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[필수] 서비스 이용약관

곳간로지스 주식회사(이하 “회사”)의 프리모(primo) 서비스(이하 “서비스”)를 이용하고자 하는 자는 본 이용약관의 내용을 확인하고 이에 동의해야 합니다.

제1장 총칙
제1조 목적
본 약관은 회사가 운영하는 서비스(인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션)에서 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 및 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 약관의 효력 및 변경
1. 회사는 본 이용약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업장 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 고객센터 관련 안내 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 웹사이트의 첫 화면에 게시합니다. 다만, 본 이용약관의 구체적인 내용은 연결화면을 통해 제공됩니다.
2. 회사는 사업 정책의 변경 및 서비스 환경의 변화, 관계 법령의 개정 등의 사유가 발생한 경우 본 이용약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 본 이용약관을 개정하는 경우에는 개정된 사항의 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 서비스 웹사이트를 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 본 이용약관의 내용을 변경하는 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
3. 회사가 이용약관의 개정을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 최대 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 개정된 약관 내용에 대한 동의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하고 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회사는 이용자가 개정 이용약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 개정 이용약관에 동의하지 않는 이용자에 대해 회사는 개정 내용을 적용할 수 없으며 이 경우 이용자는 이용약관을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 이용약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 개정 이용약관에 동의하지 않는 이용자와의 이용약관을 해지할 수 있습니다.

제3조 약관의 해석
1. 회사는 관련 법령의 규정 등에 따라 본 이용약관과 별도로 특정 서비스에 관한 약관(이하 “개별약관”)을 제정할 수 있으며, 이용자가 개별약관에 동의하면 개별약관은 해당 이용자와의 이용계약이 일부를 구성하고, 개별약관과 본 이용약관이 상충하는 경우, 개별약관이 우선하여 적용됩니다.
2. 본 이용약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 따라 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 운영정책 변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 의하여 회사가 서비스를 통해 공지하는 내용도 이용계약 일부를 구성합니다.
3. 본 이용약관에서 명시되지 않은 사항이나 본 이용약관의 해석에 대해서는 관련 법령에 의하고, 법에 명시되지 않은 사항에 관하여는 상 관례에 따릅니다.
4. 전항의 규정에도 불구하고 법률상 분쟁이 발생 할 경우에는 회사 또는 이용자는 소비자기본법에 따른 분쟁조정기구에 분쟁 조정을 신청하거나 중재법 등 다른 법률에 따라 운영 중인 중재기관에 중재를 신청할 수 있습니다.

제4조 정의
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 프리모(primo) : 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 인터넷 사이트(웹사이트 주소 삽입) 및 모바일 어플리케이션(어플리케이션 이름 삽입)을 운영하는 사업자의 의미, 서비스명으로도 사용합니다.
2) 이용자 : 프리모(primo)에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3) 회원 : 회사에 법인정보 및 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스의 정보를 지속적으로 제공 받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 회원의 등급을 회사 내부의 규정에 따라 나눌 수 있습니다. 회원은 자신의 목적에 따라 화주, 주선사, 운송사, 차주, 기타 회원으로 차별화된 서비스를 제공받을 수 있습니다.
4) 비회원 : 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5) 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회사가 설정하고 회원이 승인한 회원 본인의 핸드폰번호를 말합니다.
6) 비밀번호 : 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자나 숫자의 조합을 말합니다.
7) 서비스 : 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 프리모(primo)의 서비스를 의미합니다.
8) 운영자 : 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
2. 위 항 정의되지 않은 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 따릅니다.

제5조 서비스의 제공 및 변경
1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1) 화주의 화물등록 서비스
2) 운송내역조회 서비스
3) 차주의 공차등록 서비스
4) 화주와 차주간의 매칭 서비스
5) 화주/차주 정보 조회 서비스
6) 상하차지, 차량 종류 및 톤수 등에 따른 평균 운임, 최저 운임 제공 서비스
7) 전자인수증, 상하차지 사진업로드 서비스
8) 운송비 지급 정산 서비스
9) 세금계산서 자동발급 조회 서비스
10) 화물운송과 관련된 분석 및 통계 서비스
2. 회사가 제공하는 서비스의 내용을 기술적 사용의 변경 등의 이유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.

제6조 서비스의 중단
1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사가 사업종목의 전환, 사업의 중단, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 이용자에게 통지하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.
3. 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 회사가 서비스의 제공 중단에 대한 고의 또는 중과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제7조 회원에 대한 통지
1. 회사는 이메일, 휴대폰 단/장문메시지서비스(SMS/MMS),푸시 알림, 카카오톡 알림 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 공지사항을 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 원칙으로 합니다.

제2장 정보보호 및 이용계약

제8조 회원가입 및 회원정보 변경
1. 이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 회원정보를 입력한 후 본 이용약관과 개인정보 수집 및 이용 동의서에 동의한다는 의사표시를 하고, 관련 필요서류를 첨부, 및 입력 후 회원가입을 신청하며, 회원 가입의 성립 시기는 회사가 위 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입시 기재항목은 필수 기재 항목과 선택 기재 항목으로 구분되어 있으며 필수 기재 항목의 경우 반드시 입력을 해야 합니다. 회원가입시 선택 기재 항목 중 일부 항목은 서비스 이용 시 반드시 입력해야 합니다. 입력 시 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보를 입력해야 합니다.
3. 회사는 가입신청자에게 SMS인증 및 이메일 인증 등 본인을 확인할 수 있는 인증절차를 요구할 수도 있습니다. 이 경우 가입신청자는 해당 인증을 수행하는 등 가입절차를 완료하여야 합니다.
4. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1) 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
2) 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(다만, 회원자격 상실 후 회사가 필요하다고 판단하여 회원 재가입 승낙 할 경우에는 예외로 합니다.)
3) 회원은 회원정보가 변경된 경우 이를 회원정보 수정 기능을 활용하거나 이메일, 전화 등의 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
4) 제3항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
5) 회원가입은 반드시 본인의 진정한 정보를 통하여만 가입할 수 있으며 회사는 회원이 등록한 정보에 대하여 확인조치를 할 수 있습니다. 회원은 회사의 확인조치에 대하여 적극 협력하여야 하며, 만일 이를 준수하지 아니할 경우 회사는 회원이 등록한 정보가 부정한 것으로 처리할 수 있습니다.
6) 화주 회원가입 예외 사항 : 14세미만의 경우 화주로서 회원가입이 제한됩니다.

제9조 이용 계약의 종료
회원의 해지
1. 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지할 수 수 있고, 온라인상에서 탈퇴할 수 있으며, 회사는 특별한 사유가 없는 한 이를 즉시 수락하여야 합니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전 또는 인터넷상으로 탈퇴하기 전에 모든 진행 중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
2. 회원이 자발적 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
3. 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 서면 또는 인터넷상으로 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다.
4. 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 신규 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재이용을 신청하는 경우 회사는 가입을 일정기간동안 제한할 수 있습니다.
5. 본 항에 따라 해지를 한 이후에는 재가입은 신규가입으로 처리됩니다.

회사의 해지
1. 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서 양속에 위배되는 행위를 한 경우
2) 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
3) 제8조 제2항의 승낙거부 사유가 추후 발견된 경우
4) 회사가 정한 서비스 운영정책을 이행하지 않거나 위반한 경우
5) 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
2. 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 이메일, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
3. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을지지 않습니다.
4. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

제3장 서비스의 이용

제10조 회사가 제공하는 정보 서비스
1. 회사가 제공하는 정보 서비스의 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
1) 화주 화물등록 서비스는 회사가 이용자들로부터 화물의 정보, 특정구간의 물류용역 정보를 수취해 요청한 내용을 가지고 신속하고 정확하게 차주와 연결하여 운송이 이루어질 수 있도록 하는 것입니다.
2) 운송내역조회 서비스는 회사가 이용자들로부터 수취한 배차요청정보를 기반으로 배차 후 그 해당하는 모든 정보(화물정보, 요청내역, 차주정보, 운송상태, 운송위치 등)를 화주에게 제공하는 것입니다.
3) 차주의 공차등록 서비스는 차주가 화물운송완료 후 회차시 인근 위치와 정보를 바탕으로 차주에게 화물의 정보를 제공해주는 것입니다. 회사는 차주의 회차시 화물을 배차할 수 있게 노력하지만, 실시간 공급 부족 상황, 차주가 위치한 지역 인근에 화물이 없는 등의 이유로 공차가 배차되지 않을 수 있으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
4) 화주와 차주간의 매칭 서비스는 화주가 등록한 화물정보를 제공해 차주가 원하는 화물정보를 운송할 수 있도록 화물운송확정하는 기능을 말합니다.
5) 화주/차주 정보 조회 서비스는 회사가 화주와 차주 간의 매칭이 성공했을 시에 각 화주/차주회원의 정보를 서로 공유로 인하여 운송이 원활하게 시작하고 끝날 수 있도록 하는 것입니다.
6) 상하차지, 차량 종류 및 톤수 등에 따른 평균 운임, 최저 운임 제공 서비스는 회사의 누적된 빅데이터를 바탕으로 구간, 차량 종류 및 톤수 등 기타 정보를 바탕으로 평균 운임, 최저 운임을 제공하여 화주가 화물등록시 운송단가를 참고할 수 있도록 하는 것입니다.
7) 전자인수증, 상하차지 사진업로드 서비스는 차주회원이 운송 종료시 수취하는 인수증을 보다 편리하게 화주, 운송사, 주선사회원에게 공유할 수 있도록 하며, 주문/상차/하차 정보를 전자화하여 화주, 운송사, 주선사회원이 운행 내역을 조회, 다운로드 등을 할 수 있도록 하는 것입니다.
8) 운송비 지급 정산 서비스는 회사가 차주에게 운송비를 차주의 등록된 계좌로 입금해주는 것입니다.
9) 세금계산서 자동발급 조회 서비스는 화주,차주가 운송완료 건에 대해 발행하는 세금계산서를 회사의 서비스에서 자동으로 발행, 조회, 수정할 수 있도록 그 기능을 제공하는 것입니다.
10) 화물운송과 관련된 분석 및 통계 서비스는 회사가 서비스에 화물운송을 요청하는 모든 회원에게 화물운송과 관련한 분석, 통계 자료를 제공함으로써 효율적인 물류사업을 할 수 있도록 제공하는 서비스입니다.
2. 회사는 프리모(primo)서비스의 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 내에서 제공하는 모든 정보에 대해서 정확성이나 신뢰성이 있는 정보를 제공하기 위해 노력하지만, 그 과정에서 발생할 수 있는 정보의 정확성이나 신뢰성에 대해서는 어떠한 보증도 하지 않으며, 정보의 오류로 인해 발생하는 모든 직접, 파생적, 징벌적, 부수적인 손해에 대해 책임을지지 않습니다. 회사는 프리모(primo)서비스의 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 제공되는 정보의 내용을 수정할 의무를지지 않으나, 필요에 따라 개선할 수는 있습니다.
3. 회원이 요청한 서비스에는 본 이용약관과 <화물자동차운송주선약관>이 적용됩니다.

제11조 이용자가 등록하는 정보에 관한 서비스
1. 화물 및 물류용역에 관한 정보 등록 서비스는 회원이 자신의 연락처(회원의 이메일 주소 및 휴대폰 번호)와 스스로 보낼 화물의 정보(상하차지 등의 화물운송에 필요한 정보)또는 회원이 제공할 물류서비스에 대한 정보를 프리모(primo) 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션에 등록하여 이용자에게 노출할 수 있는 것을 말합니다.
2. 회사는 회원이 등록한 화물정보 및 물류용역 정보의 노출순서 및 영역의 추가 등에 대한 결정 권한을 갖고 있습니다. 또한, 회사는 사전 통지 없이 회원이 물류용역 정보 등을 프리모(primo)인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 이외의 다른 인터넷 사이트 등에 노출할 수 있습니다.
3. 회원이 등록한 정보가 실제 정보와 불일치하는 경우 회사는 회원이 가입시 제공한 전화번호 또는 이메일을 통해 회원에게 해당 정보의 수정을 요청합니다. 회사가 회원이 제공한 연락수단으로 2회 이상 연락하였음에도 불구하고 연락이 되지 않을 경우의 책임은 회원에게 있습니다.
4. 전 항에 따른 회사의 정당한 화물 또는 물류용역에 관한 정보 수정 요청에도 불구하고 회원이 24시간 이내에 해당정보를 수정하지 않을 경우, 회사는 해당 정보의 노출을 중지하고 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 회사는 서비스에 등록된 화물 및 물류용역에 관한 정보 중 사회통념, 관례 및 회사의 합리적인 판단에 의하여 거래가 부적합하다고 판단되는 경우 이의 삭제를 요청하거나 직권으로 삭제할 수 있으며 해당 회원의 서비스 이용을 정지 혹은 탈퇴시킬 수 있습니다. 프리모(primo)에 거래부적합한 화물 및 물류용역 정보를 등록할 경우, 거래부적합 화물에 대한 법적인 책임은 해당 등록자에게 있습니다.

제12조 화물 추천 등 기타 관련 서비스
1. 회사는 이용자(화주 또는 차주)가 원하는 경우 이용자의 편의를 위해 화물정보 및 물류용역을 이용자에게 추천할 수 있습니다.
2. 회사가 추천한 화물운송 오더를 직접 운송할지 또는 물류용역 업체를 이용하여 운송 여부는 전적으로 이용자 스스로의 판단에 따라 결정하는 것으로 회사는 이용자가 해당 화물운송 오더 또는 물류용역 업체를 이용하여 발생하는 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제13조 정보의 제공 및 광고의 게재
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 공지사항, 서비스 화면을 통해 게재할 수 있으며, 영리목적의 광고성 정보 수신에 동의한 개별 회원의 경우 이메일 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 회사가 제공하는 서비스의 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

제14조 접수 및 배차 취소와 환불
1. 화주는 서비스를 통해 필요한 정보를 모두 입력하며 화물운송을 요청할 수 있습니다.
2. 회원이 배차가 이루어지지 않은 화물의 접수 취소를 희망 할 경우 취소 요청이 가능하며, 취소 요청시 회사는 이용 요금에 대해 회원에게 비용을 청구하지 않습니다.
3. 회원이 접수한 화물이 특정 차주에게 배차가 완료된 상태에서 배차 취소를 희망 할 경우 회사가 운영하는 고객센터로 직접 연락하여야 취소 요청이 가능합니다. 회사는 회원이 접수한 화물을 배차받은 차주의 운송현황을 참고하여 회원에게 배차 취소수수료를 부과할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다.
4. 회원의 귀책사유 없이 시스템 오류 기타 회사의 귀책사유에 따라 정상적으로 서비스를 이용하지 못하거나 초과결제·중복결제 등의 문제가 발생한 경우, 회사는 해당 서비스의 정상적인 이용을 전제로 부과된 이용요금 또는 잘못 결제된 이용요금의 전부 또는 일부를 해당 회원에게 환불합니다.
5. 화주는 신청한 내용에 상응하는 비용을 결제해야 하며 프리모(primo)에서 제공하는 결제방법 중 하나를 택하여 진행할 수 있습니다.
6. 화주는 운송에 문제가 발생했을 경우 결제한 내역에 대해 회사에 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 환불 처리에 소요된 금액 상당의 손해와 관련하여 문제가 발생한 화물운송을 수행한 차주에게 구상권을 행사할 수 있습니다.
7. 회사는 원칙적으로 회원이 이용한 결제수단과 동일한 수단으로 환불합니다. 다만, 동일한 수단으로 환불하는 것이 불가능한 경우 다른 수단으로 환불할 수 있습니다.
8. 회원의 화물 운송에 발생한 문제에 대하여 회사의 귀책 사유가 없는 경우 회원은 회사에 환불을 요청할 수 없습니다.
9. 회원의 정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
10. 회사는 회원이 서비스 이용요금을 지불한 후, 부득이한 사정으로 서비스를 제공할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 이미 서비스 이용요금을 받은 경우에는 환불절차를 취합니다.
11. 아래 각호의 경우 사업자는 화주에게 추가 비용을 청구할 수 있으며, 비용은 화물차량의 종류에 따라 적용됩니다.
1) 차주가 화주의 상차지 및 하차지에 도착한 후 1시간 이상 대기하는 경우
2) 차주가 화물에 대해 배차확정한 후 상차지 상차시각 기준 2시간 전 배송 취소를 요청한 경우

제15조 이용 요금 및 결제
1. 차주의 경우 프리모(primo)에서 배차확정, 운송완료, 전자인수증날인 완료된 경우 화물운송비를 지급받을 수 있습니다.
2. 수기인수증 거래나 화주가 인수증 원본을 반드시 받아야 하는 경우에는 수기인수증 혹은 인수증 원본이 화주에게 도착한 이후 화물운송비를 지급받을 수 있습니다.
3. 회원은 서비스 이용을 위해 이용 요금을 결제해야 합니다.
4. 회원이 접수한 화물을 배차 받은 차주가 상차지에 도착한 때로부터 일정시간 이내에 화물을 수탁받지 못하는 경우 대기 수수료가 발생할 수 있으며 이로 인해 회원에게 청구되는 실제 서비스 이용 요금은 달라질 수 있습니다.
5. 회원의 귀책으로 배차가 완료된 화물을 취소하는 경우 회원에게 취소 수수료가 발생할 수 있으며 이로 인해 회원에게 청구되는 실제 서비스 이용 요금은 달라질 수 있습니다.
6. 상차(적재) 후 차주의 귀책사유로 인하여 화물 운송이 정상적으로 이루어지지 않은 경우, 회원은 해당 화물의 운송을 담당한 차주와 직접 협의해야 하며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 관련 문제에 대해 전적으로 책임이 없습니다.
7. 회원이 등록한 결제수단의 유효성 또는 한도 등의 문제로 이용이 완료된 서비스 이용요금이 결제 실패되거나 미 입금될 시 해당 금액은 미수 처리되며, 미수 금액에 대한 결제가 정상적으로 완료되기 전까지 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
8. 서비스와 관련하여 발생한 미납경비, 손해배상 등 회원의 회사에 대한 채무가 모두 정산될 때까지 해당 회원의 서비스 사용은 중지되며, 그 채무가 일정기간 계속하여 변제되지 않을 경우에는 해당 회원의 회원자격이 박탈될 수 있습니다. 서비스 사용 중지 또는 회원자격 박탈에 대한 판단기준은 회사의 약관 및 이용정책에 근거합니다.
9. 회사는 회원의 서비스 이용 요금 결제 내역을 서비스 화면을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 규정에 의해 해당 내역을 일정기간동안 보존할 수 있습니다.
10. 회사는 원활한 정산 서비스 제공을 위해 정산 관련 업무의 일부 또는 전체를 관련 업체(이하 "프리모밸리")에 위수탁할 수 있습니다.
11. 차주회원은 운송이 완료된 건에 대하여 차주회원을 공급자로 하고 회사를 공급받는 자로 하여 프리모밸리가 차주회원으로부터 전자세금계산서 발행 권한을 위임받아 전자서명하고 자동으로 전자세금계산서를 발행하는 것에 동의한 것으로 간주합니다.

제16조 프로모션 등
1. 회사는 프로모션 또는 회원의 활동 내역에 따라 회원에게 소정의 상품을 지급할 수 있습니다. 상품의 지급 조건 및 소멸 등 상세 내용은 서비스를 통해 별도로 공지합니다.
2. 상품을 받을 수 있는 회원의 정보를 회원이 잘못 입력하는 등, 회원의 귀책사유로 적립 포인트 또는 상품의 지급이 이루어지지 않은 경우, 상품의 지급 안내를 한 날로부터 30일 동안만 지급이 유효하며, 30일 경과 시에는 상품의 지급이 되지 않습니다.
3. 다음과 같은 경우 상품은 지급되지 않으며, 기 지급된 상품이 다음과 같은 사유로 지급된 것이 확인되는 경우에는 회원에게 기 지급된 상품의 반환을 요청할 수 있습니다.
1) 회원이 본 이용약관에 위반하는 행위로 상품을 부여받은 경우
2) 회원이 서비스에 위해가 되는 방법으로 서비스를 이용하거나 서비스에 손해를 발생시킬 염려가 있는 행위로 상품을 부여받은 경우
3) 회원이 회사가 별도로 공지하는 상품의 지급 조건을 충족하지 않거나 위반하는 방식으로 부여받은 경우
4) 기타 상품을 지급받기 위해 회사를 기망하는 등 부정한 방식으로 서비스를 이용한 경우

제4장 책임
제17조 회사의 의무
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 단, 회사는 프리모(primo)를 통하지 않은 이용자 상호간 직접 거래 행위에서 발생하는 문제 및 손실에 대해서 회사는 일체의 책임을 부담하지 않으며, 거래당사자간 직접 해결해야만 합니다.

제18조 회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무
1. 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 제공과 이용 할 수 없습니다.
3. 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도용당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제19조 이용자의 의무
1. 이용자가 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 만약 다음 각 호와 같은 행위가 확인되면 회사는 해당 이용자에게 서비스 이용에 대한 제재를 가할 수 있으며, 민·형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
1) 회사 서비스의 운영을 고의 및 고실로 방해하는 경우
2) 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
3) 타인의 정보 도용
4) 허위 화물 정보의 등록
5) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
6) 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
7) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
8) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 프리모(primo)에 공개 또는 게시하는 행위
9) 사기 및 악성 글 등록 등 건전한 거래 문화 형성에 방해되는 행동
10) 프리모(primo)서비스와 관련된 설비의 오작동이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하는 내용을 배포하는 경우
11) 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
12) 리버스엔지니어링, 역컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공 행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방, 기맡 변형하는 행위
13) 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 서비스를 등록하거나 이를 목적으로 서비스 이용자를 대상으로 메시지를 발송하는 행위
14) 본인 아닌 제3자에게 자신의 계정의 접속권한을 부여하거나 회사의 사전 동의 없이 계정 및 본 약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 임대하거나 담보로 제공하는 행위, 회사의 동의 없이 제3자 관련 정보, 서비스, 상품을 광고하기 위한 목적으로 사용하는 행위를 포함합니다.
15) 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
2. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지할 수 있는 모든 권한을 갖고 있습니다. 회사는 회사 정책에 위반한 행동을 하는 특정 회원의 ID를 삭제할 수 있고, 이용 중지 등의 모든 서비스 제한 조치를 이용자에게 통보 없이 직권으로 할 수 있습니다.
3. 회사는 회사의 정책에 따라서 회원 간의 차별화된 유료 서비스를 언제든지 제공할 수 있습니다. 만약 회원이 비용을 지불 하지 않고 사용을 할 경우 회사는 특정 회원에게 서비스 중지 및 특정 서비스 제한을 할 수 있습니다.

제20조 이용제한
1. 회원이 아래와 같은 행위를 하는 경우, 회사는 회원의 서비스 이용을 제한하는 등 서비스 이용에 대한 불이익을 줄 수 있습니다.
1) 타인의 명의를 도용하여 회원가입을 한 경우
2) 일정 횟수 이상 접수 취소 또는 배차 취소를 반복할 경우
3) 이용 요금을 결제하지 않아 미납경비가 발생하거나 손해배상 등 회사에 대한 채무가 발생한 경우
4) 이용 요금을 결제함에 있어 타인 명의 결제 도용, 이동 전화 도용 등 불법적인 방법을 사용한 경우
5) 불법 또는 부당한 행위(이용 요금 미지급)가 접수 또는 확인된 경우
6) 본 약관에서 금지하는 행위를 반복하거나 기타 본 약관에서 정한 의무사항을 위반한 경우
7) 기타 회원이 서비스의 원활한 운영에 방해가 되는 사유가 발생한 경우
2. 회사는 회사가 정한 이용조건에 따라 회원에게 계정 및 내용 등을 이용할 수 있는 사용권만을 부여하며 회원은 해당 권리를 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
3. 회원이 1년동안 서비스를 이용하지 않은 경우 회사는 해당 계정을 휴면 처리나 삭제 처리를 할 수 있으며, 기간 만료 30일 전까지 회원에게 통지합니다. 이와 관련한 상세 처리 기준은 회사가 정합니다.

제21조 저작권의 귀속 및 이용제한
1. 서비스의 디자인, 텍스트, 스크립트, 그래픽, 전송기능 등 회사가 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권 기타 지식재산권은 회사가 갖습니다.
2. 회사가 이용자에 대해 서비스를 제공하는 것은 본 이용약관에 정한 서비스 목적하에서 회사가 허용한 방식으로 서비스에 대한 이용권한을 부여하는 것이며 이용자는 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아닙니다.
3. 회사는 회사가 정한 이용조건에 따라 이용자에게 계정 및 내용 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며 이용자는 해당 권리를 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제22조 손해배상
1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 한다.
2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회사의 고의나 과실에 의하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해에 대하여는 회사에서 책임을 부담하여야 합니다.

제23조 책임의 한계 등
1. 회사는 무료로 제공하는 정보 및 서비스에 관하여 개인정보취급방침 또는 관계 법령의 벌칙, 과태료 규정 등 강행 규정에 위배되지 않는 한 원칙적으로 손해를 배상할 책임이 없습니다.
2. 회사는 천재지변, 불가항력 등 기타 이에 준하는 사항으로 정보 및 서비스를 제공할 수 없는 경우에 이에 대한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 정보 및 서비스 이용의 장애에 관한 책임을지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 책임을지지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제24조 준거법 및 관할
회사와 회원간에 제기된 일체의 분쟁은 대한민국법을 준거법으로 하며, 민사소송법 상의 법원을 관할법원으로 합니다.

제25조 회사의 연락처
회사의 상호, 주소 및 서비스 전화번호는 다음과 같습니다.
1. 회사의 상호 : 곳간로지스 주식회사
2. 주소 : 서울특별시 영등포구 의사당대로 83 오투타워, 서울핀테크랩 4,5,6,8,17,19층
3. 서비스 전화번호 : 1533-2005


부칙
1. (시행일) 2023년  2월 20일 시행
2. (개정일) 2023년 12월 20일 이용약관 개정

[필수] 개인정보처리방침

곳간로지스 주식회사(이하 “회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

“회사”가 운영하고 있는 프리모(primo)서비스(이하 “서비스”)에서 취급하는 모든 고객의 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다.

제1조 개인정보의 수집 및 처리 목적
“회사”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원등록 및 관리 고객 가입의사 확인, 유료 서비스 제공에 따른 본인확인, 개인식별, 불량고객의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 법정대리인 본인 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 고객불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 이용 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 제공 금융거래 본인 인증 및 서비스비용결제, 물품운송 또는 청구서 등 발송, 서비스 및 컨텐츠 제공, 연령인증, 요금추심, 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 민원사무처리 회원의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 화물운송 실적 신고관리에의 활용
화물운송실적신고제 시행지침 제2조에 따른 의무신고 항목에 준하는 고객의 화물운송 실적자료를 FPIS 시스템에 신고 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 신규서비스 개발, 마케팅 및 광고에의 활용
이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 서비스의 유효성 확인, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
6. 개인정보 수집방법
“회사”는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 운송요청
나. 협력회사로부터의 제공
다. 생성정보 수집툴을 통한 수집

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

1.“회사”는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 시 까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시 까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시 까지

나. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산완료시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률”에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) “통신비밀보호법”에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3) “상법, 전자상거래,전자금융거래법,국세기본법 등의 소비자보호에 따른 법뮬
- 상거래에 관련 자료 : 5년

제3조 개인정보의 수집·이용 목적 및 항목
”회사“는 수집하는 개인정보 항목 및 수집·이용하는 목적은 다음과 같습니다.

1. 필수수집·이용목적 및 항목
가. 수집·이용목적 : 화주 및 차주 회원 등록/관리, 서비스이용료 정산, 운송비 정산, 민원사무, 실적신고 처리
나. 개인정보 항목
- 화주회원 : 회사명, 사업장주소, 사업자등록번호, 대표자명, 담당자 성명, 연락처, 이메일, 은행명, 계좌번호, 예금주
- 차주회원 : 성명, 사업자명, 사업자등록번호, 사업자 생년월일, 사업자등록주소, 연락처, 이메일, 화물운송자격번호, 운전면허번호, 은행계좌번호, 차량번호, 차주 위치정보

2. 선택수집·이용목적 및 항목
가. 수집·이용목적 : 화주 및 차주 대상 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 운영
나. 개인정보항목(개인정보 추가 수집에 대해 동의한 해당 서비스 이용자에 한하여 수집)
-화주회원 : 담당자 성명, 연락처, 이메일, 사업장주소
-차주회원 : 성명, 연락처, 이메일, 사업자명, 사업자등록증 주소

3. 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
가.IP Address,쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 접속로그, 결제기록, 운송실적정보, 불량이용기록(이용제한 등을 당한 기록)

4. 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
가. 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
나. 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등
다. CMS이용시 : 은행명, 계좌번호, CMS동의서 등

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
”회사“는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 이래 각호의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 회원등록 및 운송료, 및 서비스 이용료 결제 서비스 제공을 위해 회원정보를 효성FMS, 헥토파이낸셜에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 회원의 대표자 성명, 생년월일, 입출금은행, 계좌번호, 사업자등록번호
나. 개인정보 제공받는 제3자의 정보 보유 기간 : 회원유지기간

2. 화물운송비 청구 및 세금계산서 발급, SMS 및 카카오톡을 통한 운송현황알림을 위해 회원정보를 ㈜링크허브에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 화주 물류담당자성명, 이메일, 연락처, 사업자등록번호
나. 개인정보 제공 받는 제3자의 정보 보유기간 : 회원유지기간

3. 화주의 화물을 선택하여 배송중인 차주의 위치정보를 해당 화주에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 차주의 위치정보
나. 개인정보제공받은 제3자의 정보보유기간 : 제3자의 화물배송종료시까지

4. 사업자회원의 사업자 상태 조회를 위해 ㈜링크허브에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 회원의 사업자등록번호
나. 개인정보제공받은 제3자의 정보보유기간 : 회원유지기간

5. 사전에 동의한 경우나 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
6. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
7. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
8. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
9. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하며 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
10. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
11. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
12. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
13. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제5조 개인정보 처리의 위탁
”회사“는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요할 경우 개인정보의 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

제6조 개인정보의 파기

1. ”회사“는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 파기하고 있습니다.
2. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과 할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다
3. 파기의 절차 기한 및 방법은 아래와 같습니다.
가. 파기절차
”회사“는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회원가입 시 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 즉시 파기됩니다.
나. 파기방법
”회사“는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
1) 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
2) 전자적 파일 이외의 기록을 인쇄, 서면 그 밖의 기록매체인 경우 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.

4. 개인정보의 분리 저장/관리
개인정보가 불필요하게 된 경우라도 다른 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존해야 하는 경우에 개인정보처리자는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리 후 제2조의 정한 내용에 따라 파기 합니다.

제7조 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법

1 정보주체는”회사“에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 ”회사“에 대해 ”개인정보 보호법“ 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, ”회사“ 는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. “회사”는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 개인정보의 안정성 확보조치
“회사”는 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책을 아래와 같이 마련하고 있습니다.

개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원이 한하여 지정·관리하고 있으며, 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 개인정보가 포함된 서류와 저장매체 등을 잠금장치가 있는 장소에 보관하고 있습니다.

접속기록의 보관 및 위·변조방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

개인정보의 암호화
개인정보 중 생년월일과 비밀번호는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다.또한 중요한 데이터는 저장 및 전송시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 외부로부터 통제된 구역에 시스템을 설치하고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

정기적인 자체 점검 실시
개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 외부 서버를 포함하여 개인정보 보호관리 점검을 자체 점검과 감사를 실시하고 있습니다. 단, “회사”가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

제9조 인터넷 접속파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
“회사”와 홈페이지의 제공 서비스는 인터넷을 통한 회원 가입을 원칙으로 하고, 비고객에 대하여 로그인을 통한 어떤 정보도 수집하고 있지 않습니다. 또한, 온라인에서 등록된 고객의 휴대폰 또는 컴퓨터 정보를 사용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(Cookie)”등을 운영합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로써 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 당사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 등 사용 목적
비고객은 로그인할 수 없으며, 고객은 홈페이지의 경우 로그인시 ID(휴대폰번호), 비밀번호를 기재하도록 하여 운영하고 있습니다. 쿠키는 등록된 회원의 첫 방문시, 사용자의 브라우저를 규정해 사용자의 컴퓨터와 휴대폰에 저장됩니다. 쿠키는 로그인된 고객이 “서비스”나 인터넷 홈페이지를 고객의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 보다 개인적으로 사용할 수 있게 합니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정/운영 및 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(MS explorer의 경우) : 웹 브라우저 상단에서 아래와 같이 설정합니다.
-[설정]메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
-[개인정보 탭]을 클릭합니다.
-[설정]메뉴의 [고급]내에서 고급 개인정보 설정하시면 됩니다.
단, 고객의 쿠키가 작동하지 않거나 삭제되었을 경우에는, “회사”의 홈페이지의 서비스 이용이 불가할 수도 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

1. “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등 신고나 필요한 상담을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자
성 명 : 김영하
직 책 : 팀장
연락처 : 1533-2055
이메일 : taryu88@kokkanlogis.co.kr
* 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

2. 정보주체는 “회사” 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
“회사”는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 개인정보 열람청구

정보주체는 “개인정보 보호법” 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
“회사”는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

- 개인정보 열람청구 접수 및 처리 부서
부서명 : 기업부설연구소
담당자 : 김영하팀장
연락처 : 1533-2055
이메일 : taryu88@kokkanlogis.co.kr

제12조 권익침해 구제방법

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 시행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
중앙행정심판위원회 : (국번없이)110(www.simpan.go.kr)

제13조 기타
“서비스”의 웹/앱에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려드립니다.

제14조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
현 개인정보처리방침은 운영정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 필요하여 개인정보처리방침의 개정이 있을 시에는 인터넷 웹사이트(또는 앱) 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 최소 7일전부터 고지할 것입니다.

1. 개인정보처리방침 공고일자 : 2023년 2월 20일
2. 개인정보처리방침 시행일자 : 2023년 2월 20일

[필수] 화물자동차운송주선약관

제1조 (목적)
본 약관은 화물자동차운수사업법 상 화물자동차운송 주선사업자인 곳간로지스 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 “프리모(Primo)”를 통해 이루어지는 화물의 운송 거래에 대한 권리, 의무, 책임의 한계와 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

“화주”라 함은 “프리모(Primo)”를 통해 화물운송을 의뢰한 자를 말한다.
“보내는 사람”이라 함은 회사에 화물운송을 의뢰하고 전자인수증에 발송인으로 표시되어 있는 자를 말한다.
“받는 사람”이라 함은 인수증에 화물인수자로 지정 표시되어 있는 자를 말한다.
“차주”라 함은 회사로부터 화물운송을 의뢰받은 화물자동차 운송사업자를 말한다.
“인수증”이라 함은 화물운송계약의 성립과 그 내용을 증명하기 위해 발행되는 문서를 말한다.
“인수”라 함은 받는 사람 또는 화주에게 인수증에 기재된 화물을 넘겨 주는 것을 말한다.

제3조 (약관의 적용 및 변경)
본 약관은 “프리모(Primo)”를 통해 체결된 운송 계약 및 이와 관련되는 부대사업(거래)에 적용한다. 본 약관이 행정관청의 지시 또는 관계법규 또는 주무관청의 지침에 저촉될 때에는 그 저촉되는 부분에 한하여 적용되지 않으면 관계법규나 지침에 따른다.  본 약관에 규정되지 않은 사항에 대하여는 화물자동차운수사업법 및 상법 등 관계법령 및 당사자간 체결 계약에 따른다.
회사는 본 약관을 변경할 수 있다. 이 경우 회사는 프리모(Primo) 이용 약관에서 정한 약관의 변경 조항에 따라 본 약관을 변경한다.

제4조 (화물의 인수)
 •  화주가 화물 운송을 의뢰하고 회사가 이를 승낙하였을 때 화물운송 요청 내용을 기반으로 다음 사항을 기재한 화물 인수증을 화주에게 교부하여야 한다. 단, 전자인수증을 사용하는 경우에는 전자인수증을 발행한 때 교부한 것으로 본다.
 1. 보내는 사람과 받는 사람의 주소, 성명(또는 상호) 및 전화번호
 2. 운송물의 품명, 품질, 수량, 중량(또는 용적) 및 포장의 종류, 상하차 방법
 3. 운송 구간 및 취급자의 성명
 4. 수탁 일시 및 수송 일시
 5. 운송 운임 및 지급방법
 6. 고가품 및 귀중품에 대하여는 그 종류와 시가, 기타 참고 사항
 •  회사와 화주간 합의 하에 화물 인수증 교부를 생략할 수 있다.
 
제5조 (화물의 포장)
 • 보내는 사람은 화물을 그 성질, 중량, 용적 등에 따라 운송에 적합하도록 포장하여야 한다.
 • 회사는 포장이 운송에 적합하지 아니한 때에는 보내는 사람에게 필요한 포장을 하도록 청구하거나, 화주의 승낙을 얻어 운송 중 발생될 수 있는 충격량을 고려하여 추가 포장을 하고 그 추가비용을 청구할 수 있다.
 
제6조 (화물의 확인)
 • 회사는 보내는 사람의 동의를 얻어 화물의 종류와 내용에 관하여 확인할 수 있다.
 • 제1항에 따라 확인한 결과, 화물의 종류와 내용이 화주가 운송 요청한 사항과 상이한 경우 회사는 화물의 운송을 거절할 수 있으며, 화물의 출발지까지 이동함으로 발생한 비용 및 또는 화물을 운송하지 못하여 발생한 손해를 화주에게 청구할 수 있다. 만약, 화물이 요청한 사항과 상이함에도 불구하고 화물을 운송하기로 하는 경우 회사는 변경된 인수증을 교부/발행하며, 화주는 변경된 인수증 기재 운임을 지급하기로 한다.
 
제7조 (화물의 운송 거절)
회사는 다음에 해당하는 화물에 대하여 운송을 거절할 수 있다.
 1. 위험물(화학류, 인화물질 등)
 2. 식품 등 운송/보관 중 부패/변질되기 쉬운 물품
 3. 적재하기 곤란한 동물, 식물, 장물, 시체, 밀수품, 군수품, 부정 임산물, 기타 범칙 물품 등
 4. 제5조의 규정에 의한 불완전한 포장의 물품
 5. 제6조의 규정에 의한 확인 결과 운송 요청 사항과 내용이 상이한 물품
 6. 기타 다른 화물의 운송에 지장을 줄 우려가 있다고 판단되는 물품
 7. 현금, 카드, 어음, 수표, 유가증권 등 현금화가 가능한 물건인 경우
 8. 법령, 사회질서 기타 선량한 풍속에 반하는 물품
 9. 천재지변 기타 불가항력적인 사유로 운송이 불가능한 물품

제8조 (화물 운송의 취소)
화주는 차주가 화물을 운송하기 전까지 화물의 운송을 취소할 수 있으며, 회사는 보내는 사람이 화물의 운송을 취소하는 경우 보내는 사람에게 기 소요된 운임과 요금, 출발지로 재배송 필요시 소요되는 비용 기타 필요한 비용에 대하여 배상을 청구할 수 있다.
 
제9조 (화물의 운송)
회사는 받는 사람에게 인도할 때까지 수탁 화물을 신속, 정확, 안전하게 운송하여야 한다.
 
제10조 (인도 기간)
회사는 보내는 사람과 계약된 기한 내 화물을 받는 사람에게 인도하여야 한다. 단, 받는 사람의 부재, 소재불명, 화주 측 사유, 불가항력 등의 사유로 인하여 인도가 지연되거나 이루어지지 못하는 경우 기한 내 인도가 이루어진 것으로 본다.  
 
제11조 (화물의 인도)
 • 회사는 받는 사람에게 화물의 확인을 받고 인도하여야 한다.
 • 받는 사람은 화물을 운송한 차주가 함께 있는 자리에서 화물을 받는 즉시 화물을 확인하여 파손 등이 있는 지 확인하고, 이상이 있는 경우 즉시 이의를 제기하여야 한다. 이의를 제기하지 않거나 인수증에 확인을 하여 화물을 인수받는 경우 회사나 차주는 해당 화물에 대한 책임을 부담하지 아니한다.
 
제12조 (화물의 반환 청구 등)
 • 화주는 차주가 운송을 위해 화물을 인도받은 이후에는 회사에 대하여 화물 운송의 중지, 반송, 기타 처분 등을 요청할 수 있다.
 • 회사는 보내는 사람으로부터 제1항의 요청을 받은 경우에는 이에 응하여야 한다. 다만, 회사가 수탁 화물을 받는 사람에게 인도 중일 때에는 이를 거부할 수 있으며, 그 내용을 지체없이 보내는 사람에게 통보하여야 한다.
 • 제1항의 운송 중지, 반송, 기타 처분 등의 요청이 있는 경우 이에 소요되는 비용은 화주가 부담한다. 

제13조 (사고 배상 책임)
 •  회사는 화물 인수 후 인도 전까지 발생한 다음 사고에 대하여 책임을 진다. 다만, 화주에게 그 사고 원인이 있는 경우나 천재지변, 제3자 및 기타 회사가 통제할 수 사유로 인한 경우에는 예외로 한다.
 1. 운송 중에 발생한 도난, 파손, 감량, 유출로 인한 사고
 2. 운송 지연으로 인한 부패, 변질 사고 및 연착 사고
 3. 화기, 인화 물질 및 약품 등으로 인한 사고
 4. 차량 화재로 인한 사고
 5. 구난형 특수자동차를 사용하는 사업자가 사업자의 고의 과실로 인한 차량 파손
 •  회사의 책임으로 인하여 발생한 사고의 배상 수준은 화주의 피해 발생 금액 수준의 배상을 원칙으로 하되, 양자의 합의에 의한 것으로 한다. 
 
제14조 (사고 화물에 대한 운임)
회사는 자신의 귀책 사유로 인하여 발생한 제13조의 사고 화물에 대하여는 운임을 청구하지 못한다. 운임이 선불인 경우 회사는 운임을 수취하지 않고 화주와 차주가 직접 해결한다. 화주와 단, 화주의 귀책사유, 천재지변 및 제3자로 인하여 발생한 사고 화물에 대하여는 운임 요금 및 비용을 청구할 수 있다.
 
제15조 (사고증명서 발행)
회사는 제14조의 사고가 발생하여 화주가 사고 증명서를 요구할 때에는 이를 발행하여야 한다.
 
제16조 (배상 면책)
회사는 다음 각호 어느 하나에 해당하는 사고 또는 천재지변, 전쟁, 내란 기타 불가항력적인 사유에 의하여 발생한 운송물의 멸실, 훼손 또는 연착에 대해서는 손해배상책임을 지지 않는다.
 1. 화물의 종류, 무게, 부피, 성질 등이 화주가 운송 요청한 내용과 상이하여 발생한 사고
 2. 화주의 착오로 도착지 등 기타 사항 오기에 의한 사고
 3. 기타 화주, 보내는 사람 또는 받는 사람의 고의 또는 과실에 의한 사고

제17조 (사고통지 의무)
회사는 운송사고가 발생하였을 경우에는 지체없이 이를 화주에게 통보하여야 하며, 화주로부터 운송물 처리에 대한 통보가 있을 때까지 운송의 중지, 반송, 운송 방법 변경 및 기타 필요한 처분을 할 수 있다.
 
제18조 (화물 운임)
 ① 일반 화물운송요금은 회사의 요금 정책에 따라 “프리모(Primo)”를 통해 설정된 운임이 적용되며, 필요한 경우 화주와 회사간 협의 하에 결정한다. 단, 구난형 특수자동차 및 컨테이너 등 운송요금은 화물자동차운수사업법 제6조에 의거 국토교통부장관에게 신고된 요금을 기준으로 하되 화주가 지정한 도로를 통하여 운송한 경우에는 실제 운행한 거리를 적용하여 운임을 계산한다.
 ② 회사가 “프리모(Primo)”를 통해 성립된 운송거래에 대하여 화물의 품명, 수량, 중량(또는 용적), 운송 구간 및 운임 등 화물 운송의 특성을 고려하여 중개 수수료를 부과할 수 있으며, 이 경우 수수료는 개별 계약에 따라 결정한다.
 ③ 회사는 화물의 운송이 완료된 즉시 등록된 카드정보를 토대로 전자지급결제대행서비스를 통해 화주의 서비스 이용에 따른 화물운송요금을 정산하거나, 화주의 등록된 계좌로부터 화물운송요금을 출금, 정산한다.
 ④ 제2항에도 회사와의 별도 합의를 통하여 1개월 이내의 기간을 정하여 “프리모(Primo)”를 통한 운송 건들을 일괄 정산(이하 “신용거래”)하기로 한 화주들의 경우 회사는 합의한 정산 주기에 따라 화물운송요금을 정산한다. 회사는 정산마감일 기준 3영업일 이 내에 정산운임을 확정하여 화주에게 청구하고, 화주는 청구 운임총액을 청구월 말일까지 회사가 지정하는 계좌에 입금하여야 한다. 화주가 운송요금 지급을 5영업일 이상 지연하는 경우 회사는 해당 화주에 대한 통보로 신용거래를 종료하고 제2항의 결제방법으로 자동 변경할 수 있다.
 ⑤ 회사는 화주가 정당한 이유없이 화물운송요금을 지급하지 않거나, 정산 내역에 대한 불합리한 이의를 제기하며 운송요금의 지급을 지연하는 경우 지체 일수 1일당 0.5%에 해당하는 지체상금을 부과한다.
 ⑥ 운송인이 화주로부터 화물운임을 직접 수취하고 회사에게 중개, 대리의 대가를 지급하는 중개, 대리 화물(선착불)의 수수료는 화물의 종류와 운송조건 등에 따라 정한다. 이 경우 화주운임의 구간별 중개, 대리 수수료의 상한 요율은 다음과 같다.

   화주운임	                    상한 요율
 20만원 이하	                        25%
 20만원 초과 ~ 50만원 이하	20%
 50만원 초과	                        15%

제19조 (보관료)
화주 측 귀책사유로 화물의 보관이 필요한 경우 회사는 별도 보관료를 징수할 수 있다.
 
제20조 (화물운송책임기간)
화물운송 책임은 위탁화물의 인수시로부터 인도시까지로 한다.

제21조 (관할 법원)
본 약관 및 운송 관련 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원 전속적 관할법원으로 한다.
 
제22조 (기타)
본 약관에 규정된 이외의 필요한 사항은 회사와 화주 간 별도로 약정할 수 있다.

[필수] 서비스 이용약관

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3. 본 이용약관에서 명시되지 않은 사항이나 본 이용약관의 해석에 대해서는 관련 법령에 의하고, 법에 명시되지 않은 사항에 관하여는 상 관례에 따릅니다.
4. 전항의 규정에도 불구하고 법률상 분쟁이 발생 할 경우에는 회사 또는 이용자는 소비자기본법에 따른 분쟁조정기구에 분쟁 조정을 신청하거나 중재법 등 다른 법률에 따라 운영 중인 중재기관에 중재를 신청할 수 있습니다.

제4조 정의
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 프리모(primo) : 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 인터넷 사이트(웹사이트 주소 삽입) 및 모바일 어플리케이션(어플리케이션 이름 삽입)을 운영하는 사업자의 의미, 서비스명으로도 사용합니다.
2) 이용자 : 프리모(primo)에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3) 회원 : 회사에 법인정보 및 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스의 정보를 지속적으로 제공 받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 회원의 등급을 회사 내부의 규정에 따라 나눌 수 있습니다. 회원은 자신의 목적에 따라 화주, 주선사, 운송사, 차주, 기타 회원으로 차별화된 서비스를 제공받을 수 있습니다.
4) 비회원 : 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5) 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회사가 설정하고 회원이 승인한 회원 본인의 핸드폰번호를 말합니다.
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7) 서비스 : 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 프리모(primo)의 서비스를 의미합니다.
8) 운영자 : 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
2. 위 항 정의되지 않은 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 따릅니다.

제5조 서비스의 제공 및 변경
1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1) 화주의 화물등록 서비스
2) 운송내역조회 서비스
3) 차주의 공차등록 서비스
4) 화주와 차주간의 매칭 서비스
5) 화주/차주 정보 조회 서비스
6) 상하차지, 차량 종류 및 톤수 등에 따른 평균 운임, 최저 운임 제공 서비스
7) 전자인수증, 상하차지 사진업로드 서비스
8) 운송비 지급 정산 서비스
9) 세금계산서 자동발급 조회 서비스
10) 화물운송과 관련된 분석 및 통계 서비스
2. 회사가 제공하는 서비스의 내용을 기술적 사용의 변경 등의 이유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.

제6조 서비스의 중단
1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사가 사업종목의 전환, 사업의 중단, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 이용자에게 통지하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.
3. 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 회사가 서비스의 제공 중단에 대한 고의 또는 중과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제7조 회원에 대한 통지
1. 회사는 이메일, 휴대폰 단/장문메시지서비스(SMS/MMS),푸시 알림, 카카오톡 알림 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 공지사항을 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 원칙으로 합니다.

제2장 정보보호 및 이용계약

제8조 회원가입 및 회원정보 변경
1. 이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 회원정보를 입력한 후 본 이용약관과 개인정보 수집 및 이용 동의서에 동의한다는 의사표시를 하고, 관련 필요서류를 첨부, 및 입력 후 회원가입을 신청하며, 회원 가입의 성립 시기는 회사가 위 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입시 기재항목은 필수 기재 항목과 선택 기재 항목으로 구분되어 있으며 필수 기재 항목의 경우 반드시 입력을 해야 합니다. 회원가입시 선택 기재 항목 중 일부 항목은 서비스 이용 시 반드시 입력해야 합니다. 입력 시 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보를 입력해야 합니다.
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1) 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
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6) 화주 회원가입 예외 사항 : 14세미만의 경우 화주로서 회원가입이 제한됩니다.

제9조 이용 계약의 종료
회원의 해지
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2. 회원이 자발적 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
3. 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 서면 또는 인터넷상으로 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다.
4. 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 신규 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재이용을 신청하는 경우 회사는 가입을 일정기간동안 제한할 수 있습니다.
5. 본 항에 따라 해지를 한 이후에는 재가입은 신규가입으로 처리됩니다.

회사의 해지
1. 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서 양속에 위배되는 행위를 한 경우
2) 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
3) 제8조 제2항의 승낙거부 사유가 추후 발견된 경우
4) 회사가 정한 서비스 운영정책을 이행하지 않거나 위반한 경우
5) 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
2. 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 이메일, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
3. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을지지 않습니다.
4. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

제3장 서비스의 이용

제10조 회사가 제공하는 정보 서비스
1. 회사가 제공하는 정보 서비스의 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
1) 화주 화물등록 서비스는 회사가 이용자들로부터 화물의 정보, 특정구간의 물류용역 정보를 수취해 요청한 내용을 가지고 신속하고 정확하게 차주와 연결하여 운송이 이루어질 수 있도록 하는 것입니다.
2) 운송내역조회 서비스는 회사가 이용자들로부터 수취한 배차요청정보를 기반으로 배차 후 그 해당하는 모든 정보(화물정보, 요청내역, 차주정보, 운송상태, 운송위치 등)를 화주에게 제공하는 것입니다.
3) 차주의 공차등록 서비스는 차주가 화물운송완료 후 회차시 인근 위치와 정보를 바탕으로 차주에게 화물의 정보를 제공해주는 것입니다. 회사는 차주의 회차시 화물을 배차할 수 있게 노력하지만, 실시간 공급 부족 상황, 차주가 위치한 지역 인근에 화물이 없는 등의 이유로 공차가 배차되지 않을 수 있으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
4) 화주와 차주간의 매칭 서비스는 화주가 등록한 화물정보를 제공해 차주가 원하는 화물정보를 운송할 수 있도록 화물운송확정하는 기능을 말합니다.
5) 화주/차주 정보 조회 서비스는 회사가 화주와 차주 간의 매칭이 성공했을 시에 각 화주/차주회원의 정보를 서로 공유로 인하여 운송이 원활하게 시작하고 끝날 수 있도록 하는 것입니다.
6) 상하차지, 차량 종류 및 톤수 등에 따른 평균 운임, 최저 운임 제공 서비스는 회사의 누적된 빅데이터를 바탕으로 구간, 차량 종류 및 톤수 등 기타 정보를 바탕으로 평균 운임, 최저 운임을 제공하여 화주가 화물등록시 운송단가를 참고할 수 있도록 하는 것입니다.
7) 전자인수증, 상하차지 사진업로드 서비스는 차주회원이 운송 종료시 수취하는 인수증을 보다 편리하게 화주, 운송사, 주선사회원에게 공유할 수 있도록 하며, 주문/상차/하차 정보를 전자화하여 화주, 운송사, 주선사회원이 운행 내역을 조회, 다운로드 등을 할 수 있도록 하는 것입니다.
8) 운송비 지급 정산 서비스는 회사가 차주에게 운송비를 차주의 등록된 계좌로 입금해주는 것입니다.
9) 세금계산서 자동발급 조회 서비스는 화주,차주가 운송완료 건에 대해 발행하는 세금계산서를 회사의 서비스에서 자동으로 발행, 조회, 수정할 수 있도록 그 기능을 제공하는 것입니다.
10) 화물운송과 관련된 분석 및 통계 서비스는 회사가 서비스에 화물운송을 요청하는 모든 회원에게 화물운송과 관련한 분석, 통계 자료를 제공함으로써 효율적인 물류사업을 할 수 있도록 제공하는 서비스입니다.
2. 회사는 프리모(primo)서비스의 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 내에서 제공하는 모든 정보에 대해서 정확성이나 신뢰성이 있는 정보를 제공하기 위해 노력하지만, 그 과정에서 발생할 수 있는 정보의 정확성이나 신뢰성에 대해서는 어떠한 보증도 하지 않으며, 정보의 오류로 인해 발생하는 모든 직접, 파생적, 징벌적, 부수적인 손해에 대해 책임을지지 않습니다. 회사는 프리모(primo)서비스의 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 제공되는 정보의 내용을 수정할 의무를지지 않으나, 필요에 따라 개선할 수는 있습니다.
3. 회원이 요청한 서비스에는 본 이용약관과 <화물자동차운송주선약관>이 적용됩니다.

제11조 이용자가 등록하는 정보에 관한 서비스
1. 화물 및 물류용역에 관한 정보 등록 서비스는 회원이 자신의 연락처(회원의 이메일 주소 및 휴대폰 번호)와 스스로 보낼 화물의 정보(상하차지 등의 화물운송에 필요한 정보)또는 회원이 제공할 물류서비스에 대한 정보를 프리모(primo) 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션에 등록하여 이용자에게 노출할 수 있는 것을 말합니다.
2. 회사는 회원이 등록한 화물정보 및 물류용역 정보의 노출순서 및 영역의 추가 등에 대한 결정 권한을 갖고 있습니다. 또한, 회사는 사전 통지 없이 회원이 물류용역 정보 등을 프리모(primo)인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 이외의 다른 인터넷 사이트 등에 노출할 수 있습니다.
3. 회원이 등록한 정보가 실제 정보와 불일치하는 경우 회사는 회원이 가입시 제공한 전화번호 또는 이메일을 통해 회원에게 해당 정보의 수정을 요청합니다. 회사가 회원이 제공한 연락수단으로 2회 이상 연락하였음에도 불구하고 연락이 되지 않을 경우의 책임은 회원에게 있습니다.
4. 전 항에 따른 회사의 정당한 화물 또는 물류용역에 관한 정보 수정 요청에도 불구하고 회원이 24시간 이내에 해당정보를 수정하지 않을 경우, 회사는 해당 정보의 노출을 중지하고 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 회사는 서비스에 등록된 화물 및 물류용역에 관한 정보 중 사회통념, 관례 및 회사의 합리적인 판단에 의하여 거래가 부적합하다고 판단되는 경우 이의 삭제를 요청하거나 직권으로 삭제할 수 있으며 해당 회원의 서비스 이용을 정지 혹은 탈퇴시킬 수 있습니다. 프리모(primo)에 거래부적합한 화물 및 물류용역 정보를 등록할 경우, 거래부적합 화물에 대한 법적인 책임은 해당 등록자에게 있습니다.

제12조 화물 추천 등 기타 관련 서비스
1. 회사는 이용자(화주 또는 차주)가 원하는 경우 이용자의 편의를 위해 화물정보 및 물류용역을 이용자에게 추천할 수 있습니다.
2. 회사가 추천한 화물운송 오더를 직접 운송할지 또는 물류용역 업체를 이용하여 운송 여부는 전적으로 이용자 스스로의 판단에 따라 결정하는 것으로 회사는 이용자가 해당 화물운송 오더 또는 물류용역 업체를 이용하여 발생하는 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제13조 정보의 제공 및 광고의 게재
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 공지사항, 서비스 화면을 통해 게재할 수 있으며, 영리목적의 광고성 정보 수신에 동의한 개별 회원의 경우 이메일 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 회사가 제공하는 서비스의 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

제14조 접수 및 배차 취소와 환불
1. 화주는 서비스를 통해 필요한 정보를 모두 입력하며 화물운송을 요청할 수 있습니다.
2. 회원이 배차가 이루어지지 않은 화물의 접수 취소를 희망 할 경우 취소 요청이 가능하며, 취소 요청시 회사는 이용 요금에 대해 회원에게 비용을 청구하지 않습니다.
3. 회원이 접수한 화물이 특정 차주에게 배차가 완료된 상태에서 배차 취소를 희망 할 경우 회사가 운영하는 고객센터로 직접 연락하여야 취소 요청이 가능합니다. 회사는 회원이 접수한 화물을 배차받은 차주의 운송현황을 참고하여 회원에게 배차 취소수수료를 부과할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다.
4. 회원의 귀책사유 없이 시스템 오류 기타 회사의 귀책사유에 따라 정상적으로 서비스를 이용하지 못하거나 초과결제·중복결제 등의 문제가 발생한 경우, 회사는 해당 서비스의 정상적인 이용을 전제로 부과된 이용요금 또는 잘못 결제된 이용요금의 전부 또는 일부를 해당 회원에게 환불합니다.
5. 화주는 신청한 내용에 상응하는 비용을 결제해야 하며 프리모(primo)에서 제공하는 결제방법 중 하나를 택하여 진행할 수 있습니다.
6. 화주는 운송에 문제가 발생했을 경우 결제한 내역에 대해 회사에 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 환불 처리에 소요된 금액 상당의 손해와 관련하여 문제가 발생한 화물운송을 수행한 차주에게 구상권을 행사할 수 있습니다.
7. 회사는 원칙적으로 회원이 이용한 결제수단과 동일한 수단으로 환불합니다. 다만, 동일한 수단으로 환불하는 것이 불가능한 경우 다른 수단으로 환불할 수 있습니다.
8. 회원의 화물 운송에 발생한 문제에 대하여 회사의 귀책 사유가 없는 경우 회원은 회사에 환불을 요청할 수 없습니다.
9. 회원의 정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
10. 회사는 회원이 서비스 이용요금을 지불한 후, 부득이한 사정으로 서비스를 제공할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 이미 서비스 이용요금을 받은 경우에는 환불절차를 취합니다.
11. 아래 각호의 경우 사업자는 화주에게 추가 비용을 청구할 수 있으며, 비용은 화물차량의 종류에 따라 적용됩니다.
1) 차주가 화주의 상차지 및 하차지에 도착한 후 1시간 이상 대기하는 경우
2) 차주가 화물에 대해 배차확정한 후 상차지 상차시각 기준 2시간 전 배송 취소를 요청한 경우

제15조 이용 요금 및 결제
1. 차주의 경우 프리모(primo)에서 배차확정, 운송완료, 전자인수증날인 완료된 경우 화물운송비를 지급받을 수 있습니다.
2. 수기인수증 거래나 화주가 인수증 원본을 반드시 받아야 하는 경우에는 수기인수증 혹은 인수증 원본이 화주에게 도착한 이후 화물운송비를 지급받을 수 있습니다.
3. 회원은 서비스 이용을 위해 이용 요금을 결제해야 합니다.
4. 회원이 접수한 화물을 배차 받은 차주가 상차지에 도착한 때로부터 일정시간 이내에 화물을 수탁받지 못하는 경우 대기 수수료가 발생할 수 있으며 이로 인해 회원에게 청구되는 실제 서비스 이용 요금은 달라질 수 있습니다.
5. 회원의 귀책으로 배차가 완료된 화물을 취소하는 경우 회원에게 취소 수수료가 발생할 수 있으며 이로 인해 회원에게 청구되는 실제 서비스 이용 요금은 달라질 수 있습니다.
6. 상차(적재) 후 차주의 귀책사유로 인하여 화물 운송이 정상적으로 이루어지지 않은 경우, 회원은 해당 화물의 운송을 담당한 차주와 직접 협의해야 하며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 관련 문제에 대해 전적으로 책임이 없습니다.
7. 회원이 등록한 결제수단의 유효성 또는 한도 등의 문제로 이용이 완료된 서비스 이용요금이 결제 실패되거나 미 입금될 시 해당 금액은 미수 처리되며, 미수 금액에 대한 결제가 정상적으로 완료되기 전까지 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
8. 서비스와 관련하여 발생한 미납경비, 손해배상 등 회원의 회사에 대한 채무가 모두 정산될 때까지 해당 회원의 서비스 사용은 중지되며, 그 채무가 일정기간 계속하여 변제되지 않을 경우에는 해당 회원의 회원자격이 박탈될 수 있습니다. 서비스 사용 중지 또는 회원자격 박탈에 대한 판단기준은 회사의 약관 및 이용정책에 근거합니다.
9. 회사는 회원의 서비스 이용 요금 결제 내역을 서비스 화면을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 규정에 의해 해당 내역을 일정기간동안 보존할 수 있습니다.
10. 회사는 원활한 정산 서비스 제공을 위해 정산 관련 업무의 일부 또는 전체를 관련 업체(이하 "프리모밸리")에 위수탁할 수 있습니다.
11. 차주회원은 운송이 완료된 건에 대하여 차주회원을 공급자로 하고 회사를 공급받는 자로 하여 프리모밸리가 차주회원으로부터 전자세금계산서 발행 권한을 위임받아 전자서명하고 자동으로 전자세금계산서를 발행하는 것에 동의한 것으로 간주합니다.

제16조 프로모션 등
1. 회사는 프로모션 또는 회원의 활동 내역에 따라 회원에게 소정의 상품을 지급할 수 있습니다. 상품의 지급 조건 및 소멸 등 상세 내용은 서비스를 통해 별도로 공지합니다.
2. 상품을 받을 수 있는 회원의 정보를 회원이 잘못 입력하는 등, 회원의 귀책사유로 적립 포인트 또는 상품의 지급이 이루어지지 않은 경우, 상품의 지급 안내를 한 날로부터 30일 동안만 지급이 유효하며, 30일 경과 시에는 상품의 지급이 되지 않습니다.
3. 다음과 같은 경우 상품은 지급되지 않으며, 기 지급된 상품이 다음과 같은 사유로 지급된 것이 확인되는 경우에는 회원에게 기 지급된 상품의 반환을 요청할 수 있습니다.
1) 회원이 본 이용약관에 위반하는 행위로 상품을 부여받은 경우
2) 회원이 서비스에 위해가 되는 방법으로 서비스를 이용하거나 서비스에 손해를 발생시킬 염려가 있는 행위로 상품을 부여받은 경우
3) 회원이 회사가 별도로 공지하는 상품의 지급 조건을 충족하지 않거나 위반하는 방식으로 부여받은 경우
4) 기타 상품을 지급받기 위해 회사를 기망하는 등 부정한 방식으로 서비스를 이용한 경우

제4장 책임
제17조 회사의 의무
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 단, 회사는 프리모(primo)를 통하지 않은 이용자 상호간 직접 거래 행위에서 발생하는 문제 및 손실에 대해서 회사는 일체의 책임을 부담하지 않으며, 거래당사자간 직접 해결해야만 합니다.

제18조 회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무
1. 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 제공과 이용 할 수 없습니다.
3. 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도용당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제19조 이용자의 의무
1. 이용자가 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 만약 다음 각 호와 같은 행위가 확인되면 회사는 해당 이용자에게 서비스 이용에 대한 제재를 가할 수 있으며, 민·형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
1) 회사 서비스의 운영을 고의 및 고실로 방해하는 경우
2) 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
3) 타인의 정보 도용
4) 허위 화물 정보의 등록
5) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
6) 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
7) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
8) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 프리모(primo)에 공개 또는 게시하는 행위
9) 사기 및 악성 글 등록 등 건전한 거래 문화 형성에 방해되는 행동
10) 프리모(primo)서비스와 관련된 설비의 오작동이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하는 내용을 배포하는 경우
11) 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
12) 리버스엔지니어링, 역컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공 행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방, 기맡 변형하는 행위
13) 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 서비스를 등록하거나 이를 목적으로 서비스 이용자를 대상으로 메시지를 발송하는 행위
14) 본인 아닌 제3자에게 자신의 계정의 접속권한을 부여하거나 회사의 사전 동의 없이 계정 및 본 약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 임대하거나 담보로 제공하는 행위, 회사의 동의 없이 제3자 관련 정보, 서비스, 상품을 광고하기 위한 목적으로 사용하는 행위를 포함합니다.
15) 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
2. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지할 수 있는 모든 권한을 갖고 있습니다. 회사는 회사 정책에 위반한 행동을 하는 특정 회원의 ID를 삭제할 수 있고, 이용 중지 등의 모든 서비스 제한 조치를 이용자에게 통보 없이 직권으로 할 수 있습니다.
3. 회사는 회사의 정책에 따라서 회원 간의 차별화된 유료 서비스를 언제든지 제공할 수 있습니다. 만약 회원이 비용을 지불 하지 않고 사용을 할 경우 회사는 특정 회원에게 서비스 중지 및 특정 서비스 제한을 할 수 있습니다.

제20조 이용제한
1. 회원이 아래와 같은 행위를 하는 경우, 회사는 회원의 서비스 이용을 제한하는 등 서비스 이용에 대한 불이익을 줄 수 있습니다.
1) 타인의 명의를 도용하여 회원가입을 한 경우
2) 일정 횟수 이상 접수 취소 또는 배차 취소를 반복할 경우
3) 이용 요금을 결제하지 않아 미납경비가 발생하거나 손해배상 등 회사에 대한 채무가 발생한 경우
4) 이용 요금을 결제함에 있어 타인 명의 결제 도용, 이동 전화 도용 등 불법적인 방법을 사용한 경우
5) 불법 또는 부당한 행위(이용 요금 미지급)가 접수 또는 확인된 경우
6) 본 약관에서 금지하는 행위를 반복하거나 기타 본 약관에서 정한 의무사항을 위반한 경우
7) 기타 회원이 서비스의 원활한 운영에 방해가 되는 사유가 발생한 경우
2. 회사는 회사가 정한 이용조건에 따라 회원에게 계정 및 내용 등을 이용할 수 있는 사용권만을 부여하며 회원은 해당 권리를 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
3. 회원이 1년동안 서비스를 이용하지 않은 경우 회사는 해당 계정을 휴면 처리나 삭제 처리를 할 수 있으며, 기간 만료 30일 전까지 회원에게 통지합니다. 이와 관련한 상세 처리 기준은 회사가 정합니다.

제21조 저작권의 귀속 및 이용제한
1. 서비스의 디자인, 텍스트, 스크립트, 그래픽, 전송기능 등 회사가 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권 기타 지식재산권은 회사가 갖습니다.
2. 회사가 이용자에 대해 서비스를 제공하는 것은 본 이용약관에 정한 서비스 목적하에서 회사가 허용한 방식으로 서비스에 대한 이용권한을 부여하는 것이며 이용자는 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아닙니다.
3. 회사는 회사가 정한 이용조건에 따라 이용자에게 계정 및 내용 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며 이용자는 해당 권리를 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제22조 손해배상
1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 한다.
2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회사의 고의나 과실에 의하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해에 대하여는 회사에서 책임을 부담하여야 합니다.

제23조 책임의 한계 등
1. 회사는 무료로 제공하는 정보 및 서비스에 관하여 개인정보취급방침 또는 관계 법령의 벌칙, 과태료 규정 등 강행 규정에 위배되지 않는 한 원칙적으로 손해를 배상할 책임이 없습니다.
2. 회사는 천재지변, 불가항력 등 기타 이에 준하는 사항으로 정보 및 서비스를 제공할 수 없는 경우에 이에 대한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 정보 및 서비스 이용의 장애에 관한 책임을지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 책임을지지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제24조 준거법 및 관할
회사와 회원간에 제기된 일체의 분쟁은 대한민국법을 준거법으로 하며, 민사소송법 상의 법원을 관할법원으로 합니다.

제25조 회사의 연락처
회사의 상호, 주소 및 서비스 전화번호는 다음과 같습니다.
1. 회사의 상호 : 곳간로지스 주식회사
2. 주소 : 서울특별시 영등포구 의사당대로 83 오투타워, 서울핀테크랩 4,5,6,8,17,19층
3. 서비스 전화번호 : 1533-2005


부칙
1. (시행일) 2023년  2월 20일 시행
2. (개정일) 2023년 12월 20일 이용약관 개정

[필수] 개인정보처리방침

곳간로지스 주식회사(이하 “회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

“회사”가 운영하고 있는 프리모(primo)서비스(이하 “서비스”)에서 취급하는 모든 고객의 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다.

제1조 개인정보의 수집 및 처리 목적
“회사”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원등록 및 관리 고객 가입의사 확인, 유료 서비스 제공에 따른 본인확인, 개인식별, 불량고객의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 법정대리인 본인 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 고객불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 이용 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 제공 금융거래 본인 인증 및 서비스비용결제, 물품운송 또는 청구서 등 발송, 서비스 및 컨텐츠 제공, 연령인증, 요금추심, 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 민원사무처리 회원의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 화물운송 실적 신고관리에의 활용
화물운송실적신고제 시행지침 제2조에 따른 의무신고 항목에 준하는 고객의 화물운송 실적자료를 FPIS 시스템에 신고 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 신규서비스 개발, 마케팅 및 광고에의 활용
이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 서비스의 유효성 확인, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
6. 개인정보 수집방법
“회사”는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 운송요청
나. 협력회사로부터의 제공
다. 생성정보 수집툴을 통한 수집

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

1.“회사”는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 시 까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시 까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시 까지

나. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산완료시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률”에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) “통신비밀보호법”에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3) “상법, 전자상거래,전자금융거래법,국세기본법 등의 소비자보호에 따른 법뮬
- 상거래에 관련 자료 : 5년

제3조 개인정보의 수집·이용 목적 및 항목
”회사“는 수집하는 개인정보 항목 및 수집·이용하는 목적은 다음과 같습니다.

1. 필수수집·이용목적 및 항목
가. 수집·이용목적 : 화주 및 차주 회원 등록/관리, 서비스이용료 정산, 운송비 정산, 민원사무, 실적신고 처리
나. 개인정보 항목
- 화주회원 : 회사명, 사업장주소, 사업자등록번호, 대표자명, 담당자 성명, 연락처, 이메일, 은행명, 계좌번호, 예금주
- 차주회원 : 성명, 사업자명, 사업자등록번호, 사업자 생년월일, 사업자등록주소, 연락처, 이메일, 화물운송자격번호, 운전면허번호, 은행계좌번호, 차량번호, 차주 위치정보

2. 선택수집·이용목적 및 항목
가. 수집·이용목적 : 화주 및 차주 대상 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 운영
나. 개인정보항목(개인정보 추가 수집에 대해 동의한 해당 서비스 이용자에 한하여 수집)
-화주회원 : 담당자 성명, 연락처, 이메일, 사업장주소
-차주회원 : 성명, 연락처, 이메일, 사업자명, 사업자등록증 주소

3. 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
가.IP Address,쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 접속로그, 결제기록, 운송실적정보, 불량이용기록(이용제한 등을 당한 기록)

4. 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
가. 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
나. 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등
다. CMS이용시 : 은행명, 계좌번호, CMS동의서 등

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
”회사“는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 이래 각호의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 회원등록 및 운송료, 및 서비스 이용료 결제 서비스 제공을 위해 회원정보를 효성FMS, 헥토파이낸셜에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 회원의 대표자 성명, 생년월일, 입출금은행, 계좌번호, 사업자등록번호
나. 개인정보 제공받는 제3자의 정보 보유 기간 : 회원유지기간

2. 화물운송비 청구 및 세금계산서 발급, SMS 및 카카오톡을 통한 운송현황알림을 위해 회원정보를 ㈜링크허브에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 화주 물류담당자성명, 이메일, 연락처, 사업자등록번호
나. 개인정보 제공 받는 제3자의 정보 보유기간 : 회원유지기간

3. 화주의 화물을 선택하여 배송중인 차주의 위치정보를 해당 화주에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 차주의 위치정보
나. 개인정보제공받은 제3자의 정보보유기간 : 제3자의 화물배송종료시까지

4. 사업자회원의 사업자 상태 조회를 위해 ㈜링크허브에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 회원의 사업자등록번호
나. 개인정보제공받은 제3자의 정보보유기간 : 회원유지기간

5. 사전에 동의한 경우나 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
6. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
7. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
8. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
9. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하며 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
10. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
11. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
12. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
13. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제5조 개인정보 처리의 위탁
”회사“는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요할 경우 개인정보의 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

제6조 개인정보의 파기

1. ”회사“는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 파기하고 있습니다.
2. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과 할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다
3. 파기의 절차 기한 및 방법은 아래와 같습니다.
가. 파기절차
”회사“는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회원가입 시 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 즉시 파기됩니다.
나. 파기방법
”회사“는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
1) 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
2) 전자적 파일 이외의 기록을 인쇄, 서면 그 밖의 기록매체인 경우 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.

4. 개인정보의 분리 저장/관리
개인정보가 불필요하게 된 경우라도 다른 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존해야 하는 경우에 개인정보처리자는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리 후 제2조의 정한 내용에 따라 파기 합니다.

제7조 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법

1 정보주체는”회사“에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 ”회사“에 대해 ”개인정보 보호법“ 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, ”회사“ 는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. “회사”는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 개인정보의 안정성 확보조치
“회사”는 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책을 아래와 같이 마련하고 있습니다.

개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원이 한하여 지정·관리하고 있으며, 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 개인정보가 포함된 서류와 저장매체 등을 잠금장치가 있는 장소에 보관하고 있습니다.

접속기록의 보관 및 위·변조방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

개인정보의 암호화
개인정보 중 생년월일과 비밀번호는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다.또한 중요한 데이터는 저장 및 전송시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 외부로부터 통제된 구역에 시스템을 설치하고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

정기적인 자체 점검 실시
개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 외부 서버를 포함하여 개인정보 보호관리 점검을 자체 점검과 감사를 실시하고 있습니다. 단, “회사”가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

제9조 인터넷 접속파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
“회사”와 홈페이지의 제공 서비스는 인터넷을 통한 회원 가입을 원칙으로 하고, 비고객에 대하여 로그인을 통한 어떤 정보도 수집하고 있지 않습니다. 또한, 온라인에서 등록된 고객의 휴대폰 또는 컴퓨터 정보를 사용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(Cookie)”등을 운영합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로써 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 당사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 등 사용 목적
비고객은 로그인할 수 없으며, 고객은 홈페이지의 경우 로그인시 ID(휴대폰번호), 비밀번호를 기재하도록 하여 운영하고 있습니다. 쿠키는 등록된 회원의 첫 방문시, 사용자의 브라우저를 규정해 사용자의 컴퓨터와 휴대폰에 저장됩니다. 쿠키는 로그인된 고객이 “서비스”나 인터넷 홈페이지를 고객의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 보다 개인적으로 사용할 수 있게 합니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정/운영 및 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(MS explorer의 경우) : 웹 브라우저 상단에서 아래와 같이 설정합니다.
-[설정]메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
-[개인정보 탭]을 클릭합니다.
-[설정]메뉴의 [고급]내에서 고급 개인정보 설정하시면 됩니다.
단, 고객의 쿠키가 작동하지 않거나 삭제되었을 경우에는, “회사”의 홈페이지의 서비스 이용이 불가할 수도 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

1. “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등 신고나 필요한 상담을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자
성 명 : 김영하
직 책 : 팀장
연락처 : 1533-2055
이메일 : taryu88@kokkanlogis.co.kr
* 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

2. 정보주체는 “회사” 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
“회사”는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 개인정보 열람청구

정보주체는 “개인정보 보호법” 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
“회사”는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

- 개인정보 열람청구 접수 및 처리 부서
부서명 : 기업부설연구소
담당자 : 김영하팀장
연락처 : 1533-2055
이메일 : taryu88@kokkanlogis.co.kr

제12조 권익침해 구제방법

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 시행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
중앙행정심판위원회 : (국번없이)110(www.simpan.go.kr)

제13조 기타
“서비스”의 웹/앱에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려드립니다.

제14조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
현 개인정보처리방침은 운영정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 필요하여 개인정보처리방침의 개정이 있을 시에는 인터넷 웹사이트(또는 앱) 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 최소 7일전부터 고지할 것입니다.

1. 개인정보처리방침 공고일자 : 2023년 2월 20일
2. 개인정보처리방침 시행일자 : 2023년 2월 20일

[필수] 화물자동차운송주선약관

제1조 (목적)
본 약관은 화물자동차운수사업법 상 화물자동차운송 주선사업자인 곳간로지스 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 “프리모(Primo)”를 통해 이루어지는 화물의 운송 거래에 대한 권리, 의무, 책임의 한계와 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

“화주”라 함은 “프리모(Primo)”를 통해 화물운송을 의뢰한 자를 말한다.
“보내는 사람”이라 함은 회사에 화물운송을 의뢰하고 전자인수증에 발송인으로 표시되어 있는 자를 말한다.
“받는 사람”이라 함은 인수증에 화물인수자로 지정 표시되어 있는 자를 말한다.
“차주”라 함은 회사로부터 화물운송을 의뢰받은 화물자동차 운송사업자를 말한다.
“인수증”이라 함은 화물운송계약의 성립과 그 내용을 증명하기 위해 발행되는 문서를 말한다.
“인수”라 함은 받는 사람 또는 화주에게 인수증에 기재된 화물을 넘겨 주는 것을 말한다.

제3조 (약관의 적용 및 변경)
본 약관은 “프리모(Primo)”를 통해 체결된 운송 계약 및 이와 관련되는 부대사업(거래)에 적용한다. 본 약관이 행정관청의 지시 또는 관계법규 또는 주무관청의 지침에 저촉될 때에는 그 저촉되는 부분에 한하여 적용되지 않으면 관계법규나 지침에 따른다.  본 약관에 규정되지 않은 사항에 대하여는 화물자동차운수사업법 및 상법 등 관계법령 및 당사자간 체결 계약에 따른다.
회사는 본 약관을 변경할 수 있다. 이 경우 회사는 프리모(Primo) 이용 약관에서 정한 약관의 변경 조항에 따라 본 약관을 변경한다.

제4조 (화물의 인수)
 •  화주가 화물 운송을 의뢰하고 회사가 이를 승낙하였을 때 화물운송 요청 내용을 기반으로 다음 사항을 기재한 화물 인수증을 화주에게 교부하여야 한다. 단, 전자인수증을 사용하는 경우에는 전자인수증을 발행한 때 교부한 것으로 본다.
 1. 보내는 사람과 받는 사람의 주소, 성명(또는 상호) 및 전화번호
 2. 운송물의 품명, 품질, 수량, 중량(또는 용적) 및 포장의 종류, 상하차 방법
 3. 운송 구간 및 취급자의 성명
 4. 수탁 일시 및 수송 일시
 5. 운송 운임 및 지급방법
 6. 고가품 및 귀중품에 대하여는 그 종류와 시가, 기타 참고 사항
 •  회사와 화주간 합의 하에 화물 인수증 교부를 생략할 수 있다.
 
제5조 (화물의 포장)
 • 보내는 사람은 화물을 그 성질, 중량, 용적 등에 따라 운송에 적합하도록 포장하여야 한다.
 • 회사는 포장이 운송에 적합하지 아니한 때에는 보내는 사람에게 필요한 포장을 하도록 청구하거나, 화주의 승낙을 얻어 운송 중 발생될 수 있는 충격량을 고려하여 추가 포장을 하고 그 추가비용을 청구할 수 있다.
 
제6조 (화물의 확인)
 • 회사는 보내는 사람의 동의를 얻어 화물의 종류와 내용에 관하여 확인할 수 있다.
 • 제1항에 따라 확인한 결과, 화물의 종류와 내용이 화주가 운송 요청한 사항과 상이한 경우 회사는 화물의 운송을 거절할 수 있으며, 화물의 출발지까지 이동함으로 발생한 비용 및 또는 화물을 운송하지 못하여 발생한 손해를 화주에게 청구할 수 있다. 만약, 화물이 요청한 사항과 상이함에도 불구하고 화물을 운송하기로 하는 경우 회사는 변경된 인수증을 교부/발행하며, 화주는 변경된 인수증 기재 운임을 지급하기로 한다.
 
제7조 (화물의 운송 거절)
회사는 다음에 해당하는 화물에 대하여 운송을 거절할 수 있다.
 1. 위험물(화학류, 인화물질 등)
 2. 식품 등 운송/보관 중 부패/변질되기 쉬운 물품
 3. 적재하기 곤란한 동물, 식물, 장물, 시체, 밀수품, 군수품, 부정 임산물, 기타 범칙 물품 등
 4. 제5조의 규정에 의한 불완전한 포장의 물품
 5. 제6조의 규정에 의한 확인 결과 운송 요청 사항과 내용이 상이한 물품
 6. 기타 다른 화물의 운송에 지장을 줄 우려가 있다고 판단되는 물품
 7. 현금, 카드, 어음, 수표, 유가증권 등 현금화가 가능한 물건인 경우
 8. 법령, 사회질서 기타 선량한 풍속에 반하는 물품
 9. 천재지변 기타 불가항력적인 사유로 운송이 불가능한 물품

제8조 (화물 운송의 취소)
화주는 차주가 화물을 운송하기 전까지 화물의 운송을 취소할 수 있으며, 회사는 보내는 사람이 화물의 운송을 취소하는 경우 보내는 사람에게 기 소요된 운임과 요금, 출발지로 재배송 필요시 소요되는 비용 기타 필요한 비용에 대하여 배상을 청구할 수 있다.
 
제9조 (화물의 운송)
회사는 받는 사람에게 인도할 때까지 수탁 화물을 신속, 정확, 안전하게 운송하여야 한다.
 
제10조 (인도 기간)
회사는 보내는 사람과 계약된 기한 내 화물을 받는 사람에게 인도하여야 한다. 단, 받는 사람의 부재, 소재불명, 화주 측 사유, 불가항력 등의 사유로 인하여 인도가 지연되거나 이루어지지 못하는 경우 기한 내 인도가 이루어진 것으로 본다.  
 
제11조 (화물의 인도)
 • 회사는 받는 사람에게 화물의 확인을 받고 인도하여야 한다.
 • 받는 사람은 화물을 운송한 차주가 함께 있는 자리에서 화물을 받는 즉시 화물을 확인하여 파손 등이 있는 지 확인하고, 이상이 있는 경우 즉시 이의를 제기하여야 한다. 이의를 제기하지 않거나 인수증에 확인을 하여 화물을 인수받는 경우 회사나 차주는 해당 화물에 대한 책임을 부담하지 아니한다.
 
제12조 (화물의 반환 청구 등)
 • 화주는 차주가 운송을 위해 화물을 인도받은 이후에는 회사에 대하여 화물 운송의 중지, 반송, 기타 처분 등을 요청할 수 있다.
 • 회사는 보내는 사람으로부터 제1항의 요청을 받은 경우에는 이에 응하여야 한다. 다만, 회사가 수탁 화물을 받는 사람에게 인도 중일 때에는 이를 거부할 수 있으며, 그 내용을 지체없이 보내는 사람에게 통보하여야 한다.
 • 제1항의 운송 중지, 반송, 기타 처분 등의 요청이 있는 경우 이에 소요되는 비용은 화주가 부담한다. 

제13조 (사고 배상 책임)
 •  회사는 화물 인수 후 인도 전까지 발생한 다음 사고에 대하여 책임을 진다. 다만, 화주에게 그 사고 원인이 있는 경우나 천재지변, 제3자 및 기타 회사가 통제할 수 사유로 인한 경우에는 예외로 한다.
 1. 운송 중에 발생한 도난, 파손, 감량, 유출로 인한 사고
 2. 운송 지연으로 인한 부패, 변질 사고 및 연착 사고
 3. 화기, 인화 물질 및 약품 등으로 인한 사고
 4. 차량 화재로 인한 사고
 5. 구난형 특수자동차를 사용하는 사업자가 사업자의 고의 과실로 인한 차량 파손
 •  회사의 책임으로 인하여 발생한 사고의 배상 수준은 화주의 피해 발생 금액 수준의 배상을 원칙으로 하되, 양자의 합의에 의한 것으로 한다. 
 
제14조 (사고 화물에 대한 운임)
회사는 자신의 귀책 사유로 인하여 발생한 제13조의 사고 화물에 대하여는 운임을 청구하지 못한다. 운임이 선불인 경우 회사는 운임을 수취하지 않고 화주와 차주가 직접 해결한다. 화주와 단, 화주의 귀책사유, 천재지변 및 제3자로 인하여 발생한 사고 화물에 대하여는 운임 요금 및 비용을 청구할 수 있다.
 
제15조 (사고증명서 발행)
회사는 제14조의 사고가 발생하여 화주가 사고 증명서를 요구할 때에는 이를 발행하여야 한다.
 
제16조 (배상 면책)
회사는 다음 각호 어느 하나에 해당하는 사고 또는 천재지변, 전쟁, 내란 기타 불가항력적인 사유에 의하여 발생한 운송물의 멸실, 훼손 또는 연착에 대해서는 손해배상책임을 지지 않는다.
 1. 화물의 종류, 무게, 부피, 성질 등이 화주가 운송 요청한 내용과 상이하여 발생한 사고
 2. 화주의 착오로 도착지 등 기타 사항 오기에 의한 사고
 3. 기타 화주, 보내는 사람 또는 받는 사람의 고의 또는 과실에 의한 사고

제17조 (사고통지 의무)
회사는 운송사고가 발생하였을 경우에는 지체없이 이를 화주에게 통보하여야 하며, 화주로부터 운송물 처리에 대한 통보가 있을 때까지 운송의 중지, 반송, 운송 방법 변경 및 기타 필요한 처분을 할 수 있다.
 
제18조 (화물 운임)
 ① 일반 화물운송요금은 회사의 요금 정책에 따라 “프리모(Primo)”를 통해 설정된 운임이 적용되며, 필요한 경우 화주와 회사간 협의 하에 결정한다. 단, 구난형 특수자동차 및 컨테이너 등 운송요금은 화물자동차운수사업법 제6조에 의거 국토교통부장관에게 신고된 요금을 기준으로 하되 화주가 지정한 도로를 통하여 운송한 경우에는 실제 운행한 거리를 적용하여 운임을 계산한다.
 ② 회사가 “프리모(Primo)”를 통해 성립된 운송거래에 대하여 화물의 품명, 수량, 중량(또는 용적), 운송 구간 및 운임 등 화물 운송의 특성을 고려하여 중개 수수료를 부과할 수 있으며, 이 경우 수수료는 개별 계약에 따라 결정한다.
 ③ 회사는 화물의 운송이 완료된 즉시 등록된 카드정보를 토대로 전자지급결제대행서비스를 통해 화주의 서비스 이용에 따른 화물운송요금을 정산하거나, 화주의 등록된 계좌로부터 화물운송요금을 출금, 정산한다.
 ④ 제2항에도 회사와의 별도 합의를 통하여 1개월 이내의 기간을 정하여 “프리모(Primo)”를 통한 운송 건들을 일괄 정산(이하 “신용거래”)하기로 한 화주들의 경우 회사는 합의한 정산 주기에 따라 화물운송요금을 정산한다. 회사는 정산마감일 기준 3영업일 이 내에 정산운임을 확정하여 화주에게 청구하고, 화주는 청구 운임총액을 청구월 말일까지 회사가 지정하는 계좌에 입금하여야 한다. 화주가 운송요금 지급을 5영업일 이상 지연하는 경우 회사는 해당 화주에 대한 통보로 신용거래를 종료하고 제2항의 결제방법으로 자동 변경할 수 있다.
 ⑤ 회사는 화주가 정당한 이유없이 화물운송요금을 지급하지 않거나, 정산 내역에 대한 불합리한 이의를 제기하며 운송요금의 지급을 지연하는 경우 지체 일수 1일당 0.5%에 해당하는 지체상금을 부과한다.
 ⑥ 운송인이 화주로부터 화물운임을 직접 수취하고 회사에게 중개, 대리의 대가를 지급하는 중개, 대리 화물(선착불)의 수수료는 화물의 종류와 운송조건 등에 따라 정한다. 이 경우 화주운임의 구간별 중개, 대리 수수료의 상한 요율은 다음과 같다.

   화주운임	                             상한 요율
 20만원 이하	                        25%
 20만원 초과 ~ 50만원 이하	20%
 50만원 초과	                        15%

제19조 (보관료)
화주 측 귀책사유로 화물의 보관이 필요한 경우 회사는 별도 보관료를 징수할 수 있다.
 
제20조 (화물운송책임기간)
화물운송 책임은 위탁화물의 인수시로부터 인도시까지로 한다.

제21조 (관할 법원)
본 약관 및 운송 관련 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원 전속적 관할법원으로 한다.
 
제22조 (기타)
본 약관에 규정된 이외의 필요한 사항은 회사와 화주 간 별도로 약정할 수 있다.

[필수] 서비스 이용약관

곳간로지스 주식회사(이하 “회사”)의 프리모(primo) 서비스(이하 “서비스”)를 이용하고자 하는 자는 본 이용약관의 내용을 확인하고 이에 동의해야 합니다.

제1장 총칙
제1조 목적
본 약관은 회사가 운영하는 서비스(인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션)에서 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 및 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 약관의 효력 및 변경
1. 회사는 본 이용약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업장 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 고객센터 관련 안내 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 웹사이트의 첫 화면에 게시합니다. 다만, 본 이용약관의 구체적인 내용은 연결화면을 통해 제공됩니다.
2. 회사는 사업 정책의 변경 및 서비스 환경의 변화, 관계 법령의 개정 등의 사유가 발생한 경우 본 이용약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 본 이용약관을 개정하는 경우에는 개정된 사항의 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 서비스 웹사이트를 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 본 이용약관의 내용을 변경하는 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
3. 회사가 이용약관의 개정을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 최대 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 개정된 약관 내용에 대한 동의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하고 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회사는 이용자가 개정 이용약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 개정 이용약관에 동의하지 않는 이용자에 대해 회사는 개정 내용을 적용할 수 없으며 이 경우 이용자는 이용약관을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 이용약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 개정 이용약관에 동의하지 않는 이용자와의 이용약관을 해지할 수 있습니다.

제3조 약관의 해석
1. 회사는 관련 법령의 규정 등에 따라 본 이용약관과 별도로 특정 서비스에 관한 약관(이하 “개별약관”)을 제정할 수 있으며, 이용자가 개별약관에 동의하면 개별약관은 해당 이용자와의 이용계약이 일부를 구성하고, 개별약관과 본 이용약관이 상충하는 경우, 개별약관이 우선하여 적용됩니다.
2. 본 이용약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 따라 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 운영정책 변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 의하여 회사가 서비스를 통해 공지하는 내용도 이용계약 일부를 구성합니다.
3. 본 이용약관에서 명시되지 않은 사항이나 본 이용약관의 해석에 대해서는 관련 법령에 의하고, 법에 명시되지 않은 사항에 관하여는 상 관례에 따릅니다.
4. 전항의 규정에도 불구하고 법률상 분쟁이 발생 할 경우에는 회사 또는 이용자는 소비자기본법에 따른 분쟁조정기구에 분쟁 조정을 신청하거나 중재법 등 다른 법률에 따라 운영 중인 중재기관에 중재를 신청할 수 있습니다.

제4조 정의
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 프리모(primo) : 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 인터넷 사이트(웹사이트 주소 삽입) 및 모바일 어플리케이션(어플리케이션 이름 삽입)을 운영하는 사업자의 의미, 서비스명으로도 사용합니다.
2) 이용자 : 프리모(primo)에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3) 회원 : 회사에 법인정보 및 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스의 정보를 지속적으로 제공 받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 회원의 등급을 회사 내부의 규정에 따라 나눌 수 있습니다. 회원은 자신의 목적에 따라 화주, 주선사, 운송사, 차주, 기타 회원으로 차별화된 서비스를 제공받을 수 있습니다.
4) 비회원 : 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5) 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회사가 설정하고 회원이 승인한 회원 본인의 핸드폰번호를 말합니다.
6) 비밀번호 : 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자나 숫자의 조합을 말합니다.
7) 서비스 : 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 프리모(primo)의 서비스를 의미합니다.
8) 운영자 : 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
2. 위 항 정의되지 않은 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 따릅니다.

제5조 서비스의 제공 및 변경
1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1) 화주의 화물등록 서비스
2) 운송내역조회 서비스
3) 차주의 공차등록 서비스
4) 화주와 차주간의 매칭 서비스
5) 화주/차주 정보 조회 서비스
6) 상하차지, 차량 종류 및 톤수 등에 따른 평균 운임, 최저 운임 제공 서비스
7) 전자인수증, 상하차지 사진업로드 서비스
8) 운송비 지급 정산 서비스
9) 세금계산서 자동발급 조회 서비스
10) 화물운송과 관련된 분석 및 통계 서비스
2. 회사가 제공하는 서비스의 내용을 기술적 사용의 변경 등의 이유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.

제6조 서비스의 중단
1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사가 사업종목의 전환, 사업의 중단, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 이용자에게 통지하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.
3. 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 회사가 서비스의 제공 중단에 대한 고의 또는 중과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제7조 회원에 대한 통지
1. 회사는 이메일, 휴대폰 단/장문메시지서비스(SMS/MMS),푸시 알림, 카카오톡 알림 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 공지사항을 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 원칙으로 합니다.

제2장 정보보호 및 이용계약

제8조 회원가입 및 회원정보 변경
1. 이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 회원정보를 입력한 후 본 이용약관과 개인정보 수집 및 이용 동의서에 동의한다는 의사표시를 하고, 관련 필요서류를 첨부, 및 입력 후 회원가입을 신청하며, 회원 가입의 성립 시기는 회사가 위 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입시 기재항목은 필수 기재 항목과 선택 기재 항목으로 구분되어 있으며 필수 기재 항목의 경우 반드시 입력을 해야 합니다. 회원가입시 선택 기재 항목 중 일부 항목은 서비스 이용 시 반드시 입력해야 합니다. 입력 시 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보를 입력해야 합니다.
3. 회사는 가입신청자에게 SMS인증 및 이메일 인증 등 본인을 확인할 수 있는 인증절차를 요구할 수도 있습니다. 이 경우 가입신청자는 해당 인증을 수행하는 등 가입절차를 완료하여야 합니다.
4. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1) 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
2) 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(다만, 회원자격 상실 후 회사가 필요하다고 판단하여 회원 재가입 승낙 할 경우에는 예외로 합니다.)
3) 회원은 회원정보가 변경된 경우 이를 회원정보 수정 기능을 활용하거나 이메일, 전화 등의 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
4) 제3항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
5) 회원가입은 반드시 본인의 진정한 정보를 통하여만 가입할 수 있으며 회사는 회원이 등록한 정보에 대하여 확인조치를 할 수 있습니다. 회원은 회사의 확인조치에 대하여 적극 협력하여야 하며, 만일 이를 준수하지 아니할 경우 회사는 회원이 등록한 정보가 부정한 것으로 처리할 수 있습니다.
6) 화주 회원가입 예외 사항 : 14세미만의 경우 화주로서 회원가입이 제한됩니다.

제9조 이용 계약의 종료
회원의 해지
1. 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지할 수 수 있고, 온라인상에서 탈퇴할 수 있으며, 회사는 특별한 사유가 없는 한 이를 즉시 수락하여야 합니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전 또는 인터넷상으로 탈퇴하기 전에 모든 진행 중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
2. 회원이 자발적 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
3. 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 서면 또는 인터넷상으로 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다.
4. 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 신규 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재이용을 신청하는 경우 회사는 가입을 일정기간동안 제한할 수 있습니다.
5. 본 항에 따라 해지를 한 이후에는 재가입은 신규가입으로 처리됩니다.

회사의 해지
1. 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서 양속에 위배되는 행위를 한 경우
2) 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
3) 제8조 제2항의 승낙거부 사유가 추후 발견된 경우
4) 회사가 정한 서비스 운영정책을 이행하지 않거나 위반한 경우
5) 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
2. 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 이메일, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
3. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을지지 않습니다.
4. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

제3장 서비스의 이용

제10조 회사가 제공하는 정보 서비스
1. 회사가 제공하는 정보 서비스의 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
1) 화주 화물등록 서비스는 회사가 이용자들로부터 화물의 정보, 특정구간의 물류용역 정보를 수취해 요청한 내용을 가지고 신속하고 정확하게 차주와 연결하여 운송이 이루어질 수 있도록 하는 것입니다.
2) 운송내역조회 서비스는 회사가 이용자들로부터 수취한 배차요청정보를 기반으로 배차 후 그 해당하는 모든 정보(화물정보, 요청내역, 차주정보, 운송상태, 운송위치 등)를 화주에게 제공하는 것입니다.
3) 차주의 공차등록 서비스는 차주가 화물운송완료 후 회차시 인근 위치와 정보를 바탕으로 차주에게 화물의 정보를 제공해주는 것입니다. 회사는 차주의 회차시 화물을 배차할 수 있게 노력하지만, 실시간 공급 부족 상황, 차주가 위치한 지역 인근에 화물이 없는 등의 이유로 공차가 배차되지 않을 수 있으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
4) 화주와 차주간의 매칭 서비스는 화주가 등록한 화물정보를 제공해 차주가 원하는 화물정보를 운송할 수 있도록 화물운송확정하는 기능을 말합니다.
5) 화주/차주 정보 조회 서비스는 회사가 화주와 차주 간의 매칭이 성공했을 시에 각 화주/차주회원의 정보를 서로 공유로 인하여 운송이 원활하게 시작하고 끝날 수 있도록 하는 것입니다.
6) 상하차지, 차량 종류 및 톤수 등에 따른 평균 운임, 최저 운임 제공 서비스는 회사의 누적된 빅데이터를 바탕으로 구간, 차량 종류 및 톤수 등 기타 정보를 바탕으로 평균 운임, 최저 운임을 제공하여 화주가 화물등록시 운송단가를 참고할 수 있도록 하는 것입니다.
7) 전자인수증, 상하차지 사진업로드 서비스는 차주회원이 운송 종료시 수취하는 인수증을 보다 편리하게 화주, 운송사, 주선사회원에게 공유할 수 있도록 하며, 주문/상차/하차 정보를 전자화하여 화주, 운송사, 주선사회원이 운행 내역을 조회, 다운로드 등을 할 수 있도록 하는 것입니다.
8) 운송비 지급 정산 서비스는 회사가 차주에게 운송비를 차주의 등록된 계좌로 입금해주는 것입니다.
9) 세금계산서 자동발급 조회 서비스는 화주,차주가 운송완료 건에 대해 발행하는 세금계산서를 회사의 서비스에서 자동으로 발행, 조회, 수정할 수 있도록 그 기능을 제공하는 것입니다.
10) 화물운송과 관련된 분석 및 통계 서비스는 회사가 서비스에 화물운송을 요청하는 모든 회원에게 화물운송과 관련한 분석, 통계 자료를 제공함으로써 효율적인 물류사업을 할 수 있도록 제공하는 서비스입니다.
2. 회사는 프리모(primo)서비스의 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 내에서 제공하는 모든 정보에 대해서 정확성이나 신뢰성이 있는 정보를 제공하기 위해 노력하지만, 그 과정에서 발생할 수 있는 정보의 정확성이나 신뢰성에 대해서는 어떠한 보증도 하지 않으며, 정보의 오류로 인해 발생하는 모든 직접, 파생적, 징벌적, 부수적인 손해에 대해 책임을지지 않습니다. 회사는 프리모(primo)서비스의 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 제공되는 정보의 내용을 수정할 의무를지지 않으나, 필요에 따라 개선할 수는 있습니다.
3. 회원이 요청한 서비스에는 본 이용약관과 <화물자동차운송주선약관>이 적용됩니다.

제11조 이용자가 등록하는 정보에 관한 서비스
1. 화물 및 물류용역에 관한 정보 등록 서비스는 회원이 자신의 연락처(회원의 이메일 주소 및 휴대폰 번호)와 스스로 보낼 화물의 정보(상하차지 등의 화물운송에 필요한 정보)또는 회원이 제공할 물류서비스에 대한 정보를 프리모(primo) 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션에 등록하여 이용자에게 노출할 수 있는 것을 말합니다.
2. 회사는 회원이 등록한 화물정보 및 물류용역 정보의 노출순서 및 영역의 추가 등에 대한 결정 권한을 갖고 있습니다. 또한, 회사는 사전 통지 없이 회원이 물류용역 정보 등을 프리모(primo)인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 이외의 다른 인터넷 사이트 등에 노출할 수 있습니다.
3. 회원이 등록한 정보가 실제 정보와 불일치하는 경우 회사는 회원이 가입시 제공한 전화번호 또는 이메일을 통해 회원에게 해당 정보의 수정을 요청합니다. 회사가 회원이 제공한 연락수단으로 2회 이상 연락하였음에도 불구하고 연락이 되지 않을 경우의 책임은 회원에게 있습니다.
4. 전 항에 따른 회사의 정당한 화물 또는 물류용역에 관한 정보 수정 요청에도 불구하고 회원이 24시간 이내에 해당정보를 수정하지 않을 경우, 회사는 해당 정보의 노출을 중지하고 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 회사는 서비스에 등록된 화물 및 물류용역에 관한 정보 중 사회통념, 관례 및 회사의 합리적인 판단에 의하여 거래가 부적합하다고 판단되는 경우 이의 삭제를 요청하거나 직권으로 삭제할 수 있으며 해당 회원의 서비스 이용을 정지 혹은 탈퇴시킬 수 있습니다. 프리모(primo)에 거래부적합한 화물 및 물류용역 정보를 등록할 경우, 거래부적합 화물에 대한 법적인 책임은 해당 등록자에게 있습니다.

제12조 화물 추천 등 기타 관련 서비스
1. 회사는 이용자(화주 또는 차주)가 원하는 경우 이용자의 편의를 위해 화물정보 및 물류용역을 이용자에게 추천할 수 있습니다.
2. 회사가 추천한 화물운송 오더를 직접 운송할지 또는 물류용역 업체를 이용하여 운송 여부는 전적으로 이용자 스스로의 판단에 따라 결정하는 것으로 회사는 이용자가 해당 화물운송 오더 또는 물류용역 업체를 이용하여 발생하는 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제13조 정보의 제공 및 광고의 게재
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 공지사항, 서비스 화면을 통해 게재할 수 있으며, 영리목적의 광고성 정보 수신에 동의한 개별 회원의 경우 이메일 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 회사가 제공하는 서비스의 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

제14조 접수 및 배차 취소와 환불
1. 화주는 서비스를 통해 필요한 정보를 모두 입력하며 화물운송을 요청할 수 있습니다.
2. 회원이 배차가 이루어지지 않은 화물의 접수 취소를 희망 할 경우 취소 요청이 가능하며, 취소 요청시 회사는 이용 요금에 대해 회원에게 비용을 청구하지 않습니다.
3. 회원이 접수한 화물이 특정 차주에게 배차가 완료된 상태에서 배차 취소를 희망 할 경우 회사가 운영하는 고객센터로 직접 연락하여야 취소 요청이 가능합니다. 회사는 회원이 접수한 화물을 배차받은 차주의 운송현황을 참고하여 회원에게 배차 취소수수료를 부과할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다.
4. 회원의 귀책사유 없이 시스템 오류 기타 회사의 귀책사유에 따라 정상적으로 서비스를 이용하지 못하거나 초과결제·중복결제 등의 문제가 발생한 경우, 회사는 해당 서비스의 정상적인 이용을 전제로 부과된 이용요금 또는 잘못 결제된 이용요금의 전부 또는 일부를 해당 회원에게 환불합니다.
5. 화주는 신청한 내용에 상응하는 비용을 결제해야 하며 프리모(primo)에서 제공하는 결제방법 중 하나를 택하여 진행할 수 있습니다.
6. 화주는 운송에 문제가 발생했을 경우 결제한 내역에 대해 회사에 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 환불 처리에 소요된 금액 상당의 손해와 관련하여 문제가 발생한 화물운송을 수행한 차주에게 구상권을 행사할 수 있습니다.
7. 회사는 원칙적으로 회원이 이용한 결제수단과 동일한 수단으로 환불합니다. 다만, 동일한 수단으로 환불하는 것이 불가능한 경우 다른 수단으로 환불할 수 있습니다.
8. 회원의 화물 운송에 발생한 문제에 대하여 회사의 귀책 사유가 없는 경우 회원은 회사에 환불을 요청할 수 없습니다.
9. 회원의 정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
10. 회사는 회원이 서비스 이용요금을 지불한 후, 부득이한 사정으로 서비스를 제공할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 이미 서비스 이용요금을 받은 경우에는 환불절차를 취합니다.
11. 아래 각호의 경우 사업자는 화주에게 추가 비용을 청구할 수 있으며, 비용은 화물차량의 종류에 따라 적용됩니다.
1) 차주가 화주의 상차지 및 하차지에 도착한 후 1시간 이상 대기하는 경우
2) 차주가 화물에 대해 배차확정한 후 상차지 상차시각 기준 2시간 전 배송 취소를 요청한 경우

제15조 이용 요금 및 결제
1. 차주의 경우 프리모(primo)에서 배차확정, 운송완료, 전자인수증날인 완료된 경우 화물운송비를 지급받을 수 있습니다.
2. 수기인수증 거래나 화주가 인수증 원본을 반드시 받아야 하는 경우에는 수기인수증 혹은 인수증 원본이 화주에게 도착한 이후 화물운송비를 지급받을 수 있습니다.
3. 회원은 서비스 이용을 위해 이용 요금을 결제해야 합니다.
4. 회원이 접수한 화물을 배차 받은 차주가 상차지에 도착한 때로부터 일정시간 이내에 화물을 수탁받지 못하는 경우 대기 수수료가 발생할 수 있으며 이로 인해 회원에게 청구되는 실제 서비스 이용 요금은 달라질 수 있습니다.
5. 회원의 귀책으로 배차가 완료된 화물을 취소하는 경우 회원에게 취소 수수료가 발생할 수 있으며 이로 인해 회원에게 청구되는 실제 서비스 이용 요금은 달라질 수 있습니다.
6. 상차(적재) 후 차주의 귀책사유로 인하여 화물 운송이 정상적으로 이루어지지 않은 경우, 회원은 해당 화물의 운송을 담당한 차주와 직접 협의해야 하며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 관련 문제에 대해 전적으로 책임이 없습니다.
7. 회원이 등록한 결제수단의 유효성 또는 한도 등의 문제로 이용이 완료된 서비스 이용요금이 결제 실패되거나 미 입금될 시 해당 금액은 미수 처리되며, 미수 금액에 대한 결제가 정상적으로 완료되기 전까지 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
8. 서비스와 관련하여 발생한 미납경비, 손해배상 등 회원의 회사에 대한 채무가 모두 정산될 때까지 해당 회원의 서비스 사용은 중지되며, 그 채무가 일정기간 계속하여 변제되지 않을 경우에는 해당 회원의 회원자격이 박탈될 수 있습니다. 서비스 사용 중지 또는 회원자격 박탈에 대한 판단기준은 회사의 약관 및 이용정책에 근거합니다.
9. 회사는 회원의 서비스 이용 요금 결제 내역을 서비스 화면을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 규정에 의해 해당 내역을 일정기간동안 보존할 수 있습니다.
10. 회사는 원활한 정산 서비스 제공을 위해 정산 관련 업무의 일부 또는 전체를 관련 업체(이하 "프리모밸리")에 위수탁할 수 있습니다.
11. 차주회원은 운송이 완료된 건에 대하여 차주회원을 공급자로 하고 회사를 공급받는 자로 하여 프리모밸리가 차주회원으로부터 전자세금계산서 발행 권한을 위임받아 전자서명하고 자동으로 전자세금계산서를 발행하는 것에 동의한 것으로 간주합니다.

제16조 프로모션 등
1. 회사는 프로모션 또는 회원의 활동 내역에 따라 회원에게 소정의 상품을 지급할 수 있습니다. 상품의 지급 조건 및 소멸 등 상세 내용은 서비스를 통해 별도로 공지합니다.
2. 상품을 받을 수 있는 회원의 정보를 회원이 잘못 입력하는 등, 회원의 귀책사유로 적립 포인트 또는 상품의 지급이 이루어지지 않은 경우, 상품의 지급 안내를 한 날로부터 30일 동안만 지급이 유효하며, 30일 경과 시에는 상품의 지급이 되지 않습니다.
3. 다음과 같은 경우 상품은 지급되지 않으며, 기 지급된 상품이 다음과 같은 사유로 지급된 것이 확인되는 경우에는 회원에게 기 지급된 상품의 반환을 요청할 수 있습니다.
1) 회원이 본 이용약관에 위반하는 행위로 상품을 부여받은 경우
2) 회원이 서비스에 위해가 되는 방법으로 서비스를 이용하거나 서비스에 손해를 발생시킬 염려가 있는 행위로 상품을 부여받은 경우
3) 회원이 회사가 별도로 공지하는 상품의 지급 조건을 충족하지 않거나 위반하는 방식으로 부여받은 경우
4) 기타 상품을 지급받기 위해 회사를 기망하는 등 부정한 방식으로 서비스를 이용한 경우

제4장 책임
제17조 회사의 의무
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 단, 회사는 프리모(primo)를 통하지 않은 이용자 상호간 직접 거래 행위에서 발생하는 문제 및 손실에 대해서 회사는 일체의 책임을 부담하지 않으며, 거래당사자간 직접 해결해야만 합니다.

제18조 회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무
1. 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 제공과 이용 할 수 없습니다.
3. 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도용당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제19조 이용자의 의무
1. 이용자가 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 만약 다음 각 호와 같은 행위가 확인되면 회사는 해당 이용자에게 서비스 이용에 대한 제재를 가할 수 있으며, 민·형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
1) 회사 서비스의 운영을 고의 및 고실로 방해하는 경우
2) 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
3) 타인의 정보 도용
4) 허위 화물 정보의 등록
5) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
6) 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
7) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
8) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 프리모(primo)에 공개 또는 게시하는 행위
9) 사기 및 악성 글 등록 등 건전한 거래 문화 형성에 방해되는 행동
10) 프리모(primo)서비스와 관련된 설비의 오작동이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하는 내용을 배포하는 경우
11) 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
12) 리버스엔지니어링, 역컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공 행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방, 기맡 변형하는 행위
13) 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 서비스를 등록하거나 이를 목적으로 서비스 이용자를 대상으로 메시지를 발송하는 행위
14) 본인 아닌 제3자에게 자신의 계정의 접속권한을 부여하거나 회사의 사전 동의 없이 계정 및 본 약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 임대하거나 담보로 제공하는 행위, 회사의 동의 없이 제3자 관련 정보, 서비스, 상품을 광고하기 위한 목적으로 사용하는 행위를 포함합니다.
15) 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
2. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지할 수 있는 모든 권한을 갖고 있습니다. 회사는 회사 정책에 위반한 행동을 하는 특정 회원의 ID를 삭제할 수 있고, 이용 중지 등의 모든 서비스 제한 조치를 이용자에게 통보 없이 직권으로 할 수 있습니다.
3. 회사는 회사의 정책에 따라서 회원 간의 차별화된 유료 서비스를 언제든지 제공할 수 있습니다. 만약 회원이 비용을 지불 하지 않고 사용을 할 경우 회사는 특정 회원에게 서비스 중지 및 특정 서비스 제한을 할 수 있습니다.

제20조 이용제한
1. 회원이 아래와 같은 행위를 하는 경우, 회사는 회원의 서비스 이용을 제한하는 등 서비스 이용에 대한 불이익을 줄 수 있습니다.
1) 타인의 명의를 도용하여 회원가입을 한 경우
2) 일정 횟수 이상 접수 취소 또는 배차 취소를 반복할 경우
3) 이용 요금을 결제하지 않아 미납경비가 발생하거나 손해배상 등 회사에 대한 채무가 발생한 경우
4) 이용 요금을 결제함에 있어 타인 명의 결제 도용, 이동 전화 도용 등 불법적인 방법을 사용한 경우
5) 불법 또는 부당한 행위(이용 요금 미지급)가 접수 또는 확인된 경우
6) 본 약관에서 금지하는 행위를 반복하거나 기타 본 약관에서 정한 의무사항을 위반한 경우
7) 기타 회원이 서비스의 원활한 운영에 방해가 되는 사유가 발생한 경우
2. 회사는 회사가 정한 이용조건에 따라 회원에게 계정 및 내용 등을 이용할 수 있는 사용권만을 부여하며 회원은 해당 권리를 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
3. 회원이 1년동안 서비스를 이용하지 않은 경우 회사는 해당 계정을 휴면 처리나 삭제 처리를 할 수 있으며, 기간 만료 30일 전까지 회원에게 통지합니다. 이와 관련한 상세 처리 기준은 회사가 정합니다.

제21조 저작권의 귀속 및 이용제한
1. 서비스의 디자인, 텍스트, 스크립트, 그래픽, 전송기능 등 회사가 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권 기타 지식재산권은 회사가 갖습니다.
2. 회사가 이용자에 대해 서비스를 제공하는 것은 본 이용약관에 정한 서비스 목적하에서 회사가 허용한 방식으로 서비스에 대한 이용권한을 부여하는 것이며 이용자는 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아닙니다.
3. 회사는 회사가 정한 이용조건에 따라 이용자에게 계정 및 내용 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며 이용자는 해당 권리를 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제22조 손해배상
1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 한다.
2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회사의 고의나 과실에 의하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해에 대하여는 회사에서 책임을 부담하여야 합니다.

제23조 책임의 한계 등
1. 회사는 무료로 제공하는 정보 및 서비스에 관하여 개인정보취급방침 또는 관계 법령의 벌칙, 과태료 규정 등 강행 규정에 위배되지 않는 한 원칙적으로 손해를 배상할 책임이 없습니다.
2. 회사는 천재지변, 불가항력 등 기타 이에 준하는 사항으로 정보 및 서비스를 제공할 수 없는 경우에 이에 대한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 정보 및 서비스 이용의 장애에 관한 책임을지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 책임을지지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제24조 준거법 및 관할
회사와 회원간에 제기된 일체의 분쟁은 대한민국법을 준거법으로 하며, 민사소송법 상의 법원을 관할법원으로 합니다.

제25조 회사의 연락처
회사의 상호, 주소 및 서비스 전화번호는 다음과 같습니다.
1. 회사의 상호 : 곳간로지스 주식회사
2. 주소 : 서울특별시 영등포구 의사당대로 83 오투타워, 서울핀테크랩 4,5,6,8,17,19층
3. 서비스 전화번호 : 1533-2005


부칙
1. (시행일) 2023년  2월 20일 시행
2. (개정일) 2023년 12월 20일 이용약관 개정

[필수] 개인정보처리방침

곳간로지스 주식회사(이하 “회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

“회사”가 운영하고 있는 프리모(primo)서비스(이하 “서비스”)에서 취급하는 모든 고객의 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다.

제1조 개인정보의 수집 및 처리 목적
“회사”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원등록 및 관리 고객 가입의사 확인, 유료 서비스 제공에 따른 본인확인, 개인식별, 불량고객의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 법정대리인 본인 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 고객불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 이용 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 제공 금융거래 본인 인증 및 서비스비용결제, 물품운송 또는 청구서 등 발송, 서비스 및 컨텐츠 제공, 연령인증, 요금추심, 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 민원사무처리 회원의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 화물운송 실적 신고관리에의 활용
화물운송실적신고제 시행지침 제2조에 따른 의무신고 항목에 준하는 고객의 화물운송 실적자료를 FPIS 시스템에 신고 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 신규서비스 개발, 마케팅 및 광고에의 활용
이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 서비스의 유효성 확인, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
6. 개인정보 수집방법
“회사”는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 운송요청
나. 협력회사로부터의 제공
다. 생성정보 수집툴을 통한 수집

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

1.“회사”는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 시 까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시 까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시 까지

나. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산완료시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률”에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) “통신비밀보호법”에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3) “상법, 전자상거래,전자금융거래법,국세기본법 등의 소비자보호에 따른 법뮬
- 상거래에 관련 자료 : 5년

제3조 개인정보의 수집·이용 목적 및 항목
”회사“는 수집하는 개인정보 항목 및 수집·이용하는 목적은 다음과 같습니다.

1. 필수수집·이용목적 및 항목
가. 수집·이용목적 : 화주 및 차주 회원 등록/관리, 서비스이용료 정산, 운송비 정산, 민원사무, 실적신고 처리
나. 개인정보 항목
- 화주회원 : 회사명, 사업장주소, 사업자등록번호, 대표자명, 담당자 성명, 연락처, 이메일, 은행명, 계좌번호, 예금주
- 차주회원 : 성명, 사업자명, 사업자등록번호, 사업자 생년월일, 사업자등록주소, 연락처, 이메일, 화물운송자격번호, 운전면허번호, 은행계좌번호, 차량번호, 차주 위치정보

2. 선택수집·이용목적 및 항목
가. 수집·이용목적 : 화주 및 차주 대상 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 운영
나. 개인정보항목(개인정보 추가 수집에 대해 동의한 해당 서비스 이용자에 한하여 수집)
-화주회원 : 담당자 성명, 연락처, 이메일, 사업장주소
-차주회원 : 성명, 연락처, 이메일, 사업자명, 사업자등록증 주소

3. 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
가.IP Address,쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 접속로그, 결제기록, 운송실적정보, 불량이용기록(이용제한 등을 당한 기록)

4. 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
가. 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
나. 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등
다. CMS이용시 : 은행명, 계좌번호, CMS동의서 등

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
”회사“는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 이래 각호의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 회원등록 및 운송료, 및 서비스 이용료 결제 서비스 제공을 위해 회원정보를 효성FMS, 헥토파이낸셜에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 회원의 대표자 성명, 생년월일, 입출금은행, 계좌번호, 사업자등록번호
나. 개인정보 제공받는 제3자의 정보 보유 기간 : 회원유지기간

2. 화물운송비 청구 및 세금계산서 발급, SMS 및 카카오톡을 통한 운송현황알림을 위해 회원정보를 ㈜링크허브에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 화주 물류담당자성명, 이메일, 연락처, 사업자등록번호
나. 개인정보 제공 받는 제3자의 정보 보유기간 : 회원유지기간

3. 화주의 화물을 선택하여 배송중인 차주의 위치정보를 해당 화주에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 차주의 위치정보
나. 개인정보제공받은 제3자의 정보보유기간 : 제3자의 화물배송종료시까지

4. 사업자회원의 사업자 상태 조회를 위해 ㈜링크허브에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 회원의 사업자등록번호
나. 개인정보제공받은 제3자의 정보보유기간 : 회원유지기간

5. 사전에 동의한 경우나 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
6. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
7. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
8. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
9. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하며 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
10. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
11. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
12. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
13. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제5조 개인정보 처리의 위탁
”회사“는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요할 경우 개인정보의 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

제6조 개인정보의 파기

1. ”회사“는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 파기하고 있습니다.
2. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과 할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다
3. 파기의 절차 기한 및 방법은 아래와 같습니다.
가. 파기절차
”회사“는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회원가입 시 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 즉시 파기됩니다.
나. 파기방법
”회사“는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
1) 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
2) 전자적 파일 이외의 기록을 인쇄, 서면 그 밖의 기록매체인 경우 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.

4. 개인정보의 분리 저장/관리
개인정보가 불필요하게 된 경우라도 다른 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존해야 하는 경우에 개인정보처리자는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리 후 제2조의 정한 내용에 따라 파기 합니다.

제7조 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법

1 정보주체는”회사“에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 ”회사“에 대해 ”개인정보 보호법“ 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, ”회사“ 는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. “회사”는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 개인정보의 안정성 확보조치
“회사”는 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책을 아래와 같이 마련하고 있습니다.

개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원이 한하여 지정·관리하고 있으며, 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 개인정보가 포함된 서류와 저장매체 등을 잠금장치가 있는 장소에 보관하고 있습니다.

접속기록의 보관 및 위·변조방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

개인정보의 암호화
개인정보 중 생년월일과 비밀번호는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다.또한 중요한 데이터는 저장 및 전송시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 외부로부터 통제된 구역에 시스템을 설치하고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

정기적인 자체 점검 실시
개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 외부 서버를 포함하여 개인정보 보호관리 점검을 자체 점검과 감사를 실시하고 있습니다. 단, “회사”가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

제9조 인터넷 접속파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
“회사”와 홈페이지의 제공 서비스는 인터넷을 통한 회원 가입을 원칙으로 하고, 비고객에 대하여 로그인을 통한 어떤 정보도 수집하고 있지 않습니다. 또한, 온라인에서 등록된 고객의 휴대폰 또는 컴퓨터 정보를 사용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(Cookie)”등을 운영합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로써 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 당사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 등 사용 목적
비고객은 로그인할 수 없으며, 고객은 홈페이지의 경우 로그인시 ID(휴대폰번호), 비밀번호를 기재하도록 하여 운영하고 있습니다. 쿠키는 등록된 회원의 첫 방문시, 사용자의 브라우저를 규정해 사용자의 컴퓨터와 휴대폰에 저장됩니다. 쿠키는 로그인된 고객이 “서비스”나 인터넷 홈페이지를 고객의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 보다 개인적으로 사용할 수 있게 합니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정/운영 및 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(MS explorer의 경우) : 웹 브라우저 상단에서 아래와 같이 설정합니다.
-[설정]메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
-[개인정보 탭]을 클릭합니다.
-[설정]메뉴의 [고급]내에서 고급 개인정보 설정하시면 됩니다.
단, 고객의 쿠키가 작동하지 않거나 삭제되었을 경우에는, “회사”의 홈페이지의 서비스 이용이 불가할 수도 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

1. “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등 신고나 필요한 상담을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자
성 명 : 김영하
직 책 : 팀장
연락처 : 1533-2055
이메일 : taryu88@kokkanlogis.co.kr
* 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

2. 정보주체는 “회사” 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
“회사”는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 개인정보 열람청구

정보주체는 “개인정보 보호법” 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
“회사”는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

- 개인정보 열람청구 접수 및 처리 부서
부서명 : 기업부설연구소
담당자 : 김영하팀장
연락처 : 1533-2055
이메일 : taryu88@kokkanlogis.co.kr

제12조 권익침해 구제방법

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 시행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
중앙행정심판위원회 : (국번없이)110(www.simpan.go.kr)

제13조 기타
“서비스”의 웹/앱에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려드립니다.

제14조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
현 개인정보처리방침은 운영정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 필요하여 개인정보처리방침의 개정이 있을 시에는 인터넷 웹사이트(또는 앱) 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 최소 7일전부터 고지할 것입니다.

1. 개인정보처리방침 공고일자 : 2023년 2월 20일
2. 개인정보처리방침 시행일자 : 2023년 2월 20일

[필수] 화물자동차운송주선약관

제1조 (목적)
본 약관은 화물자동차운수사업법 상 화물자동차운송 주선사업자인 곳간로지스 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 “프리모(Primo)”를 통해 이루어지는 화물의 운송 거래에 대한 권리, 의무, 책임의 한계와 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

“화주”라 함은 “프리모(Primo)”를 통해 화물운송을 의뢰한 자를 말한다.
“보내는 사람”이라 함은 회사에 화물운송을 의뢰하고 전자인수증에 발송인으로 표시되어 있는 자를 말한다.
“받는 사람”이라 함은 인수증에 화물인수자로 지정 표시되어 있는 자를 말한다.
“차주”라 함은 회사로부터 화물운송을 의뢰받은 화물자동차 운송사업자를 말한다.
“인수증”이라 함은 화물운송계약의 성립과 그 내용을 증명하기 위해 발행되는 문서를 말한다.
“인수”라 함은 받는 사람 또는 화주에게 인수증에 기재된 화물을 넘겨 주는 것을 말한다.

제3조 (약관의 적용 및 변경)
본 약관은 “프리모(Primo)”를 통해 체결된 운송 계약 및 이와 관련되는 부대사업(거래)에 적용한다. 본 약관이 행정관청의 지시 또는 관계법규 또는 주무관청의 지침에 저촉될 때에는 그 저촉되는 부분에 한하여 적용되지 않으면 관계법규나 지침에 따른다.  본 약관에 규정되지 않은 사항에 대하여는 화물자동차운수사업법 및 상법 등 관계법령 및 당사자간 체결 계약에 따른다.
회사는 본 약관을 변경할 수 있다. 이 경우 회사는 프리모(Primo) 이용 약관에서 정한 약관의 변경 조항에 따라 본 약관을 변경한다.

제4조 (화물의 인수)
 •  화주가 화물 운송을 의뢰하고 회사가 이를 승낙하였을 때 화물운송 요청 내용을 기반으로 다음 사항을 기재한 화물 인수증을 화주에게 교부하여야 한다. 단, 전자인수증을 사용하는 경우에는 전자인수증을 발행한 때 교부한 것으로 본다.
 1. 보내는 사람과 받는 사람의 주소, 성명(또는 상호) 및 전화번호
 2. 운송물의 품명, 품질, 수량, 중량(또는 용적) 및 포장의 종류, 상하차 방법
 3. 운송 구간 및 취급자의 성명
 4. 수탁 일시 및 수송 일시
 5. 운송 운임 및 지급방법
 6. 고가품 및 귀중품에 대하여는 그 종류와 시가, 기타 참고 사항
 •  회사와 화주간 합의 하에 화물 인수증 교부를 생략할 수 있다.
 
제5조 (화물의 포장)
 • 보내는 사람은 화물을 그 성질, 중량, 용적 등에 따라 운송에 적합하도록 포장하여야 한다.
 • 회사는 포장이 운송에 적합하지 아니한 때에는 보내는 사람에게 필요한 포장을 하도록 청구하거나, 화주의 승낙을 얻어 운송 중 발생될 수 있는 충격량을 고려하여 추가 포장을 하고 그 추가비용을 청구할 수 있다.
 
제6조 (화물의 확인)
 • 회사는 보내는 사람의 동의를 얻어 화물의 종류와 내용에 관하여 확인할 수 있다.
 • 제1항에 따라 확인한 결과, 화물의 종류와 내용이 화주가 운송 요청한 사항과 상이한 경우 회사는 화물의 운송을 거절할 수 있으며, 화물의 출발지까지 이동함으로 발생한 비용 및 또는 화물을 운송하지 못하여 발생한 손해를 화주에게 청구할 수 있다. 만약, 화물이 요청한 사항과 상이함에도 불구하고 화물을 운송하기로 하는 경우 회사는 변경된 인수증을 교부/발행하며, 화주는 변경된 인수증 기재 운임을 지급하기로 한다.
 
제7조 (화물의 운송 거절)
회사는 다음에 해당하는 화물에 대하여 운송을 거절할 수 있다.
 1. 위험물(화학류, 인화물질 등)
 2. 식품 등 운송/보관 중 부패/변질되기 쉬운 물품
 3. 적재하기 곤란한 동물, 식물, 장물, 시체, 밀수품, 군수품, 부정 임산물, 기타 범칙 물품 등
 4. 제5조의 규정에 의한 불완전한 포장의 물품
 5. 제6조의 규정에 의한 확인 결과 운송 요청 사항과 내용이 상이한 물품
 6. 기타 다른 화물의 운송에 지장을 줄 우려가 있다고 판단되는 물품
 7. 현금, 카드, 어음, 수표, 유가증권 등 현금화가 가능한 물건인 경우
 8. 법령, 사회질서 기타 선량한 풍속에 반하는 물품
 9. 천재지변 기타 불가항력적인 사유로 운송이 불가능한 물품

제8조 (화물 운송의 취소)
화주는 차주가 화물을 운송하기 전까지 화물의 운송을 취소할 수 있으며, 회사는 보내는 사람이 화물의 운송을 취소하는 경우 보내는 사람에게 기 소요된 운임과 요금, 출발지로 재배송 필요시 소요되는 비용 기타 필요한 비용에 대하여 배상을 청구할 수 있다.
 
제9조 (화물의 운송)
회사는 받는 사람에게 인도할 때까지 수탁 화물을 신속, 정확, 안전하게 운송하여야 한다.
 
제10조 (인도 기간)
회사는 보내는 사람과 계약된 기한 내 화물을 받는 사람에게 인도하여야 한다. 단, 받는 사람의 부재, 소재불명, 화주 측 사유, 불가항력 등의 사유로 인하여 인도가 지연되거나 이루어지지 못하는 경우 기한 내 인도가 이루어진 것으로 본다.  
 
제11조 (화물의 인도)
 • 회사는 받는 사람에게 화물의 확인을 받고 인도하여야 한다.
 • 받는 사람은 화물을 운송한 차주가 함께 있는 자리에서 화물을 받는 즉시 화물을 확인하여 파손 등이 있는 지 확인하고, 이상이 있는 경우 즉시 이의를 제기하여야 한다. 이의를 제기하지 않거나 인수증에 확인을 하여 화물을 인수받는 경우 회사나 차주는 해당 화물에 대한 책임을 부담하지 아니한다.
 
제12조 (화물의 반환 청구 등)
 • 화주는 차주가 운송을 위해 화물을 인도받은 이후에는 회사에 대하여 화물 운송의 중지, 반송, 기타 처분 등을 요청할 수 있다.
 • 회사는 보내는 사람으로부터 제1항의 요청을 받은 경우에는 이에 응하여야 한다. 다만, 회사가 수탁 화물을 받는 사람에게 인도 중일 때에는 이를 거부할 수 있으며, 그 내용을 지체없이 보내는 사람에게 통보하여야 한다.
 • 제1항의 운송 중지, 반송, 기타 처분 등의 요청이 있는 경우 이에 소요되는 비용은 화주가 부담한다. 

제13조 (사고 배상 책임)
 •  회사는 화물 인수 후 인도 전까지 발생한 다음 사고에 대하여 책임을 진다. 다만, 화주에게 그 사고 원인이 있는 경우나 천재지변, 제3자 및 기타 회사가 통제할 수 사유로 인한 경우에는 예외로 한다.
 1. 운송 중에 발생한 도난, 파손, 감량, 유출로 인한 사고
 2. 운송 지연으로 인한 부패, 변질 사고 및 연착 사고
 3. 화기, 인화 물질 및 약품 등으로 인한 사고
 4. 차량 화재로 인한 사고
 5. 구난형 특수자동차를 사용하는 사업자가 사업자의 고의 과실로 인한 차량 파손
 •  회사의 책임으로 인하여 발생한 사고의 배상 수준은 화주의 피해 발생 금액 수준의 배상을 원칙으로 하되, 양자의 합의에 의한 것으로 한다. 
 
제14조 (사고 화물에 대한 운임)
회사는 자신의 귀책 사유로 인하여 발생한 제13조의 사고 화물에 대하여는 운임을 청구하지 못한다. 운임이 선불인 경우 회사는 운임을 수취하지 않고 화주와 차주가 직접 해결한다. 화주와 단, 화주의 귀책사유, 천재지변 및 제3자로 인하여 발생한 사고 화물에 대하여는 운임 요금 및 비용을 청구할 수 있다.
 
제15조 (사고증명서 발행)
회사는 제14조의 사고가 발생하여 화주가 사고 증명서를 요구할 때에는 이를 발행하여야 한다.
 
제16조 (배상 면책)
회사는 다음 각호 어느 하나에 해당하는 사고 또는 천재지변, 전쟁, 내란 기타 불가항력적인 사유에 의하여 발생한 운송물의 멸실, 훼손 또는 연착에 대해서는 손해배상책임을 지지 않는다.
 1. 화물의 종류, 무게, 부피, 성질 등이 화주가 운송 요청한 내용과 상이하여 발생한 사고
 2. 화주의 착오로 도착지 등 기타 사항 오기에 의한 사고
 3. 기타 화주, 보내는 사람 또는 받는 사람의 고의 또는 과실에 의한 사고

제17조 (사고통지 의무)
회사는 운송사고가 발생하였을 경우에는 지체없이 이를 화주에게 통보하여야 하며, 화주로부터 운송물 처리에 대한 통보가 있을 때까지 운송의 중지, 반송, 운송 방법 변경 및 기타 필요한 처분을 할 수 있다.
 
제18조 (화물 운임)
 ① 일반 화물운송요금은 회사의 요금 정책에 따라 “프리모(Primo)”를 통해 설정된 운임이 적용되며, 필요한 경우 화주와 회사간 협의 하에 결정한다. 단, 구난형 특수자동차 및 컨테이너 등 운송요금은 화물자동차운수사업법 제6조에 의거 국토교통부장관에게 신고된 요금을 기준으로 하되 화주가 지정한 도로를 통하여 운송한 경우에는 실제 운행한 거리를 적용하여 운임을 계산한다.
 ② 회사가 “프리모(Primo)”를 통해 성립된 운송거래에 대하여 화물의 품명, 수량, 중량(또는 용적), 운송 구간 및 운임 등 화물 운송의 특성을 고려하여 중개 수수료를 부과할 수 있으며, 이 경우 수수료는 개별 계약에 따라 결정한다.
 ③ 회사는 화물의 운송이 완료된 즉시 등록된 카드정보를 토대로 전자지급결제대행서비스를 통해 화주의 서비스 이용에 따른 화물운송요금을 정산하거나, 화주의 등록된 계좌로부터 화물운송요금을 출금, 정산한다.
 ④ 제2항에도 회사와의 별도 합의를 통하여 1개월 이내의 기간을 정하여 “프리모(Primo)”를 통한 운송 건들을 일괄 정산(이하 “신용거래”)하기로 한 화주들의 경우 회사는 합의한 정산 주기에 따라 화물운송요금을 정산한다. 회사는 정산마감일 기준 3영업일 이 내에 정산운임을 확정하여 화주에게 청구하고, 화주는 청구 운임총액을 청구월 말일까지 회사가 지정하는 계좌에 입금하여야 한다. 화주가 운송요금 지급을 5영업일 이상 지연하는 경우 회사는 해당 화주에 대한 통보로 신용거래를 종료하고 제2항의 결제방법으로 자동 변경할 수 있다.
 ⑤ 회사는 화주가 정당한 이유없이 화물운송요금을 지급하지 않거나, 정산 내역에 대한 불합리한 이의를 제기하며 운송요금의 지급을 지연하는 경우 지체 일수 1일당 0.5%에 해당하는 지체상금을 부과한다.
 ⑥ 운송인이 화주로부터 화물운임을 직접 수취하고 회사에게 중개, 대리의 대가를 지급하는 중개, 대리 화물(선착불)의 수수료는 화물의 종류와 운송조건 등에 따라 정한다. 이 경우 화주운임의 구간별 중개, 대리 수수료의 상한 요율은 다음과 같다.

   화주운임	                    상한 요율
 20만원 이하	                        25%
 20만원 초과 ~ 50만원 이하	20%
 50만원 초과	                        15%

제19조 (보관료)
화주 측 귀책사유로 화물의 보관이 필요한 경우 회사는 별도 보관료를 징수할 수 있다.
 
제20조 (화물운송책임기간)
화물운송 책임은 위탁화물의 인수시로부터 인도시까지로 한다.

제21조 (관할 법원)
본 약관 및 운송 관련 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원 전속적 관할법원으로 한다.
 
제22조 (기타)
본 약관에 규정된 이외의 필요한 사항은 회사와 화주 간 별도로 약정할 수 있다.

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제4조 정의
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 프리모(primo) : 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 인터넷 사이트(웹사이트 주소 삽입) 및 모바일 어플리케이션(어플리케이션 이름 삽입)을 운영하는 사업자의 의미, 서비스명으로도 사용합니다.
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8) 운영자 : 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
2. 위 항 정의되지 않은 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 따릅니다.

제5조 서비스의 제공 및 변경
1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1) 화주의 화물등록 서비스
2) 운송내역조회 서비스
3) 차주의 공차등록 서비스
4) 화주와 차주간의 매칭 서비스
5) 화주/차주 정보 조회 서비스
6) 상하차지, 차량 종류 및 톤수 등에 따른 평균 운임, 최저 운임 제공 서비스
7) 전자인수증, 상하차지 사진업로드 서비스
8) 운송비 지급 정산 서비스
9) 세금계산서 자동발급 조회 서비스
10) 화물운송과 관련된 분석 및 통계 서비스
2. 회사가 제공하는 서비스의 내용을 기술적 사용의 변경 등의 이유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.

제6조 서비스의 중단
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3. 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 회사가 서비스의 제공 중단에 대한 고의 또는 중과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제7조 회원에 대한 통지
1. 회사는 이메일, 휴대폰 단/장문메시지서비스(SMS/MMS),푸시 알림, 카카오톡 알림 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
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제2장 정보보호 및 이용계약

제8조 회원가입 및 회원정보 변경
1. 이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 회원정보를 입력한 후 본 이용약관과 개인정보 수집 및 이용 동의서에 동의한다는 의사표시를 하고, 관련 필요서류를 첨부, 및 입력 후 회원가입을 신청하며, 회원 가입의 성립 시기는 회사가 위 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입시 기재항목은 필수 기재 항목과 선택 기재 항목으로 구분되어 있으며 필수 기재 항목의 경우 반드시 입력을 해야 합니다. 회원가입시 선택 기재 항목 중 일부 항목은 서비스 이용 시 반드시 입력해야 합니다. 입력 시 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보를 입력해야 합니다.
3. 회사는 가입신청자에게 SMS인증 및 이메일 인증 등 본인을 확인할 수 있는 인증절차를 요구할 수도 있습니다. 이 경우 가입신청자는 해당 인증을 수행하는 등 가입절차를 완료하여야 합니다.
4. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1) 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
2) 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(다만, 회원자격 상실 후 회사가 필요하다고 판단하여 회원 재가입 승낙 할 경우에는 예외로 합니다.)
3) 회원은 회원정보가 변경된 경우 이를 회원정보 수정 기능을 활용하거나 이메일, 전화 등의 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
4) 제3항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
5) 회원가입은 반드시 본인의 진정한 정보를 통하여만 가입할 수 있으며 회사는 회원이 등록한 정보에 대하여 확인조치를 할 수 있습니다. 회원은 회사의 확인조치에 대하여 적극 협력하여야 하며, 만일 이를 준수하지 아니할 경우 회사는 회원이 등록한 정보가 부정한 것으로 처리할 수 있습니다.
6) 화주 회원가입 예외 사항 : 14세미만의 경우 화주로서 회원가입이 제한됩니다.

제9조 이용 계약의 종료
회원의 해지
1. 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지할 수 수 있고, 온라인상에서 탈퇴할 수 있으며, 회사는 특별한 사유가 없는 한 이를 즉시 수락하여야 합니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전 또는 인터넷상으로 탈퇴하기 전에 모든 진행 중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
2. 회원이 자발적 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
3. 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 서면 또는 인터넷상으로 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다.
4. 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 신규 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재이용을 신청하는 경우 회사는 가입을 일정기간동안 제한할 수 있습니다.
5. 본 항에 따라 해지를 한 이후에는 재가입은 신규가입으로 처리됩니다.

회사의 해지
1. 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서 양속에 위배되는 행위를 한 경우
2) 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
3) 제8조 제2항의 승낙거부 사유가 추후 발견된 경우
4) 회사가 정한 서비스 운영정책을 이행하지 않거나 위반한 경우
5) 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
2. 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 이메일, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
3. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을지지 않습니다.
4. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

제3장 서비스의 이용

제10조 회사가 제공하는 정보 서비스
1. 회사가 제공하는 정보 서비스의 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
1) 화주 화물등록 서비스는 회사가 이용자들로부터 화물의 정보, 특정구간의 물류용역 정보를 수취해 요청한 내용을 가지고 신속하고 정확하게 차주와 연결하여 운송이 이루어질 수 있도록 하는 것입니다.
2) 운송내역조회 서비스는 회사가 이용자들로부터 수취한 배차요청정보를 기반으로 배차 후 그 해당하는 모든 정보(화물정보, 요청내역, 차주정보, 운송상태, 운송위치 등)를 화주에게 제공하는 것입니다.
3) 차주의 공차등록 서비스는 차주가 화물운송완료 후 회차시 인근 위치와 정보를 바탕으로 차주에게 화물의 정보를 제공해주는 것입니다. 회사는 차주의 회차시 화물을 배차할 수 있게 노력하지만, 실시간 공급 부족 상황, 차주가 위치한 지역 인근에 화물이 없는 등의 이유로 공차가 배차되지 않을 수 있으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
4) 화주와 차주간의 매칭 서비스는 화주가 등록한 화물정보를 제공해 차주가 원하는 화물정보를 운송할 수 있도록 화물운송확정하는 기능을 말합니다.
5) 화주/차주 정보 조회 서비스는 회사가 화주와 차주 간의 매칭이 성공했을 시에 각 화주/차주회원의 정보를 서로 공유로 인하여 운송이 원활하게 시작하고 끝날 수 있도록 하는 것입니다.
6) 상하차지, 차량 종류 및 톤수 등에 따른 평균 운임, 최저 운임 제공 서비스는 회사의 누적된 빅데이터를 바탕으로 구간, 차량 종류 및 톤수 등 기타 정보를 바탕으로 평균 운임, 최저 운임을 제공하여 화주가 화물등록시 운송단가를 참고할 수 있도록 하는 것입니다.
7) 전자인수증, 상하차지 사진업로드 서비스는 차주회원이 운송 종료시 수취하는 인수증을 보다 편리하게 화주, 운송사, 주선사회원에게 공유할 수 있도록 하며, 주문/상차/하차 정보를 전자화하여 화주, 운송사, 주선사회원이 운행 내역을 조회, 다운로드 등을 할 수 있도록 하는 것입니다.
8) 운송비 지급 정산 서비스는 회사가 차주에게 운송비를 차주의 등록된 계좌로 입금해주는 것입니다.
9) 세금계산서 자동발급 조회 서비스는 화주,차주가 운송완료 건에 대해 발행하는 세금계산서를 회사의 서비스에서 자동으로 발행, 조회, 수정할 수 있도록 그 기능을 제공하는 것입니다.
10) 화물운송과 관련된 분석 및 통계 서비스는 회사가 서비스에 화물운송을 요청하는 모든 회원에게 화물운송과 관련한 분석, 통계 자료를 제공함으로써 효율적인 물류사업을 할 수 있도록 제공하는 서비스입니다.
2. 회사는 프리모(primo)서비스의 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 내에서 제공하는 모든 정보에 대해서 정확성이나 신뢰성이 있는 정보를 제공하기 위해 노력하지만, 그 과정에서 발생할 수 있는 정보의 정확성이나 신뢰성에 대해서는 어떠한 보증도 하지 않으며, 정보의 오류로 인해 발생하는 모든 직접, 파생적, 징벌적, 부수적인 손해에 대해 책임을지지 않습니다. 회사는 프리모(primo)서비스의 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 제공되는 정보의 내용을 수정할 의무를지지 않으나, 필요에 따라 개선할 수는 있습니다.
3. 회원이 요청한 서비스에는 본 이용약관과 <화물자동차운송주선약관>이 적용됩니다.

제11조 이용자가 등록하는 정보에 관한 서비스
1. 화물 및 물류용역에 관한 정보 등록 서비스는 회원이 자신의 연락처(회원의 이메일 주소 및 휴대폰 번호)와 스스로 보낼 화물의 정보(상하차지 등의 화물운송에 필요한 정보)또는 회원이 제공할 물류서비스에 대한 정보를 프리모(primo) 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션에 등록하여 이용자에게 노출할 수 있는 것을 말합니다.
2. 회사는 회원이 등록한 화물정보 및 물류용역 정보의 노출순서 및 영역의 추가 등에 대한 결정 권한을 갖고 있습니다. 또한, 회사는 사전 통지 없이 회원이 물류용역 정보 등을 프리모(primo)인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 이외의 다른 인터넷 사이트 등에 노출할 수 있습니다.
3. 회원이 등록한 정보가 실제 정보와 불일치하는 경우 회사는 회원이 가입시 제공한 전화번호 또는 이메일을 통해 회원에게 해당 정보의 수정을 요청합니다. 회사가 회원이 제공한 연락수단으로 2회 이상 연락하였음에도 불구하고 연락이 되지 않을 경우의 책임은 회원에게 있습니다.
4. 전 항에 따른 회사의 정당한 화물 또는 물류용역에 관한 정보 수정 요청에도 불구하고 회원이 24시간 이내에 해당정보를 수정하지 않을 경우, 회사는 해당 정보의 노출을 중지하고 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 회사는 서비스에 등록된 화물 및 물류용역에 관한 정보 중 사회통념, 관례 및 회사의 합리적인 판단에 의하여 거래가 부적합하다고 판단되는 경우 이의 삭제를 요청하거나 직권으로 삭제할 수 있으며 해당 회원의 서비스 이용을 정지 혹은 탈퇴시킬 수 있습니다. 프리모(primo)에 거래부적합한 화물 및 물류용역 정보를 등록할 경우, 거래부적합 화물에 대한 법적인 책임은 해당 등록자에게 있습니다.

제12조 화물 추천 등 기타 관련 서비스
1. 회사는 이용자(화주 또는 차주)가 원하는 경우 이용자의 편의를 위해 화물정보 및 물류용역을 이용자에게 추천할 수 있습니다.
2. 회사가 추천한 화물운송 오더를 직접 운송할지 또는 물류용역 업체를 이용하여 운송 여부는 전적으로 이용자 스스로의 판단에 따라 결정하는 것으로 회사는 이용자가 해당 화물운송 오더 또는 물류용역 업체를 이용하여 발생하는 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제13조 정보의 제공 및 광고의 게재
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 공지사항, 서비스 화면을 통해 게재할 수 있으며, 영리목적의 광고성 정보 수신에 동의한 개별 회원의 경우 이메일 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 회사가 제공하는 서비스의 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

제14조 접수 및 배차 취소와 환불
1. 화주는 서비스를 통해 필요한 정보를 모두 입력하며 화물운송을 요청할 수 있습니다.
2. 회원이 배차가 이루어지지 않은 화물의 접수 취소를 희망 할 경우 취소 요청이 가능하며, 취소 요청시 회사는 이용 요금에 대해 회원에게 비용을 청구하지 않습니다.
3. 회원이 접수한 화물이 특정 차주에게 배차가 완료된 상태에서 배차 취소를 희망 할 경우 회사가 운영하는 고객센터로 직접 연락하여야 취소 요청이 가능합니다. 회사는 회원이 접수한 화물을 배차받은 차주의 운송현황을 참고하여 회원에게 배차 취소수수료를 부과할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다.
4. 회원의 귀책사유 없이 시스템 오류 기타 회사의 귀책사유에 따라 정상적으로 서비스를 이용하지 못하거나 초과결제·중복결제 등의 문제가 발생한 경우, 회사는 해당 서비스의 정상적인 이용을 전제로 부과된 이용요금 또는 잘못 결제된 이용요금의 전부 또는 일부를 해당 회원에게 환불합니다.
5. 화주는 신청한 내용에 상응하는 비용을 결제해야 하며 프리모(primo)에서 제공하는 결제방법 중 하나를 택하여 진행할 수 있습니다.
6. 화주는 운송에 문제가 발생했을 경우 결제한 내역에 대해 회사에 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 환불 처리에 소요된 금액 상당의 손해와 관련하여 문제가 발생한 화물운송을 수행한 차주에게 구상권을 행사할 수 있습니다.
7. 회사는 원칙적으로 회원이 이용한 결제수단과 동일한 수단으로 환불합니다. 다만, 동일한 수단으로 환불하는 것이 불가능한 경우 다른 수단으로 환불할 수 있습니다.
8. 회원의 화물 운송에 발생한 문제에 대하여 회사의 귀책 사유가 없는 경우 회원은 회사에 환불을 요청할 수 없습니다.
9. 회원의 정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
10. 회사는 회원이 서비스 이용요금을 지불한 후, 부득이한 사정으로 서비스를 제공할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 이미 서비스 이용요금을 받은 경우에는 환불절차를 취합니다.
11. 아래 각호의 경우 사업자는 화주에게 추가 비용을 청구할 수 있으며, 비용은 화물차량의 종류에 따라 적용됩니다.
1) 차주가 화주의 상차지 및 하차지에 도착한 후 1시간 이상 대기하는 경우
2) 차주가 화물에 대해 배차확정한 후 상차지 상차시각 기준 2시간 전 배송 취소를 요청한 경우

제15조 이용 요금 및 결제
1. 차주의 경우 프리모(primo)에서 배차확정, 운송완료, 전자인수증날인 완료된 경우 화물운송비를 지급받을 수 있습니다.
2. 수기인수증 거래나 화주가 인수증 원본을 반드시 받아야 하는 경우에는 수기인수증 혹은 인수증 원본이 화주에게 도착한 이후 화물운송비를 지급받을 수 있습니다.
3. 회원은 서비스 이용을 위해 이용 요금을 결제해야 합니다.
4. 회원이 접수한 화물을 배차 받은 차주가 상차지에 도착한 때로부터 일정시간 이내에 화물을 수탁받지 못하는 경우 대기 수수료가 발생할 수 있으며 이로 인해 회원에게 청구되는 실제 서비스 이용 요금은 달라질 수 있습니다.
5. 회원의 귀책으로 배차가 완료된 화물을 취소하는 경우 회원에게 취소 수수료가 발생할 수 있으며 이로 인해 회원에게 청구되는 실제 서비스 이용 요금은 달라질 수 있습니다.
6. 상차(적재) 후 차주의 귀책사유로 인하여 화물 운송이 정상적으로 이루어지지 않은 경우, 회원은 해당 화물의 운송을 담당한 차주와 직접 협의해야 하며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 관련 문제에 대해 전적으로 책임이 없습니다.
7. 회원이 등록한 결제수단의 유효성 또는 한도 등의 문제로 이용이 완료된 서비스 이용요금이 결제 실패되거나 미 입금될 시 해당 금액은 미수 처리되며, 미수 금액에 대한 결제가 정상적으로 완료되기 전까지 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
8. 서비스와 관련하여 발생한 미납경비, 손해배상 등 회원의 회사에 대한 채무가 모두 정산될 때까지 해당 회원의 서비스 사용은 중지되며, 그 채무가 일정기간 계속하여 변제되지 않을 경우에는 해당 회원의 회원자격이 박탈될 수 있습니다. 서비스 사용 중지 또는 회원자격 박탈에 대한 판단기준은 회사의 약관 및 이용정책에 근거합니다.
9. 회사는 회원의 서비스 이용 요금 결제 내역을 서비스 화면을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 규정에 의해 해당 내역을 일정기간동안 보존할 수 있습니다.
10. 회사는 원활한 정산 서비스 제공을 위해 정산 관련 업무의 일부 또는 전체를 관련 업체(이하 "프리모밸리")에 위수탁할 수 있습니다.
11. 차주회원은 운송이 완료된 건에 대하여 차주회원을 공급자로 하고 회사를 공급받는 자로 하여 프리모밸리가 차주회원으로부터 전자세금계산서 발행 권한을 위임받아 전자서명하고 자동으로 전자세금계산서를 발행하는 것에 동의한 것으로 간주합니다.

제16조 프로모션 등
1. 회사는 프로모션 또는 회원의 활동 내역에 따라 회원에게 소정의 상품을 지급할 수 있습니다. 상품의 지급 조건 및 소멸 등 상세 내용은 서비스를 통해 별도로 공지합니다.
2. 상품을 받을 수 있는 회원의 정보를 회원이 잘못 입력하는 등, 회원의 귀책사유로 적립 포인트 또는 상품의 지급이 이루어지지 않은 경우, 상품의 지급 안내를 한 날로부터 30일 동안만 지급이 유효하며, 30일 경과 시에는 상품의 지급이 되지 않습니다.
3. 다음과 같은 경우 상품은 지급되지 않으며, 기 지급된 상품이 다음과 같은 사유로 지급된 것이 확인되는 경우에는 회원에게 기 지급된 상품의 반환을 요청할 수 있습니다.
1) 회원이 본 이용약관에 위반하는 행위로 상품을 부여받은 경우
2) 회원이 서비스에 위해가 되는 방법으로 서비스를 이용하거나 서비스에 손해를 발생시킬 염려가 있는 행위로 상품을 부여받은 경우
3) 회원이 회사가 별도로 공지하는 상품의 지급 조건을 충족하지 않거나 위반하는 방식으로 부여받은 경우
4) 기타 상품을 지급받기 위해 회사를 기망하는 등 부정한 방식으로 서비스를 이용한 경우

제4장 책임
제17조 회사의 의무
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 단, 회사는 프리모(primo)를 통하지 않은 이용자 상호간 직접 거래 행위에서 발생하는 문제 및 손실에 대해서 회사는 일체의 책임을 부담하지 않으며, 거래당사자간 직접 해결해야만 합니다.

제18조 회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무
1. 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 제공과 이용 할 수 없습니다.
3. 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도용당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제19조 이용자의 의무
1. 이용자가 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 만약 다음 각 호와 같은 행위가 확인되면 회사는 해당 이용자에게 서비스 이용에 대한 제재를 가할 수 있으며, 민·형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
1) 회사 서비스의 운영을 고의 및 고실로 방해하는 경우
2) 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
3) 타인의 정보 도용
4) 허위 화물 정보의 등록
5) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
6) 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
7) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
8) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 프리모(primo)에 공개 또는 게시하는 행위
9) 사기 및 악성 글 등록 등 건전한 거래 문화 형성에 방해되는 행동
10) 프리모(primo)서비스와 관련된 설비의 오작동이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하는 내용을 배포하는 경우
11) 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
12) 리버스엔지니어링, 역컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공 행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방, 기맡 변형하는 행위
13) 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 서비스를 등록하거나 이를 목적으로 서비스 이용자를 대상으로 메시지를 발송하는 행위
14) 본인 아닌 제3자에게 자신의 계정의 접속권한을 부여하거나 회사의 사전 동의 없이 계정 및 본 약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 임대하거나 담보로 제공하는 행위, 회사의 동의 없이 제3자 관련 정보, 서비스, 상품을 광고하기 위한 목적으로 사용하는 행위를 포함합니다.
15) 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
2. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지할 수 있는 모든 권한을 갖고 있습니다. 회사는 회사 정책에 위반한 행동을 하는 특정 회원의 ID를 삭제할 수 있고, 이용 중지 등의 모든 서비스 제한 조치를 이용자에게 통보 없이 직권으로 할 수 있습니다.
3. 회사는 회사의 정책에 따라서 회원 간의 차별화된 유료 서비스를 언제든지 제공할 수 있습니다. 만약 회원이 비용을 지불 하지 않고 사용을 할 경우 회사는 특정 회원에게 서비스 중지 및 특정 서비스 제한을 할 수 있습니다.

제20조 이용제한
1. 회원이 아래와 같은 행위를 하는 경우, 회사는 회원의 서비스 이용을 제한하는 등 서비스 이용에 대한 불이익을 줄 수 있습니다.
1) 타인의 명의를 도용하여 회원가입을 한 경우
2) 일정 횟수 이상 접수 취소 또는 배차 취소를 반복할 경우
3) 이용 요금을 결제하지 않아 미납경비가 발생하거나 손해배상 등 회사에 대한 채무가 발생한 경우
4) 이용 요금을 결제함에 있어 타인 명의 결제 도용, 이동 전화 도용 등 불법적인 방법을 사용한 경우
5) 불법 또는 부당한 행위(이용 요금 미지급)가 접수 또는 확인된 경우
6) 본 약관에서 금지하는 행위를 반복하거나 기타 본 약관에서 정한 의무사항을 위반한 경우
7) 기타 회원이 서비스의 원활한 운영에 방해가 되는 사유가 발생한 경우
2. 회사는 회사가 정한 이용조건에 따라 회원에게 계정 및 내용 등을 이용할 수 있는 사용권만을 부여하며 회원은 해당 권리를 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
3. 회원이 1년동안 서비스를 이용하지 않은 경우 회사는 해당 계정을 휴면 처리나 삭제 처리를 할 수 있으며, 기간 만료 30일 전까지 회원에게 통지합니다. 이와 관련한 상세 처리 기준은 회사가 정합니다.

제21조 저작권의 귀속 및 이용제한
1. 서비스의 디자인, 텍스트, 스크립트, 그래픽, 전송기능 등 회사가 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권 기타 지식재산권은 회사가 갖습니다.
2. 회사가 이용자에 대해 서비스를 제공하는 것은 본 이용약관에 정한 서비스 목적하에서 회사가 허용한 방식으로 서비스에 대한 이용권한을 부여하는 것이며 이용자는 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아닙니다.
3. 회사는 회사가 정한 이용조건에 따라 이용자에게 계정 및 내용 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며 이용자는 해당 권리를 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제22조 손해배상
1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 한다.
2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회사의 고의나 과실에 의하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해에 대하여는 회사에서 책임을 부담하여야 합니다.

제23조 책임의 한계 등
1. 회사는 무료로 제공하는 정보 및 서비스에 관하여 개인정보취급방침 또는 관계 법령의 벌칙, 과태료 규정 등 강행 규정에 위배되지 않는 한 원칙적으로 손해를 배상할 책임이 없습니다.
2. 회사는 천재지변, 불가항력 등 기타 이에 준하는 사항으로 정보 및 서비스를 제공할 수 없는 경우에 이에 대한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 정보 및 서비스 이용의 장애에 관한 책임을지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 책임을지지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제24조 준거법 및 관할
회사와 회원간에 제기된 일체의 분쟁은 대한민국법을 준거법으로 하며, 민사소송법 상의 법원을 관할법원으로 합니다.

제25조 회사의 연락처
회사의 상호, 주소 및 서비스 전화번호는 다음과 같습니다.
1. 회사의 상호 : 곳간로지스 주식회사
2. 주소 : 서울특별시 영등포구 의사당대로 83 오투타워, 서울핀테크랩 4,5,6,8,17,19층
3. 서비스 전화번호 : 1533-2005


부칙
1. (시행일) 2023년  2월 20일 시행
2. (개정일) 2023년 12월 20일 이용약관 개정

[필수] 개인정보처리방침

곳간로지스 주식회사(이하 “회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

“회사”가 운영하고 있는 프리모(primo)서비스(이하 “서비스”)에서 취급하는 모든 고객의 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다.

제1조 개인정보의 수집 및 처리 목적
“회사”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원등록 및 관리 고객 가입의사 확인, 유료 서비스 제공에 따른 본인확인, 개인식별, 불량고객의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 법정대리인 본인 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 고객불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 이용 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 제공 금융거래 본인 인증 및 서비스비용결제, 물품운송 또는 청구서 등 발송, 서비스 및 컨텐츠 제공, 연령인증, 요금추심, 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 민원사무처리 회원의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 화물운송 실적 신고관리에의 활용
화물운송실적신고제 시행지침 제2조에 따른 의무신고 항목에 준하는 고객의 화물운송 실적자료를 FPIS 시스템에 신고 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 신규서비스 개발, 마케팅 및 광고에의 활용
이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 서비스의 유효성 확인, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
6. 개인정보 수집방법
“회사”는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 운송요청
나. 협력회사로부터의 제공
다. 생성정보 수집툴을 통한 수집

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

1.“회사”는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 시 까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시 까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시 까지

나. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산완료시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률”에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) “통신비밀보호법”에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3) “상법, 전자상거래,전자금융거래법,국세기본법 등의 소비자보호에 따른 법뮬
- 상거래에 관련 자료 : 5년

제3조 개인정보의 수집·이용 목적 및 항목
”회사“는 수집하는 개인정보 항목 및 수집·이용하는 목적은 다음과 같습니다.

1. 필수수집·이용목적 및 항목
가. 수집·이용목적 : 화주 및 차주 회원 등록/관리, 서비스이용료 정산, 운송비 정산, 민원사무, 실적신고 처리
나. 개인정보 항목
- 화주회원 : 회사명, 사업장주소, 사업자등록번호, 대표자명, 담당자 성명, 연락처, 이메일, 은행명, 계좌번호, 예금주
- 차주회원 : 성명, 사업자명, 사업자등록번호, 사업자 생년월일, 사업자등록주소, 연락처, 이메일, 화물운송자격번호, 운전면허번호, 은행계좌번호, 차량번호, 차주 위치정보

2. 선택수집·이용목적 및 항목
가. 수집·이용목적 : 화주 및 차주 대상 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 운영
나. 개인정보항목(개인정보 추가 수집에 대해 동의한 해당 서비스 이용자에 한하여 수집)
-화주회원 : 담당자 성명, 연락처, 이메일, 사업장주소
-차주회원 : 성명, 연락처, 이메일, 사업자명, 사업자등록증 주소

3. 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
가.IP Address,쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 접속로그, 결제기록, 운송실적정보, 불량이용기록(이용제한 등을 당한 기록)

4. 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
가. 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
나. 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등
다. CMS이용시 : 은행명, 계좌번호, CMS동의서 등

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
”회사“는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 이래 각호의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 회원등록 및 운송료, 및 서비스 이용료 결제 서비스 제공을 위해 회원정보를 효성FMS, 헥토파이낸셜에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 회원의 대표자 성명, 생년월일, 입출금은행, 계좌번호, 사업자등록번호
나. 개인정보 제공받는 제3자의 정보 보유 기간 : 회원유지기간

2. 화물운송비 청구 및 세금계산서 발급, SMS 및 카카오톡을 통한 운송현황알림을 위해 회원정보를 ㈜링크허브에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 화주 물류담당자성명, 이메일, 연락처, 사업자등록번호
나. 개인정보 제공 받는 제3자의 정보 보유기간 : 회원유지기간

3. 화주의 화물을 선택하여 배송중인 차주의 위치정보를 해당 화주에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 차주의 위치정보
나. 개인정보제공받은 제3자의 정보보유기간 : 제3자의 화물배송종료시까지

4. 사업자회원의 사업자 상태 조회를 위해 ㈜링크허브에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 회원의 사업자등록번호
나. 개인정보제공받은 제3자의 정보보유기간 : 회원유지기간

5. 사전에 동의한 경우나 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
6. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
7. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
8. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
9. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하며 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
10. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
11. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
12. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
13. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제5조 개인정보 처리의 위탁
”회사“는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요할 경우 개인정보의 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

제6조 개인정보의 파기

1. ”회사“는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 파기하고 있습니다.
2. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과 할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다
3. 파기의 절차 기한 및 방법은 아래와 같습니다.
가. 파기절차
”회사“는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회원가입 시 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 즉시 파기됩니다.
나. 파기방법
”회사“는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
1) 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
2) 전자적 파일 이외의 기록을 인쇄, 서면 그 밖의 기록매체인 경우 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.

4. 개인정보의 분리 저장/관리
개인정보가 불필요하게 된 경우라도 다른 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존해야 하는 경우에 개인정보처리자는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리 후 제2조의 정한 내용에 따라 파기 합니다.

제7조 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법

1 정보주체는”회사“에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 ”회사“에 대해 ”개인정보 보호법“ 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, ”회사“ 는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. “회사”는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 개인정보의 안정성 확보조치
“회사”는 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책을 아래와 같이 마련하고 있습니다.

개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원이 한하여 지정·관리하고 있으며, 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 개인정보가 포함된 서류와 저장매체 등을 잠금장치가 있는 장소에 보관하고 있습니다.

접속기록의 보관 및 위·변조방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

개인정보의 암호화
개인정보 중 생년월일과 비밀번호는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다.또한 중요한 데이터는 저장 및 전송시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 외부로부터 통제된 구역에 시스템을 설치하고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

정기적인 자체 점검 실시
개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 외부 서버를 포함하여 개인정보 보호관리 점검을 자체 점검과 감사를 실시하고 있습니다. 단, “회사”가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

제9조 인터넷 접속파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
“회사”와 홈페이지의 제공 서비스는 인터넷을 통한 회원 가입을 원칙으로 하고, 비고객에 대하여 로그인을 통한 어떤 정보도 수집하고 있지 않습니다. 또한, 온라인에서 등록된 고객의 휴대폰 또는 컴퓨터 정보를 사용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(Cookie)”등을 운영합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로써 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 당사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 등 사용 목적
비고객은 로그인할 수 없으며, 고객은 홈페이지의 경우 로그인시 ID(휴대폰번호), 비밀번호를 기재하도록 하여 운영하고 있습니다. 쿠키는 등록된 회원의 첫 방문시, 사용자의 브라우저를 규정해 사용자의 컴퓨터와 휴대폰에 저장됩니다. 쿠키는 로그인된 고객이 “서비스”나 인터넷 홈페이지를 고객의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 보다 개인적으로 사용할 수 있게 합니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정/운영 및 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(MS explorer의 경우) : 웹 브라우저 상단에서 아래와 같이 설정합니다.
-[설정]메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
-[개인정보 탭]을 클릭합니다.
-[설정]메뉴의 [고급]내에서 고급 개인정보 설정하시면 됩니다.
단, 고객의 쿠키가 작동하지 않거나 삭제되었을 경우에는, “회사”의 홈페이지의 서비스 이용이 불가할 수도 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

1. “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등 신고나 필요한 상담을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자
성 명 : 김영하
직 책 : 팀장
연락처 : 1533-2055
이메일 : taryu88@kokkanlogis.co.kr
* 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

2. 정보주체는 “회사” 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
“회사”는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 개인정보 열람청구

정보주체는 “개인정보 보호법” 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
“회사”는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

- 개인정보 열람청구 접수 및 처리 부서
부서명 : 기업부설연구소
담당자 : 김영하팀장
연락처 : 1533-2055
이메일 : taryu88@kokkanlogis.co.kr

제12조 권익침해 구제방법

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 시행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
중앙행정심판위원회 : (국번없이)110(www.simpan.go.kr)

제13조 기타
“서비스”의 웹/앱에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려드립니다.

제14조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
현 개인정보처리방침은 운영정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 필요하여 개인정보처리방침의 개정이 있을 시에는 인터넷 웹사이트(또는 앱) 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 최소 7일전부터 고지할 것입니다.

1. 개인정보처리방침 공고일자 : 2023년 2월 20일
2. 개인정보처리방침 시행일자 : 2023년 2월 20일

[필수] 서비스 이용약관

곳간로지스 주식회사(이하 “회사”)의 프리모(primo) 서비스(이하 “서비스”)를 이용하고자 하는 자는 본 이용약관의 내용을 확인하고 이에 동의해야 합니다.

제1장 총칙
제1조 목적
본 약관은 회사가 운영하는 서비스(인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션)에서 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 및 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 약관의 효력 및 변경
1. 회사는 본 이용약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업장 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 고객센터 관련 안내 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 웹사이트의 첫 화면에 게시합니다. 다만, 본 이용약관의 구체적인 내용은 연결화면을 통해 제공됩니다.
2. 회사는 사업 정책의 변경 및 서비스 환경의 변화, 관계 법령의 개정 등의 사유가 발생한 경우 본 이용약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 본 이용약관을 개정하는 경우에는 개정된 사항의 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 서비스 웹사이트를 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 본 이용약관의 내용을 변경하는 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
3. 회사가 이용약관의 개정을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 최대 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 개정된 약관 내용에 대한 동의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하고 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회사는 이용자가 개정 이용약관에 동의한 것으로 봅니다.
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제3조 약관의 해석
1. 회사는 관련 법령의 규정 등에 따라 본 이용약관과 별도로 특정 서비스에 관한 약관(이하 “개별약관”)을 제정할 수 있으며, 이용자가 개별약관에 동의하면 개별약관은 해당 이용자와의 이용계약이 일부를 구성하고, 개별약관과 본 이용약관이 상충하는 경우, 개별약관이 우선하여 적용됩니다.
2. 본 이용약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 따라 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 운영정책 변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 의하여 회사가 서비스를 통해 공지하는 내용도 이용계약 일부를 구성합니다.
3. 본 이용약관에서 명시되지 않은 사항이나 본 이용약관의 해석에 대해서는 관련 법령에 의하고, 법에 명시되지 않은 사항에 관하여는 상 관례에 따릅니다.
4. 전항의 규정에도 불구하고 법률상 분쟁이 발생 할 경우에는 회사 또는 이용자는 소비자기본법에 따른 분쟁조정기구에 분쟁 조정을 신청하거나 중재법 등 다른 법률에 따라 운영 중인 중재기관에 중재를 신청할 수 있습니다.

제4조 정의
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) 프리모(primo) : 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 인터넷 사이트(웹사이트 주소 삽입) 및 모바일 어플리케이션(어플리케이션 이름 삽입)을 운영하는 사업자의 의미, 서비스명으로도 사용합니다.
2) 이용자 : 프리모(primo)에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3) 회원 : 회사에 법인정보 및 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스의 정보를 지속적으로 제공 받으며, 회사가 제공하는 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 회원의 등급을 회사 내부의 규정에 따라 나눌 수 있습니다. 회원은 자신의 목적에 따라 화주, 주선사, 운송사, 차주, 기타 회원으로 차별화된 서비스를 제공받을 수 있습니다.
4) 비회원 : 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5) 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회사가 설정하고 회원이 승인한 회원 본인의 핸드폰번호를 말합니다.
6) 비밀번호 : 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자나 숫자의 조합을 말합니다.
7) 서비스 : 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 프리모(primo)의 서비스를 의미합니다.
8) 운영자 : 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말합니다.
2. 위 항 정의되지 않은 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 따릅니다.

제5조 서비스의 제공 및 변경
1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1) 화주의 화물등록 서비스
2) 운송내역조회 서비스
3) 차주의 공차등록 서비스
4) 화주와 차주간의 매칭 서비스
5) 화주/차주 정보 조회 서비스
6) 상하차지, 차량 종류 및 톤수 등에 따른 평균 운임, 최저 운임 제공 서비스
7) 전자인수증, 상하차지 사진업로드 서비스
8) 운송비 지급 정산 서비스
9) 세금계산서 자동발급 조회 서비스
10) 화물운송과 관련된 분석 및 통계 서비스
2. 회사가 제공하는 서비스의 내용을 기술적 사용의 변경 등의 이유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.

제6조 서비스의 중단
1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사가 사업종목의 전환, 사업의 중단, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 이용자에게 통지하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.
3. 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 회사가 서비스의 제공 중단에 대한 고의 또는 중과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제7조 회원에 대한 통지
1. 회사는 이메일, 휴대폰 단/장문메시지서비스(SMS/MMS),푸시 알림, 카카오톡 알림 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 공지사항을 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 원칙으로 합니다.

제2장 정보보호 및 이용계약

제8조 회원가입 및 회원정보 변경
1. 이용자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 회원정보를 입력한 후 본 이용약관과 개인정보 수집 및 이용 동의서에 동의한다는 의사표시를 하고, 관련 필요서류를 첨부, 및 입력 후 회원가입을 신청하며, 회원 가입의 성립 시기는 회사가 위 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입시 기재항목은 필수 기재 항목과 선택 기재 항목으로 구분되어 있으며 필수 기재 항목의 경우 반드시 입력을 해야 합니다. 회원가입시 선택 기재 항목 중 일부 항목은 서비스 이용 시 반드시 입력해야 합니다. 입력 시 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보를 입력해야 합니다.
3. 회사는 가입신청자에게 SMS인증 및 이메일 인증 등 본인을 확인할 수 있는 인증절차를 요구할 수도 있습니다. 이 경우 가입신청자는 해당 인증을 수행하는 등 가입절차를 완료하여야 합니다.
4. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1) 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
2) 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(다만, 회원자격 상실 후 회사가 필요하다고 판단하여 회원 재가입 승낙 할 경우에는 예외로 합니다.)
3) 회원은 회원정보가 변경된 경우 이를 회원정보 수정 기능을 활용하거나 이메일, 전화 등의 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
4) 제3항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
5) 회원가입은 반드시 본인의 진정한 정보를 통하여만 가입할 수 있으며 회사는 회원이 등록한 정보에 대하여 확인조치를 할 수 있습니다. 회원은 회사의 확인조치에 대하여 적극 협력하여야 하며, 만일 이를 준수하지 아니할 경우 회사는 회원이 등록한 정보가 부정한 것으로 처리할 수 있습니다.
6) 화주 회원가입 예외 사항 : 14세미만의 경우 화주로서 회원가입이 제한됩니다.

제9조 이용 계약의 종료
회원의 해지
1. 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지할 수 수 있고, 온라인상에서 탈퇴할 수 있으며, 회사는 특별한 사유가 없는 한 이를 즉시 수락하여야 합니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전 또는 인터넷상으로 탈퇴하기 전에 모든 진행 중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
2. 회원이 자발적 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
3. 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 서면 또는 인터넷상으로 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다.
4. 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 신규 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 회원이 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재이용을 신청하는 경우 회사는 가입을 일정기간동안 제한할 수 있습니다.
5. 본 항에 따라 해지를 한 이후에는 재가입은 신규가입으로 처리됩니다.

회사의 해지
1. 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서 양속에 위배되는 행위를 한 경우
2) 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
3) 제8조 제2항의 승낙거부 사유가 추후 발견된 경우
4) 회사가 정한 서비스 운영정책을 이행하지 않거나 위반한 경우
5) 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
2. 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 이메일, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
3. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을지지 않습니다.
4. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

제3장 서비스의 이용

제10조 회사가 제공하는 정보 서비스
1. 회사가 제공하는 정보 서비스의 구체적인 내용은 다음과 같습니다.
1) 화주 화물등록 서비스는 회사가 이용자들로부터 화물의 정보, 특정구간의 물류용역 정보를 수취해 요청한 내용을 가지고 신속하고 정확하게 차주와 연결하여 운송이 이루어질 수 있도록 하는 것입니다.
2) 운송내역조회 서비스는 회사가 이용자들로부터 수취한 배차요청정보를 기반으로 배차 후 그 해당하는 모든 정보(화물정보, 요청내역, 차주정보, 운송상태, 운송위치 등)를 화주에게 제공하는 것입니다.
3) 차주의 공차등록 서비스는 차주가 화물운송완료 후 회차시 인근 위치와 정보를 바탕으로 차주에게 화물의 정보를 제공해주는 것입니다. 회사는 차주의 회차시 화물을 배차할 수 있게 노력하지만, 실시간 공급 부족 상황, 차주가 위치한 지역 인근에 화물이 없는 등의 이유로 공차가 배차되지 않을 수 있으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
4) 화주와 차주간의 매칭 서비스는 화주가 등록한 화물정보를 제공해 차주가 원하는 화물정보를 운송할 수 있도록 화물운송확정하는 기능을 말합니다.
5) 화주/차주 정보 조회 서비스는 회사가 화주와 차주 간의 매칭이 성공했을 시에 각 화주/차주회원의 정보를 서로 공유로 인하여 운송이 원활하게 시작하고 끝날 수 있도록 하는 것입니다.
6) 상하차지, 차량 종류 및 톤수 등에 따른 평균 운임, 최저 운임 제공 서비스는 회사의 누적된 빅데이터를 바탕으로 구간, 차량 종류 및 톤수 등 기타 정보를 바탕으로 평균 운임, 최저 운임을 제공하여 화주가 화물등록시 운송단가를 참고할 수 있도록 하는 것입니다.
7) 전자인수증, 상하차지 사진업로드 서비스는 차주회원이 운송 종료시 수취하는 인수증을 보다 편리하게 화주, 운송사, 주선사회원에게 공유할 수 있도록 하며, 주문/상차/하차 정보를 전자화하여 화주, 운송사, 주선사회원이 운행 내역을 조회, 다운로드 등을 할 수 있도록 하는 것입니다.
8) 운송비 지급 정산 서비스는 회사가 차주에게 운송비를 차주의 등록된 계좌로 입금해주는 것입니다.
9) 세금계산서 자동발급 조회 서비스는 화주,차주가 운송완료 건에 대해 발행하는 세금계산서를 회사의 서비스에서 자동으로 발행, 조회, 수정할 수 있도록 그 기능을 제공하는 것입니다.
10) 화물운송과 관련된 분석 및 통계 서비스는 회사가 서비스에 화물운송을 요청하는 모든 회원에게 화물운송과 관련한 분석, 통계 자료를 제공함으로써 효율적인 물류사업을 할 수 있도록 제공하는 서비스입니다.
2. 회사는 프리모(primo)서비스의 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 내에서 제공하는 모든 정보에 대해서 정확성이나 신뢰성이 있는 정보를 제공하기 위해 노력하지만, 그 과정에서 발생할 수 있는 정보의 정확성이나 신뢰성에 대해서는 어떠한 보증도 하지 않으며, 정보의 오류로 인해 발생하는 모든 직접, 파생적, 징벌적, 부수적인 손해에 대해 책임을지지 않습니다. 회사는 프리모(primo)서비스의 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션을 통해 제공되는 정보의 내용을 수정할 의무를지지 않으나, 필요에 따라 개선할 수는 있습니다.
3. 회원이 요청한 서비스에는 본 이용약관과 <화물자동차운송주선약관>이 적용됩니다.

제11조 이용자가 등록하는 정보에 관한 서비스
1. 화물 및 물류용역에 관한 정보 등록 서비스는 회원이 자신의 연락처(회원의 이메일 주소 및 휴대폰 번호)와 스스로 보낼 화물의 정보(상하차지 등의 화물운송에 필요한 정보)또는 회원이 제공할 물류서비스에 대한 정보를 프리모(primo) 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션에 등록하여 이용자에게 노출할 수 있는 것을 말합니다.
2. 회사는 회원이 등록한 화물정보 및 물류용역 정보의 노출순서 및 영역의 추가 등에 대한 결정 권한을 갖고 있습니다. 또한, 회사는 사전 통지 없이 회원이 물류용역 정보 등을 프리모(primo)인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션 이외의 다른 인터넷 사이트 등에 노출할 수 있습니다.
3. 회원이 등록한 정보가 실제 정보와 불일치하는 경우 회사는 회원이 가입시 제공한 전화번호 또는 이메일을 통해 회원에게 해당 정보의 수정을 요청합니다. 회사가 회원이 제공한 연락수단으로 2회 이상 연락하였음에도 불구하고 연락이 되지 않을 경우의 책임은 회원에게 있습니다.
4. 전 항에 따른 회사의 정당한 화물 또는 물류용역에 관한 정보 수정 요청에도 불구하고 회원이 24시간 이내에 해당정보를 수정하지 않을 경우, 회사는 해당 정보의 노출을 중지하고 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 회사는 서비스에 등록된 화물 및 물류용역에 관한 정보 중 사회통념, 관례 및 회사의 합리적인 판단에 의하여 거래가 부적합하다고 판단되는 경우 이의 삭제를 요청하거나 직권으로 삭제할 수 있으며 해당 회원의 서비스 이용을 정지 혹은 탈퇴시킬 수 있습니다. 프리모(primo)에 거래부적합한 화물 및 물류용역 정보를 등록할 경우, 거래부적합 화물에 대한 법적인 책임은 해당 등록자에게 있습니다.

제12조 화물 추천 등 기타 관련 서비스
1. 회사는 이용자(화주 또는 차주)가 원하는 경우 이용자의 편의를 위해 화물정보 및 물류용역을 이용자에게 추천할 수 있습니다.
2. 회사가 추천한 화물운송 오더를 직접 운송할지 또는 물류용역 업체를 이용하여 운송 여부는 전적으로 이용자 스스로의 판단에 따라 결정하는 것으로 회사는 이용자가 해당 화물운송 오더 또는 물류용역 업체를 이용하여 발생하는 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제13조 정보의 제공 및 광고의 게재
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 공지사항, 서비스 화면을 통해 게재할 수 있으며, 영리목적의 광고성 정보 수신에 동의한 개별 회원의 경우 이메일 등의 방법으로 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 회사가 제공하는 서비스의 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

제14조 접수 및 배차 취소와 환불
1. 화주는 서비스를 통해 필요한 정보를 모두 입력하며 화물운송을 요청할 수 있습니다.
2. 회원이 배차가 이루어지지 않은 화물의 접수 취소를 희망 할 경우 취소 요청이 가능하며, 취소 요청시 회사는 이용 요금에 대해 회원에게 비용을 청구하지 않습니다.
3. 회원이 접수한 화물이 특정 차주에게 배차가 완료된 상태에서 배차 취소를 희망 할 경우 회사가 운영하는 고객센터로 직접 연락하여야 취소 요청이 가능합니다. 회사는 회원이 접수한 화물을 배차받은 차주의 운송현황을 참고하여 회원에게 배차 취소수수료를 부과할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다.
4. 회원의 귀책사유 없이 시스템 오류 기타 회사의 귀책사유에 따라 정상적으로 서비스를 이용하지 못하거나 초과결제·중복결제 등의 문제가 발생한 경우, 회사는 해당 서비스의 정상적인 이용을 전제로 부과된 이용요금 또는 잘못 결제된 이용요금의 전부 또는 일부를 해당 회원에게 환불합니다.
5. 화주는 신청한 내용에 상응하는 비용을 결제해야 하며 프리모(primo)에서 제공하는 결제방법 중 하나를 택하여 진행할 수 있습니다.
6. 화주는 운송에 문제가 발생했을 경우 결제한 내역에 대해 회사에 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 환불 처리에 소요된 금액 상당의 손해와 관련하여 문제가 발생한 화물운송을 수행한 차주에게 구상권을 행사할 수 있습니다.
7. 회사는 원칙적으로 회원이 이용한 결제수단과 동일한 수단으로 환불합니다. 다만, 동일한 수단으로 환불하는 것이 불가능한 경우 다른 수단으로 환불할 수 있습니다.
8. 회원의 화물 운송에 발생한 문제에 대하여 회사의 귀책 사유가 없는 경우 회원은 회사에 환불을 요청할 수 없습니다.
9. 회원의 정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
10. 회사는 회원이 서비스 이용요금을 지불한 후, 부득이한 사정으로 서비스를 제공할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 이미 서비스 이용요금을 받은 경우에는 환불절차를 취합니다.
11. 아래 각호의 경우 사업자는 화주에게 추가 비용을 청구할 수 있으며, 비용은 화물차량의 종류에 따라 적용됩니다.
1) 차주가 화주의 상차지 및 하차지에 도착한 후 1시간 이상 대기하는 경우
2) 차주가 화물에 대해 배차확정한 후 상차지 상차시각 기준 2시간 전 배송 취소를 요청한 경우

제15조 이용 요금 및 결제
1. 차주의 경우 프리모(primo)에서 배차확정, 운송완료, 전자인수증날인 완료된 경우 화물운송비를 지급받을 수 있습니다.
2. 수기인수증 거래나 화주가 인수증 원본을 반드시 받아야 하는 경우에는 수기인수증 혹은 인수증 원본이 화주에게 도착한 이후 화물운송비를 지급받을 수 있습니다.
3. 회원은 서비스 이용을 위해 이용 요금을 결제해야 합니다.
4. 회원이 접수한 화물을 배차 받은 차주가 상차지에 도착한 때로부터 일정시간 이내에 화물을 수탁받지 못하는 경우 대기 수수료가 발생할 수 있으며 이로 인해 회원에게 청구되는 실제 서비스 이용 요금은 달라질 수 있습니다.
5. 회원의 귀책으로 배차가 완료된 화물을 취소하는 경우 회원에게 취소 수수료가 발생할 수 있으며 이로 인해 회원에게 청구되는 실제 서비스 이용 요금은 달라질 수 있습니다.
6. 상차(적재) 후 차주의 귀책사유로 인하여 화물 운송이 정상적으로 이루어지지 않은 경우, 회원은 해당 화물의 운송을 담당한 차주와 직접 협의해야 하며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 관련 문제에 대해 전적으로 책임이 없습니다.
7. 회원이 등록한 결제수단의 유효성 또는 한도 등의 문제로 이용이 완료된 서비스 이용요금이 결제 실패되거나 미 입금될 시 해당 금액은 미수 처리되며, 미수 금액에 대한 결제가 정상적으로 완료되기 전까지 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
8. 서비스와 관련하여 발생한 미납경비, 손해배상 등 회원의 회사에 대한 채무가 모두 정산될 때까지 해당 회원의 서비스 사용은 중지되며, 그 채무가 일정기간 계속하여 변제되지 않을 경우에는 해당 회원의 회원자격이 박탈될 수 있습니다. 서비스 사용 중지 또는 회원자격 박탈에 대한 판단기준은 회사의 약관 및 이용정책에 근거합니다.
9. 회사는 회원의 서비스 이용 요금 결제 내역을 서비스 화면을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 규정에 의해 해당 내역을 일정기간동안 보존할 수 있습니다.
10. 회사는 원활한 정산 서비스 제공을 위해 정산 관련 업무의 일부 또는 전체를 관련 업체(이하 "프리모밸리")에 위수탁할 수 있습니다.
11. 차주회원은 운송이 완료된 건에 대하여 차주회원을 공급자로 하고 회사를 공급받는 자로 하여 프리모밸리가 차주회원으로부터 전자세금계산서 발행 권한을 위임받아 전자서명하고 자동으로 전자세금계산서를 발행하는 것에 동의한 것으로 간주합니다.

제16조 프로모션 등
1. 회사는 프로모션 또는 회원의 활동 내역에 따라 회원에게 소정의 상품을 지급할 수 있습니다. 상품의 지급 조건 및 소멸 등 상세 내용은 서비스를 통해 별도로 공지합니다.
2. 상품을 받을 수 있는 회원의 정보를 회원이 잘못 입력하는 등, 회원의 귀책사유로 적립 포인트 또는 상품의 지급이 이루어지지 않은 경우, 상품의 지급 안내를 한 날로부터 30일 동안만 지급이 유효하며, 30일 경과 시에는 상품의 지급이 되지 않습니다.
3. 다음과 같은 경우 상품은 지급되지 않으며, 기 지급된 상품이 다음과 같은 사유로 지급된 것이 확인되는 경우에는 회원에게 기 지급된 상품의 반환을 요청할 수 있습니다.
1) 회원이 본 이용약관에 위반하는 행위로 상품을 부여받은 경우
2) 회원이 서비스에 위해가 되는 방법으로 서비스를 이용하거나 서비스에 손해를 발생시킬 염려가 있는 행위로 상품을 부여받은 경우
3) 회원이 회사가 별도로 공지하는 상품의 지급 조건을 충족하지 않거나 위반하는 방식으로 부여받은 경우
4) 기타 상품을 지급받기 위해 회사를 기망하는 등 부정한 방식으로 서비스를 이용한 경우

제4장 책임
제17조 회사의 의무
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 단, 회사는 프리모(primo)를 통하지 않은 이용자 상호간 직접 거래 행위에서 발생하는 문제 및 손실에 대해서 회사는 일체의 책임을 부담하지 않으며, 거래당사자간 직접 해결해야만 합니다.

제18조 회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무
1. 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 제공과 이용 할 수 없습니다.
3. 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도용당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제19조 이용자의 의무
1. 이용자가 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. 만약 다음 각 호와 같은 행위가 확인되면 회사는 해당 이용자에게 서비스 이용에 대한 제재를 가할 수 있으며, 민·형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
1) 회사 서비스의 운영을 고의 및 고실로 방해하는 경우
2) 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
3) 타인의 정보 도용
4) 허위 화물 정보의 등록
5) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
6) 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
7) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
8) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 프리모(primo)에 공개 또는 게시하는 행위
9) 사기 및 악성 글 등록 등 건전한 거래 문화 형성에 방해되는 행동
10) 프리모(primo)서비스와 관련된 설비의 오작동이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하는 내용을 배포하는 경우
11) 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
12) 리버스엔지니어링, 역컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공 행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방, 기맡 변형하는 행위
13) 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 서비스를 등록하거나 이를 목적으로 서비스 이용자를 대상으로 메시지를 발송하는 행위
14) 본인 아닌 제3자에게 자신의 계정의 접속권한을 부여하거나 회사의 사전 동의 없이 계정 및 본 약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 임대하거나 담보로 제공하는 행위, 회사의 동의 없이 제3자 관련 정보, 서비스, 상품을 광고하기 위한 목적으로 사용하는 행위를 포함합니다.
15) 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
2. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지할 수 있는 모든 권한을 갖고 있습니다. 회사는 회사 정책에 위반한 행동을 하는 특정 회원의 ID를 삭제할 수 있고, 이용 중지 등의 모든 서비스 제한 조치를 이용자에게 통보 없이 직권으로 할 수 있습니다.
3. 회사는 회사의 정책에 따라서 회원 간의 차별화된 유료 서비스를 언제든지 제공할 수 있습니다. 만약 회원이 비용을 지불 하지 않고 사용을 할 경우 회사는 특정 회원에게 서비스 중지 및 특정 서비스 제한을 할 수 있습니다.

제20조 이용제한
1. 회원이 아래와 같은 행위를 하는 경우, 회사는 회원의 서비스 이용을 제한하는 등 서비스 이용에 대한 불이익을 줄 수 있습니다.
1) 타인의 명의를 도용하여 회원가입을 한 경우
2) 일정 횟수 이상 접수 취소 또는 배차 취소를 반복할 경우
3) 이용 요금을 결제하지 않아 미납경비가 발생하거나 손해배상 등 회사에 대한 채무가 발생한 경우
4) 이용 요금을 결제함에 있어 타인 명의 결제 도용, 이동 전화 도용 등 불법적인 방법을 사용한 경우
5) 불법 또는 부당한 행위(이용 요금 미지급)가 접수 또는 확인된 경우
6) 본 약관에서 금지하는 행위를 반복하거나 기타 본 약관에서 정한 의무사항을 위반한 경우
7) 기타 회원이 서비스의 원활한 운영에 방해가 되는 사유가 발생한 경우
2. 회사는 회사가 정한 이용조건에 따라 회원에게 계정 및 내용 등을 이용할 수 있는 사용권만을 부여하며 회원은 해당 권리를 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
3. 회원이 1년동안 서비스를 이용하지 않은 경우 회사는 해당 계정을 휴면 처리나 삭제 처리를 할 수 있으며, 기간 만료 30일 전까지 회원에게 통지합니다. 이와 관련한 상세 처리 기준은 회사가 정합니다.

제21조 저작권의 귀속 및 이용제한
1. 서비스의 디자인, 텍스트, 스크립트, 그래픽, 전송기능 등 회사가 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권 기타 지식재산권은 회사가 갖습니다.
2. 회사가 이용자에 대해 서비스를 제공하는 것은 본 이용약관에 정한 서비스 목적하에서 회사가 허용한 방식으로 서비스에 대한 이용권한을 부여하는 것이며 이용자는 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아닙니다.
3. 회사는 회사가 정한 이용조건에 따라 이용자에게 계정 및 내용 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며 이용자는 해당 권리를 제3자에게 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제22조 손해배상
1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 한다.
2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회사의 고의나 과실에 의하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해에 대하여는 회사에서 책임을 부담하여야 합니다.

제23조 책임의 한계 등
1. 회사는 무료로 제공하는 정보 및 서비스에 관하여 개인정보취급방침 또는 관계 법령의 벌칙, 과태료 규정 등 강행 규정에 위배되지 않는 한 원칙적으로 손해를 배상할 책임이 없습니다.
2. 회사는 천재지변, 불가항력 등 기타 이에 준하는 사항으로 정보 및 서비스를 제공할 수 없는 경우에 이에 대한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 정보 및 서비스 이용의 장애에 관한 책임을지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 책임을지지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제24조 준거법 및 관할
회사와 회원간에 제기된 일체의 분쟁은 대한민국법을 준거법으로 하며, 민사소송법 상의 법원을 관할법원으로 합니다.

제25조 회사의 연락처
회사의 상호, 주소 및 서비스 전화번호는 다음과 같습니다.
1. 회사의 상호 : 곳간로지스 주식회사
2. 주소 : 서울특별시 영등포구 의사당대로 83 오투타워, 서울핀테크랩 4,5,6,8,17,19층
3. 서비스 전화번호 : 1533-2005


부칙
1. (시행일) 2023년  2월 20일 시행
2. (개정일) 2023년 12월 20일 이용약관 개정

[필수] 개인정보처리방침

곳간로지스 주식회사(이하 “회사”)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

“회사”가 운영하고 있는 프리모(primo)서비스(이하 “서비스”)에서 취급하는 모든 고객의 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다.

제1조 개인정보의 수집 및 처리 목적
“회사”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집·처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원등록 및 관리 고객 가입의사 확인, 유료 서비스 제공에 따른 본인확인, 개인식별, 불량고객의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 법정대리인 본인 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 고객불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 이용 계약이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 제공 금융거래 본인 인증 및 서비스비용결제, 물품운송 또는 청구서 등 발송, 서비스 및 컨텐츠 제공, 연령인증, 요금추심, 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 민원사무처리 회원의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 화물운송 실적 신고관리에의 활용
화물운송실적신고제 시행지침 제2조에 따른 의무신고 항목에 준하는 고객의 화물운송 실적자료를 FPIS 시스템에 신고 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 신규서비스 개발, 마케팅 및 광고에의 활용
이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 서비스의 유효성 확인, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
6. 개인정보 수집방법
“회사”는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
가. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 운송요청
나. 협력회사로부터의 제공
다. 생성정보 수집툴을 통한 수집

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

1.“회사”는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 시 까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시 까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시 까지

나. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산완료시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률”에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) “통신비밀보호법”에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3) “상법, 전자상거래,전자금융거래법,국세기본법 등의 소비자보호에 따른 법뮬
- 상거래에 관련 자료 : 5년

제3조 개인정보의 수집·이용 목적 및 항목
”회사“는 수집하는 개인정보 항목 및 수집·이용하는 목적은 다음과 같습니다.

1. 필수수집·이용목적 및 항목
가. 수집·이용목적 : 화주 및 차주 회원 등록/관리, 서비스이용료 정산, 운송비 정산, 민원사무, 실적신고 처리
나. 개인정보 항목
- 화주회원 : 회사명, 사업장주소, 사업자등록번호, 대표자명, 담당자 성명, 연락처, 이메일, 은행명, 계좌번호, 예금주
- 차주회원 : 성명, 사업자명, 사업자등록번호, 사업자 생년월일, 사업자등록주소, 연락처, 이메일, 화물운송자격번호, 운전면허번호, 은행계좌번호, 차량번호, 차주 위치정보

2. 선택수집·이용목적 및 항목
가. 수집·이용목적 : 화주 및 차주 대상 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 운영
나. 개인정보항목(개인정보 추가 수집에 대해 동의한 해당 서비스 이용자에 한하여 수집)
-화주회원 : 담당자 성명, 연락처, 이메일, 사업장주소
-차주회원 : 성명, 연락처, 이메일, 사업자명, 사업자등록증 주소

3. 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
가.IP Address,쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 접속로그, 결제기록, 운송실적정보, 불량이용기록(이용제한 등을 당한 기록)

4. 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
가. 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
나. 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등
다. CMS이용시 : 은행명, 계좌번호, CMS동의서 등

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
”회사“는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 이래 각호의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 회원등록 및 운송료, 및 서비스 이용료 결제 서비스 제공을 위해 회원정보를 효성FMS, 헥토파이낸셜에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 회원의 대표자 성명, 생년월일, 입출금은행, 계좌번호, 사업자등록번호
나. 개인정보 제공받는 제3자의 정보 보유 기간 : 회원유지기간

2. 화물운송비 청구 및 세금계산서 발급, SMS 및 카카오톡을 통한 운송현황알림을 위해 회원정보를 ㈜링크허브에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 화주 물류담당자성명, 이메일, 연락처, 사업자등록번호
나. 개인정보 제공 받는 제3자의 정보 보유기간 : 회원유지기간

3. 화주의 화물을 선택하여 배송중인 차주의 위치정보를 해당 화주에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 차주의 위치정보
나. 개인정보제공받은 제3자의 정보보유기간 : 제3자의 화물배송종료시까지

4. 사업자회원의 사업자 상태 조회를 위해 ㈜링크허브에 제공
가. 제3자 개인정보제공항목 : 회원의 사업자등록번호
나. 개인정보제공받은 제3자의 정보보유기간 : 회원유지기간

5. 사전에 동의한 경우나 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
6. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
7. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
8. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
9. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하며 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
10. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
11. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
12. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
13. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제5조 개인정보 처리의 위탁
”회사“는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요할 경우 개인정보의 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

제6조 개인정보의 파기

1. ”회사“는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 파기하고 있습니다.
2. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과 할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다
3. 파기의 절차 기한 및 방법은 아래와 같습니다.
가. 파기절차
”회사“는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회원가입 시 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 즉시 파기됩니다.
나. 파기방법
”회사“는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
1) 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
2) 전자적 파일 이외의 기록을 인쇄, 서면 그 밖의 기록매체인 경우 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 합니다.

4. 개인정보의 분리 저장/관리
개인정보가 불필요하게 된 경우라도 다른 법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존해야 하는 경우에 개인정보처리자는 해당 개인정보 또는 개인정보파일을 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리 후 제2조의 정한 내용에 따라 파기 합니다.

제7조 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법

1 정보주체는”회사“에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 ”회사“에 대해 ”개인정보 보호법“ 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, ”회사“ 는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. “회사”는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 개인정보의 안정성 확보조치
“회사”는 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책을 아래와 같이 마련하고 있습니다.

개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원이 한하여 지정·관리하고 있으며, 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 개인정보가 포함된 서류와 저장매체 등을 잠금장치가 있는 장소에 보관하고 있습니다.

접속기록의 보관 및 위·변조방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

개인정보의 암호화
개인정보 중 생년월일과 비밀번호는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다.또한 중요한 데이터는 저장 및 전송시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 외부로부터 통제된 구역에 시스템을 설치하고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

정기적인 자체 점검 실시
개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 외부 서버를 포함하여 개인정보 보호관리 점검을 자체 점검과 감사를 실시하고 있습니다. 단, “회사”가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 회사가 관리하지 않는 영역에서의 사고 등 회사의 귀책에 기인하지 않은 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

제9조 인터넷 접속파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
“회사”와 홈페이지의 제공 서비스는 인터넷을 통한 회원 가입을 원칙으로 하고, 비고객에 대하여 로그인을 통한 어떤 정보도 수집하고 있지 않습니다. 또한, 온라인에서 등록된 고객의 휴대폰 또는 컴퓨터 정보를 사용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(Cookie)”등을 운영합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로써 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다. 당사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키 등 사용 목적
비고객은 로그인할 수 없으며, 고객은 홈페이지의 경우 로그인시 ID(휴대폰번호), 비밀번호를 기재하도록 하여 운영하고 있습니다. 쿠키는 등록된 회원의 첫 방문시, 사용자의 브라우저를 규정해 사용자의 컴퓨터와 휴대폰에 저장됩니다. 쿠키는 로그인된 고객이 “서비스”나 인터넷 홈페이지를 고객의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 보다 개인적으로 사용할 수 있게 합니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정/운영 및 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객이 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(MS explorer의 경우) : 웹 브라우저 상단에서 아래와 같이 설정합니다.
-[설정]메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
-[개인정보 탭]을 클릭합니다.
-[설정]메뉴의 [고급]내에서 고급 개인정보 설정하시면 됩니다.
단, 고객의 쿠키가 작동하지 않거나 삭제되었을 경우에는, “회사”의 홈페이지의 서비스 이용이 불가할 수도 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

1. “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등 신고나 필요한 상담을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자
성 명 : 김영하
직 책 : 팀장
연락처 : 1533-2055
이메일 : taryu88@kokkanlogis.co.kr
* 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

2. 정보주체는 “회사” 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
“회사”는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 개인정보 열람청구

정보주체는 “개인정보 보호법” 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
“회사”는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

- 개인정보 열람청구 접수 및 처리 부서
부서명 : 기업부설연구소
담당자 : 김영하팀장
연락처 : 1533-2055
이메일 : taryu88@kokkanlogis.co.kr

제12조 권익침해 구제방법

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
라. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 시행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
중앙행정심판위원회 : (국번없이)110(www.simpan.go.kr)

제13조 기타
“서비스”의 웹/앱에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려드립니다.

제14조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
현 개인정보처리방침은 운영정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 필요하여 개인정보처리방침의 개정이 있을 시에는 인터넷 웹사이트(또는 앱) 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 최소 7일전부터 고지할 것입니다.

1. 개인정보처리방침 공고일자 : 2023년 2월 20일
2. 개인정보처리방침 시행일자 : 2023년 2월 20일

[필수] 화물자동차운송주선약관

제1조 (목적)
본 약관은 화물자동차운수사업법 상 화물자동차운송 주선사업자인 곳간로지스 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 “프리모(Primo)”를 통해 이루어지는 화물의 운송 거래에 대한 권리, 의무, 책임의 한계와 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

“화주”라 함은 “프리모(Primo)”를 통해 화물운송을 의뢰한 자를 말한다.
“보내는 사람”이라 함은 회사에 화물운송을 의뢰하고 전자인수증에 발송인으로 표시되어 있는 자를 말한다.
“받는 사람”이라 함은 인수증에 화물인수자로 지정 표시되어 있는 자를 말한다.
“차주”라 함은 회사로부터 화물운송을 의뢰받은 화물자동차 운송사업자를 말한다.
“인수증”이라 함은 화물운송계약의 성립과 그 내용을 증명하기 위해 발행되는 문서를 말한다.
“인수”라 함은 받는 사람 또는 화주에게 인수증에 기재된 화물을 넘겨 주는 것을 말한다.

제3조 (약관의 적용 및 변경)
본 약관은 “프리모(Primo)”를 통해 체결된 운송 계약 및 이와 관련되는 부대사업(거래)에 적용한다. 본 약관이 행정관청의 지시 또는 관계법규 또는 주무관청의 지침에 저촉될 때에는 그 저촉되는 부분에 한하여 적용되지 않으면 관계법규나 지침에 따른다.  본 약관에 규정되지 않은 사항에 대하여는 화물자동차운수사업법 및 상법 등 관계법령 및 당사자간 체결 계약에 따른다.
회사는 본 약관을 변경할 수 있다. 이 경우 회사는 프리모(Primo) 이용 약관에서 정한 약관의 변경 조항에 따라 본 약관을 변경한다.

제4조 (화물의 인수)
 •  화주가 화물 운송을 의뢰하고 회사가 이를 승낙하였을 때 화물운송 요청 내용을 기반으로 다음 사항을 기재한 화물 인수증을 화주에게 교부하여야 한다. 단, 전자인수증을 사용하는 경우에는 전자인수증을 발행한 때 교부한 것으로 본다.
 1. 보내는 사람과 받는 사람의 주소, 성명(또는 상호) 및 전화번호
 2. 운송물의 품명, 품질, 수량, 중량(또는 용적) 및 포장의 종류, 상하차 방법
 3. 운송 구간 및 취급자의 성명
 4. 수탁 일시 및 수송 일시
 5. 운송 운임 및 지급방법
 6. 고가품 및 귀중품에 대하여는 그 종류와 시가, 기타 참고 사항
 •  회사와 화주간 합의 하에 화물 인수증 교부를 생략할 수 있다.
 
제5조 (화물의 포장)
 • 보내는 사람은 화물을 그 성질, 중량, 용적 등에 따라 운송에 적합하도록 포장하여야 한다.
 • 회사는 포장이 운송에 적합하지 아니한 때에는 보내는 사람에게 필요한 포장을 하도록 청구하거나, 화주의 승낙을 얻어 운송 중 발생될 수 있는 충격량을 고려하여 추가 포장을 하고 그 추가비용을 청구할 수 있다.
 
제6조 (화물의 확인)
 • 회사는 보내는 사람의 동의를 얻어 화물의 종류와 내용에 관하여 확인할 수 있다.
 • 제1항에 따라 확인한 결과, 화물의 종류와 내용이 화주가 운송 요청한 사항과 상이한 경우 회사는 화물의 운송을 거절할 수 있으며, 화물의 출발지까지 이동함으로 발생한 비용 및 또는 화물을 운송하지 못하여 발생한 손해를 화주에게 청구할 수 있다. 만약, 화물이 요청한 사항과 상이함에도 불구하고 화물을 운송하기로 하는 경우 회사는 변경된 인수증을 교부/발행하며, 화주는 변경된 인수증 기재 운임을 지급하기로 한다.
 
제7조 (화물의 운송 거절)
회사는 다음에 해당하는 화물에 대하여 운송을 거절할 수 있다.
 1. 위험물(화학류, 인화물질 등)
 2. 식품 등 운송/보관 중 부패/변질되기 쉬운 물품
 3. 적재하기 곤란한 동물, 식물, 장물, 시체, 밀수품, 군수품, 부정 임산물, 기타 범칙 물품 등
 4. 제5조의 규정에 의한 불완전한 포장의 물품
 5. 제6조의 규정에 의한 확인 결과 운송 요청 사항과 내용이 상이한 물품
 6. 기타 다른 화물의 운송에 지장을 줄 우려가 있다고 판단되는 물품
 7. 현금, 카드, 어음, 수표, 유가증권 등 현금화가 가능한 물건인 경우
 8. 법령, 사회질서 기타 선량한 풍속에 반하는 물품
 9. 천재지변 기타 불가항력적인 사유로 운송이 불가능한 물품

제8조 (화물 운송의 취소)
화주는 차주가 화물을 운송하기 전까지 화물의 운송을 취소할 수 있으며, 회사는 보내는 사람이 화물의 운송을 취소하는 경우 보내는 사람에게 기 소요된 운임과 요금, 출발지로 재배송 필요시 소요되는 비용 기타 필요한 비용에 대하여 배상을 청구할 수 있다.
 
제9조 (화물의 운송)
회사는 받는 사람에게 인도할 때까지 수탁 화물을 신속, 정확, 안전하게 운송하여야 한다.
 
제10조 (인도 기간)
회사는 보내는 사람과 계약된 기한 내 화물을 받는 사람에게 인도하여야 한다. 단, 받는 사람의 부재, 소재불명, 화주 측 사유, 불가항력 등의 사유로 인하여 인도가 지연되거나 이루어지지 못하는 경우 기한 내 인도가 이루어진 것으로 본다.  
 
제11조 (화물의 인도)
 • 회사는 받는 사람에게 화물의 확인을 받고 인도하여야 한다.
 • 받는 사람은 화물을 운송한 차주가 함께 있는 자리에서 화물을 받는 즉시 화물을 확인하여 파손 등이 있는 지 확인하고, 이상이 있는 경우 즉시 이의를 제기하여야 한다. 이의를 제기하지 않거나 인수증에 확인을 하여 화물을 인수받는 경우 회사나 차주는 해당 화물에 대한 책임을 부담하지 아니한다.
 
제12조 (화물의 반환 청구 등)
 • 화주는 차주가 운송을 위해 화물을 인도받은 이후에는 회사에 대하여 화물 운송의 중지, 반송, 기타 처분 등을 요청할 수 있다.
 • 회사는 보내는 사람으로부터 제1항의 요청을 받은 경우에는 이에 응하여야 한다. 다만, 회사가 수탁 화물을 받는 사람에게 인도 중일 때에는 이를 거부할 수 있으며, 그 내용을 지체없이 보내는 사람에게 통보하여야 한다.
 • 제1항의 운송 중지, 반송, 기타 처분 등의 요청이 있는 경우 이에 소요되는 비용은 화주가 부담한다. 

제13조 (사고 배상 책임)
 •  회사는 화물 인수 후 인도 전까지 발생한 다음 사고에 대하여 책임을 진다. 다만, 화주에게 그 사고 원인이 있는 경우나 천재지변, 제3자 및 기타 회사가 통제할 수 사유로 인한 경우에는 예외로 한다.
 1. 운송 중에 발생한 도난, 파손, 감량, 유출로 인한 사고
 2. 운송 지연으로 인한 부패, 변질 사고 및 연착 사고
 3. 화기, 인화 물질 및 약품 등으로 인한 사고
 4. 차량 화재로 인한 사고
 5. 구난형 특수자동차를 사용하는 사업자가 사업자의 고의 과실로 인한 차량 파손
 •  회사의 책임으로 인하여 발생한 사고의 배상 수준은 화주의 피해 발생 금액 수준의 배상을 원칙으로 하되, 양자의 합의에 의한 것으로 한다. 
 
제14조 (사고 화물에 대한 운임)
회사는 자신의 귀책 사유로 인하여 발생한 제13조의 사고 화물에 대하여는 운임을 청구하지 못한다. 운임이 선불인 경우 회사는 운임을 수취하지 않고 화주와 차주가 직접 해결한다. 화주와 단, 화주의 귀책사유, 천재지변 및 제3자로 인하여 발생한 사고 화물에 대하여는 운임 요금 및 비용을 청구할 수 있다.
 
제15조 (사고증명서 발행)
회사는 제14조의 사고가 발생하여 화주가 사고 증명서를 요구할 때에는 이를 발행하여야 한다.
 
제16조 (배상 면책)
회사는 다음 각호 어느 하나에 해당하는 사고 또는 천재지변, 전쟁, 내란 기타 불가항력적인 사유에 의하여 발생한 운송물의 멸실, 훼손 또는 연착에 대해서는 손해배상책임을 지지 않는다.
 1. 화물의 종류, 무게, 부피, 성질 등이 화주가 운송 요청한 내용과 상이하여 발생한 사고
 2. 화주의 착오로 도착지 등 기타 사항 오기에 의한 사고
 3. 기타 화주, 보내는 사람 또는 받는 사람의 고의 또는 과실에 의한 사고

제17조 (사고통지 의무)
회사는 운송사고가 발생하였을 경우에는 지체없이 이를 화주에게 통보하여야 하며, 화주로부터 운송물 처리에 대한 통보가 있을 때까지 운송의 중지, 반송, 운송 방법 변경 및 기타 필요한 처분을 할 수 있다.
 
제18조 (화물 운임)
 ① 일반 화물운송요금은 회사의 요금 정책에 따라 “프리모(Primo)”를 통해 설정된 운임이 적용되며, 필요한 경우 화주와 회사간 협의 하에 결정한다. 단, 구난형 특수자동차 및 컨테이너 등 운송요금은 화물자동차운수사업법 제6조에 의거 국토교통부장관에게 신고된 요금을 기준으로 하되 화주가 지정한 도로를 통하여 운송한 경우에는 실제 운행한 거리를 적용하여 운임을 계산한다.
 ② 회사가 “프리모(Primo)”를 통해 성립된 운송거래에 대하여 화물의 품명, 수량, 중량(또는 용적), 운송 구간 및 운임 등 화물 운송의 특성을 고려하여 중개 수수료를 부과할 수 있으며, 이 경우 수수료는 개별 계약에 따라 결정한다.
 ③ 회사는 화물의 운송이 완료된 즉시 등록된 카드정보를 토대로 전자지급결제대행서비스를 통해 화주의 서비스 이용에 따른 화물운송요금을 정산하거나, 화주의 등록된 계좌로부터 화물운송요금을 출금, 정산한다.
 ④ 제2항에도 회사와의 별도 합의를 통하여 1개월 이내의 기간을 정하여 “프리모(Primo)”를 통한 운송 건들을 일괄 정산(이하 “신용거래”)하기로 한 화주들의 경우 회사는 합의한 정산 주기에 따라 화물운송요금을 정산한다. 회사는 정산마감일 기준 3영업일 이 내에 정산운임을 확정하여 화주에게 청구하고, 화주는 청구 운임총액을 청구월 말일까지 회사가 지정하는 계좌에 입금하여야 한다. 화주가 운송요금 지급을 5영업일 이상 지연하는 경우 회사는 해당 화주에 대한 통보로 신용거래를 종료하고 제2항의 결제방법으로 자동 변경할 수 있다.
 ⑤ 회사는 화주가 정당한 이유없이 화물운송요금을 지급하지 않거나, 정산 내역에 대한 불합리한 이의를 제기하며 운송요금의 지급을 지연하는 경우 지체 일수 1일당 0.5%에 해당하는 지체상금을 부과한다.
 ⑥ 운송인이 화주로부터 화물운임을 직접 수취하고 회사에게 중개, 대리의 대가를 지급하는 중개, 대리 화물(선착불)의 수수료는 화물의 종류와 운송조건 등에 따라 정한다. 이 경우 화주운임의 구간별 중개, 대리 수수료의 상한 요율은 다음과 같다.

   화주운임	                    상한 요율
 20만원 이하	                        25%
 20만원 초과 ~ 50만원 이하	20%
 50만원 초과	                        15%

제19조 (보관료)
화주 측 귀책사유로 화물의 보관이 필요한 경우 회사는 별도 보관료를 징수할 수 있다.
 
제20조 (화물운송책임기간)
화물운송 책임은 위탁화물의 인수시로부터 인도시까지로 한다.

제21조 (관할 법원)
본 약관 및 운송 관련 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 서울중앙지방법원 전속적 관할법원으로 한다.
 
제22조 (기타)
본 약관에 규정된 이외의 필요한 사항은 회사와 화주 간 별도로 약정할 수 있다.

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